Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Королек]

pvz77, Еще раз повторю свой вопрос, что с моей посылкой 328738-58 отправленной 09.12. (уже прошла НЕДЕЛЯ!!!) Никаких движений с этого числа. У меня уже две посылки отправленные позднее находятся в пункте выдачи. Мне надо обязательно завтра получить свою посылку - специально была выбрана ваша услуга, чтоб получить заказ побыстрее. А в итоге
09.12.2017 15:30 Принято на склад -
09.12.2017 15:32 Перемещение [выдача] 15 | ЦВЗ Крылатское

[осенний вальс]

Добрый день!
Как выбрать консолидированную доставку в один пункт самовывоза?
В данный момент около шести посылок, а то и поболее едет в ПВЗ Вернадского, я кроме, как выбрать пункт, более никаких функций\кнопки не вижу...

Так как выбрать консолидированную доставку?!!!
Завтра еду в ПВЗ Вернадского, у меня 6 посылок, еще три на подходе.
Зачем предлагать такую услугу, если не в состоянии ее исполнить?!
Ваш пример в объявлении:
"Пример: Вы ожидаете 3 разных заказа от 3 разных Организаторов. 01.10.2017 пришел первый заказ. Наш курьер Вам звонит и оповещает о поступлении заказа. Вы предупреждаете курьера, что ожидаете еще 2 заказа со дня на день. Курьер откладывает этот заказ и делает на нем пометку «Доставка 06.10.2017». Если в течение этих 5 дней пришли все заказы. Операторы склада собирают их вместе. Вес каждого из них был 0,8кг, 1,2кг и 1,9кг соответственно. Ранее доставка этих заказов Вам бы обошлась в 250+280+280=810 руб. Но теперь мы их сложим вместе. Получим общий вес заказа: 0,8+1,2+1,9=3,9кг. По нашей тарифной сетке стоимость доставки получится 310руб и прибавляем 100 руб. за консолидацию. Таким образом стоимость консолидированного заказа получится 410 руб."
* Ни один курьер никогда не звонил.

Сообщение отредактировал осенний вальс - 16.12.2017, 22:27

[pvz77]

Так как выбрать консолидированную доставку?!!!
Завтра еду в ПВЗ Вернадского, у меня 6 посылок, еще три на подходе.
Зачем предлагать такую услугу, если не в состоянии ее исполнить?!
Ваш пример в объявлении:
"Пример: Вы ожидаете 3 разных заказа от 3 разных Организаторов. 01.10.2017 пришел первый заказ. Наш курьер Вам звонит и оповещает о поступлении заказа. Вы предупреждаете курьера, что ожидаете еще 2 заказа со дня на день. Курьер откладывает этот заказ и делает на нем пометку «Доставка 06.10.2017». Если в течение этих 5 дней пришли все заказы. Операторы склада собирают их вместе. Вес каждого из них был 0,8кг, 1,2кг и 1,9кг соответственно. Ранее доставка этих заказов Вам бы обошлась в 250+280+280=810 руб. Но теперь мы их сложим вместе. Получим общий вес заказа: 0,8+1,2+1,9=3,9кг. По нашей тарифной сетке стоимость доставки получится 310руб и прибавляем 100 руб. за консолидацию. Таким образом стоимость консолидированного заказа получится 410 руб."
* Ни один курьер никогда не звонил.

Добрый день.

Для того, чтобы выбрать доставку нашей службой, Вам необходимо:

1) При выборе способа получения заказа указать Центр Выдачи Заказов ЦКЗ Шелепиха.

2) После того, как организатор возьмет в работу Ваш заказ и присвоит номер, написать в ЛС dostavkaPVZ или на электронную почту dostavka@pvz77.ru сообщение, с номером заказа, адресом доставки и контактами. Логист или курьер свяжется с Вами для уточнения деталей после поступления заказа на склад.

Все основные условия получения заказа, такие как: «Оплата конвертом*» или «Наложенный платеж» сохраняются. Конверт или ДС передаются курьеру при вручении заказа. Взамен курьер обязан передать получателю квитанцию с отметкой о получении конверта либо наличных.

[pvz77]

pvz77, Еще раз повторю свой вопрос, что с моей посылкой 328738-58 отправленной 09.12. (уже прошла НЕДЕЛЯ!!!) Никаких движений с этого числа. У меня уже две посылки отправленные позднее находятся в пункте выдачи. Мне надо обязательно завтра получить свою посылку - специально была выбрана ваша услуга, чтоб получить заказ побыстрее. А в итоге
09.12.2017 15:30 Принято на склад -
09.12.2017 15:32 Перемещение [выдача] 15 | ЦВЗ Крылатское

Добрый день.
Ответ в Личных сообщениях.
Приносим свои извинения.

[pvz77]

pvz77, я конечно извиняюсь за назойливость и что беспокою вас по таким пустякам...

Но за этим сообщением не робот-рассыльщик сидит, а человек, которого при получении ткнули носом в вашу "отлаженную" систему, и ни какие доводы не возымели действия,
а здесь даже не удосужились извиниться.
А ведь была вашим постоянным клиентом.

Добрый день.
номер заказа передан на ЦВЗ Мытищи, нужно назвать его и Вам возместят разницу, при следующим посещении.
Приносим свои извинения.

[Маат]

Добрый вечер,Вы не под скажите как узнать номер заказа ( организатор написал,что передал в пятницу),у меня его нигде нет (имею ввиду номера написала организатору и пишу вам ,а больше даже не знаю что и делать((Заказ как будто в воздухе((без номера и соответственно движения(

[pvz77]

Добрый вечер,Вы не под скажите как узнать номер заказа ( организатор написал,что передал в пятницу),у меня его нигде нет (имею ввиду номера написала организатору и пишу вам ,а больше даже не знаю что и делать((Заказ как будто в воздухе((без номера и соответственно движения(

Добрый день.

Напишите от какого Организатора ждёте отправление.

[Маат]

Добрый день.

Напишите от какого Организатора ждёте отправление.

Организатор anetta13

[Ludmilka]

pvz77, доброе утро! Хочу у Вас уточнить: если выдача моего заказа была возможна с 14:17ч. 6 декабря, то забрать его я должна была до 14:17ч. 12 декабря строго или всё же до 20 часов 12 декабря? Является ли просрочкой тот факт, что я получила свой заказ в 19:20 12 декабря?

И ещё раз здравствуйте (в третий раз между прочим)! Я всё таки хочу получить ответ на свой вопрос. Как-то меня проигнорировали с ответом...

[Маат]

Организатор anetta13

Номер организатор выслала,но сам заказ я не вижу вообще,надеюсь на смс Сообщения,спасибо.

[alesor]

Добрый день!
С 15.12 у двух отправлений нет движения - 334025-64 и 337622-70.
Когда будут готовы к выдаче?

[LIKAM]

Здравствуйте! Заказ был отправлен ОРГом неделю назад, 12декабря. 13декабря находился в ЦКЗ Шелепиха, и с тех пор нет никакого движения. Когда заказ будет готов к выдаче?!!

[pvz77]

Добрый день!
С 15.12 у двух отправлений нет движения - 334025-64 и 337622-70.
Когда будут готовы к выдаче?

Добрый день.

Заказы сегодня должны быть на ЦВЗ.

[pvz77]

Здравствуйте! Заказ был отправлен ОРГом неделю назад, 12декабря. 13декабря находился в ЦКЗ Шелепиха, и с тех пор нет никакого движения. Когда заказ будет готов к выдаче?!!

Добрый день.

Нужен номер отправления , пришлите кго в ЛС.

[Ludmilka]

Глубокоуважаемый pvz77, Вы уже в который раз отвечаете на вопросы пользователей, но почему то упорно игнорируете мой вопрос, который я задала Вам аж 13 декабря. Хотелось бы узнать почему? И очень хочется получить таки на него Ваш ответ.

[LIKAM]

Добрый день.

Нужен номер отправления , пришлите кго в ЛС.

Спасибо за оперативный ответ. Написала в ЛС.

[CEVZRU]

Внимание


С18.12.2017 по 29.12.2017
режим работы ЦВЗ в будни увеличивается на 1 ЧАС
С 10:00 до 21:00

*кроме цвз Мытищи, Олимпийский, Подольск, Зеленоград, Домодедовская, Партизанская, Рассказовка, Апрелевка, Красногорск


График на Новогодние Праздники

30.12.2017 - с 8:00 – 16:00
31.12.2017 – Выходной
С 01.01.2018 по 04.01.2018 – Выходной
05.01.2018 – с 10:00 до 16:00
06.01.2018 – с 10:00 до 16:00
С 07.01.2018 по 08.01.2018 – Выходной
С 09.01.2018 в обычном режиме.

Сообщение отредактировал CEVZRU - 18.12.2017, 14:05

[Rossignol]

Добрый день,проверьте, пож-та, отправление 338691-58. Оно почему-то готово к выдаче в ЦВЗ Планерная, а должно быть в ЦВЗ Зеленоград.

[pvz77]

Добрый день,проверьте, пож-та, отправление 338691-58. Оно почему-то готово к выдаче в ЦВЗ Планерная, а должно быть в ЦВЗ Зеленоград.

Добрый день. Сегодня переместим.

[Rossignol]

Добрый день. Сегодня переместим.

Хорошо, спасибо за оперативный ответ.

[Маат]

Огромное спасибо за смс ,заказа так до сих пор и не вижу(Все таки смс это очень даже хорошо.

[Дежурный модератор]

Маат, в системе Вы его и не увидите, Вам же уже подняли данные, что ВЫ его отметили полученным. По смс ориентируйтесь и по номеру посылки, Вам ее выдадут представители службы. Судьба же заказа в системе представителями службы не решается.

[Маат]

Странно я его как-то отметила 13,а организатор отправил 15 декабря(

[shilupop]

Добрый вечер. Будьте любезны, подскажите, где застрял заказ 339487-38. Орг отправила 16.12, движения нет. Заказ нужен срочно(((

[Дежурный модератор]

Маат, нам повторить, что это не место для выяснения техподробностей? Давайте не засорять тему, пожалуйста. Она и так пестрит оффтопами.

[директор]

Вопрос снят. Получила СМС. Спасибо!

Сообщение отредактировал директор - 20.12.2017, 12:51

[Amily]

Доброе утро.
Мой заказ 340733-30 принят 17го декабря в Савеловском, и до сих пор на Партизанскую не приехал

[Resanta]

Скажите, пожалуйста, есть ли 100% гарантия, что заказы, отправленные организаторами 25-26 декабря будут доставлены в пункт выдачи в Крылатское до 30 декабря?

[Lesunya]

Здравствуйте.Заказ 341555-03 отправлен 18.12 в Красногорске, жду в ЦВЗ Варшавский. По заказу нет никакого движения. В ЦВЗ Вашавский уже находится мой заказ с оплатой конвертом, отправленный 16.12. Разумеется, все хочу забрать одновременно, без переплат и штрафных санкций со стороны организатора, кому должна оплатить конвертом.

[полисандра]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течении какого срока отправки посылки организатором посылка должна быть готова к выдаче? Меня интересует конкретное количество суток, установленное для доставки в цвз со статусом " готово к выдаче". Цвз на Шелепихе.

Сообщение отредактировал полисандра - 20.12.2017, 14:25