Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, не приходят почему-то смс о поступлении заказа в пункт выдачи. Последняя поездка по этой причине прошла без получения одного из заказов. О новых заказах так же не приходят сообщения, позавчера звонили, чтобы уточнить на словах, есть ли заказ на пункте, сказали, что его еще нет , сейчас же статус стоит, что заказ на пункте уже с 25 декабря (а смс так и не пришла).

Здравствуйте.

Про СМС оповещение писали неоднократно. Возможны сбои у провайдера. Повлиять на это, к сожалению, никак не можем... Всем, кому после подтверждения отправки Оргами, в течение 3-4 рабочих дней СМС не поступило, рекомендуем проверять на всякий случай статус своих отправлений по их номерам на нашем трекере. Ссылка на поиск есть в коммерческом объявлении.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Не нашла режима работы в праздники ПВЗ г.Жуковский. Уточните, пожалуйста. Ожидаю заказ именно там. Спасибо

Добрый день.

Действительно, в предновогодней суете забыли про Жуковский. Спасибо за напоминание. В коммерческом объявлении, и в новостях на сайте и трекере добавили режим по данной точке.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый вечер!
Объясните, пожалуйста, какие у вас сейчас действуют сроки доставки заказов в ПВЗ?
По информации на сайте компании:
Срок доставки на ПВЗ 1-2 рабочих дня не считая дня забора отправления.
Два заказа (один принят на склад 24 декабря, другой 25 декабря) до сих пор не готовы к получению в ПВЗ Тушинский. (

Добрый день.

Вчера в Тушинский было перемещение. Проверьте, пожалуйста, статусы своих заказов сейчас. Если не обнаружатся, напишите номера. Будем разбираться.

[ECP-Logistic]

ВАЖНО!!! ЗАКРЫТИЕ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ У МЕТРО 1905 ГОДА

В связи со значительным повышением арендной платы, с 12 января 2018 г. владельцы точки ПВЗ 1905 вынуждены будут закончить свою работу по текущему адресу. Переговоры с арендодателем успехом не увенчались, поэтому пункт выдачи переезжает на новое место. Окончательное местоположение пока не определено, поэтому просим всех, кто пользуется ПВЗ 1905, получить свои заказы как можно скорее. Со всеми получателями сотрудники ПВЗ будут связываться в самое ближайшее время. Для всех, кто по каким-либо причинам не успеет получить свои заказы до закрытия, мы продумаем альтернативные варианты.

Приносим извинения за возможные неудобства!

[dta-ta]

ECP-Logistic, СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
Приятно с Вами работать!

[ECP-Logistic]

Спасибо Вам и всем другим участникам за то, что пользуетесь нашими услугами.

Наши поздравления и наилучшие пожелания в наступающем 2018 году!

Коллектив ECP-Logistic.

[ECP-Logistic]

Доброй ночи!
Скажите пожалуйста, сможете ли завтра доставить две посылки, одна 7797-99054 с 26 числа, а вторая 7797-97494 только сегодня (28.12) передана курьеру? Переживаю, так как завтра последний день по указанному адресу получения, потом переезжаем. По времени принять смогу как обычно, с 16 часов и до поздней ночи. Спасибо.

Здравствуйте, Neon5

Сегодня вечером ждите курьера.

[Суматра]

ECP-Logistic, здравствуйте, хочется узнать судьбу отправления N 7797-96626, дело в том, что посылка отмечена, как полученная, но я её не получала и смс не получала, она (посылка),только сегодня поступила на ПВЗ, по данным отслеживания. Спасибо.

[Neon5]

Здравствуйте, Neon5

Сегодня вечером ждите курьера.

Огромное Вам спасибо, очень выручаете!
С наступающими праздниками, всего самого наилучшего!!

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте, хочется узнать судьбу отправления N 7797-96626, дело в том, что посылка отмечена, как полученная, но я её не получала и смс не получала, она (посылка),только сегодня поступила на ПВЗ, по данным отслеживания. Спасибо.

Добрый день.
Возможно, выдачу на ПВЗ отметили ошибочно, если указанный Вами номер правильный. Она поступила на точку 28-го числа. Попробуйте связаться с операторами на ПВЗ и попросите уточнить, там ли она находится.

[Суматра]

ECP-logistic, добрый вечер, с посылкой разобрались, спасибо, с наступающим вас всех Новым годом, всего самого хорошего!

[Favorit]

Добрый вечер. А я хочу написать слова благодарности за оперативную передачу заказов в ПВЗ Химки!
Спасибо большое!!!!!!
С наступающим новым годом!

Сообщение отредактировал Favorit - 30.12.2017, 23:34

[самолетик]

Здравствуйте, отправление 7796-00632 должно быть в пвз 1905 года, а находится в пвз Мурманский. Просьба переместить его выбранный мной пункт.
Я прочитала про закрытие пункта пвз 1905 , но я его сумею забрать до 12 января.
Если перемещение на 1905 год невозможно, то я выбираю пвз Тушино, тк пвз Мурманск мне очень не удобен

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, отправление 7796-00632 должно быть в пвз 1905 года, а находится в пвз Мурманский. Просьба переместить его выбранный мной пункт.
Я прочитала про закрытие пункта пвз 1905 , но я его сумею забрать до 12 января.
Если перемещение на 1905 год невозможно, то я выбираю пвз Тушино, тк пвз Мурманск мне очень не удобен

Добрый день.
Завтра ваша посылка будет на ПВЗ Тушинский.
С Уважением, Анастасия.

[natlul]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по отправлению 7796-00082, стоит статус "Бланк подготовлен", получать планирую через ПВЗ СДЭК в городе Звенигород, отправлено организатором 28 декабря 2017г.

[ЭкзистенциЯ]

Добрый день.
У меня заказ находится в пунке самовывоза на Мурманском, к сожалению, в ближайшее время у меня никак не получится его забрать, возможно ли переофорление на адресную доставку?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по отправлению 7796-00082, стоит статус "Бланк подготовлен", получать планирую через ПВЗ СДЭК в городе Звенигород, отправлено организатором 28 декабря 2017г.

Добрый день.
Данное отправление к нам на склад не поступало.
С Уважением, Анастасия.

[Yakushonok]

Здравствуйте, отправление 7797-98539 принято на склад 26 декабря, и тишина, помогите найти пожалуйста!

[MA-Max]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, сколько будет стоить доставка отправления через пвз-сдек Электросталь. Как формируется цена?

[Мамзель]

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста, что с отправлением 7796-00398?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, отправление 7797-98539 принято на склад 26 декабря, и тишина, помогите найти пожалуйста!

Добрый день по данному отправлению разбираемся. Как что-то будет известно Вам сообщим.
С Уважением, Анастасия.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться, сколько будет стоить доставка отправления через пвз-сдек Электросталь. Как формируется цена?

Добрый день.
Цена формируется от веса и габаритов посылки.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Пожалуйста, скажите, суббота считается рабочим днем?

Сообщение отредактировал modd - 15.1.2018, 15:00

[ECP-Logistic]

Пожалуйста, скажите, суббота считается рабочим днем?

Добрый день.
В субботу мы работаем, но считается как не рабочий день.
С уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 15.1.2018, 16:31

[modd]

Добрый день.
В субботу мы работаем, но считается как не рабочий день.
С уважением, Анастасия.

Спасибо.
Я правильно понимаю, что если 10 января в 17:08 отправление принято на склад, то сегодня оно должно приехать в Мытищи? В трекере никаких изменений.

[ECP-Logistic]

Спасибо.
Я правильно понимаю, что если 10 января в 17:08 отправление принято на склад, то сегодня оно должно приехать в Мытищи? В трекере никаких изменений.

Добрый день.
Подскажите мне номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Добрый день.
Подскажите мне номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

7796-00925
статус так и не меняется(

[ECP-Logistic]

7796-00925
статус так и не меняется(

Добрый день.
Данная посылка будет на ПВЗ 17,01. Ожидайте смс оповещение как только она поступит на пункт.
С Уважением, Анастасия.

[modd]

Добрый день.
Данная посылка будет на ПВЗ 17,01. Ожидайте смс оповещение как только она поступит на пункт.
С Уважением, Анастасия.

Это получается на 5 день.
Сроки не соблюдены. Будет ли компенсация?

[ECP-Logistic]

Это получается на 5 день.
Сроки не соблюдены. Будет ли компенсация?

Добрый день, согласно договору оферты, пункт 11.4. При нарушении сроков доставки более чем на 3 рабочих дня исполнитель компенсирует заявителю 100% стоимости доставки в порядке, предусмотренном условиями возмещения компании. Исполнитель не несет ответственности перед заявителем, связанной с возмещением упущенной выгоды.
Завтра ваше отправление будет на ПВЗ и в данном случаи компенсации не будет.
С уважением Дмитрий.