Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Plotva2009]

Подскажите, пожалуйста, были ли раньше проблемы с отслеживанием заказа через Ваш сайт, когда заходишь на него с телефона? Дело в том, что при просмотре статуса посылки через IPone ничего не показывалось( это совпало с тем, что заказ был мной случайно отмечен как полученный и я потревожила админов , организатора закупки( а с ноутбука всё ок.

Сообщение отредактировал Plotva2009 - 12.11.2017, 22:45

[Редкая]

Добрый день, интересует заказ 299296-44, нет движения с 10.11.17

[Штуша-Кутуша]

Добрый день!
Прошу проконтролировать работу ЦВЗ Таганский.
Еще вчера 12.11 в 9:23 на склад было принято несколько заказов, но они до сих пор не готовы к выдаче!

Пользователи ждут.

Спасибо!

[Саваслейка]

Добрый день. Проясните, пожалуйста, ситуацию по заказу 300271-21. Еще 9 ноября заказ принят на склад. Потом статусы по заказу менялись постоянно. Вот на данный момент с 10 ноября по системе он в ЦВЗ Варшавская. Выдача должна быть в ЦВЗ Подольск. Но в системе есть запись о том, что выдача с 10 ноября. Получить я заказ не могу, т.к. до Подольска он еще не доехал. Как быть с этой записью о выдаче с 10-го? Не получится так, что я должна буду оплатить дни хранения, хотя заказ еще до конечного пункта не доехал? Заранее спасибо!

[MURENA Z]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у меня два заказа от разных оргов придёт на одно ЦВЗ, то за выдачу/хранение мне тоже придется платить дважды? Спасибо.

[pvz77]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если у меня два заказа от разных оргов придёт на одно ЦВЗ, то за выдачу/хранение мне тоже придется платить дважды? Спасибо.

Доброе утро.

Да. дважды.

[А-стра]

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам ПВЗ Партизанская, особенно одному сотруднику (пожилой мужчина, имени, к сожалению, не знаю). Первое время после открытия этого пункта были нарекания и разногласия, но сейчас исключительно положительные впечатления. Большое спасибо за отличную работу, вежливость, внимательность, индивидуальный подход.

[MURENA Z]

Здравствуйте. Я так вижу, что не поправили выход из последнего вагона у ЦВЗ Домодедовский. А почему?

[Маат]

Добрый вечер! у меня вопрос,один организатор но две закупки, отправляет в один день заказы( один готов к выдаче еще вчера, а второй затерялся на Братиславской((мне надо на Планерную , как такое может быть? Вначале вашей работы все было четко и быстро сейчас очень все долго, с чем связано не понятно.Спасибо, но вижу здесь и ответ на свой вопрос можно не получить , много предыдущих вопросов так и остались без Ваших ответов(( Мне казалось если вы подняли цену , могли бы и сервис поднять.

Сообщение отредактировал Маат - 17.11.2017, 22:37

[Выдержанное Вино]

Добрый вечер! у меня вопрос,один организатор но две закупки, отправляет в один день заказы( один готов к выдаче еще вчера, а второй затерялся на Братиславской((мне надо на Планерную , как такое может быть? Вначале вашей работы все было четко и быстро сейчас очень все долго, с чем связано не понятно.Спасибо, но вижу здесь и ответ на свой вопрос можно не получить , много предыдущих вопросов так и остались без Ваших ответов(( Мне казалось если вы подняли цену , могли бы и сервис поднять.

Добрый День!
У меня тоже заказы "застряли на Шелепихе". Ну никак не могут доехать до Крылатского уже 4- ый день!
Планировала получить на выходных ! Очень хочется понять, когда же уже возможно будет получить их!


Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 18.11.2017, 12:56

[Ланком]

Добрый день. 15 числа орг отправил, сегодня 19, а в статусе до сих пор нет движения по данному заказу. Очень долго что-то.

[Маат]

Добрый день!Заказ 304298-21 до сих пор находиться на Братиславской((заказ одного же организатора но разные закупки отправленный в один день я могла бы получить еще в пятницу на Планерной, но жду второй заказ , вопрос кто в этом виноват??И почему Вы не отвечаете на вопросы.?У меня уже был случае как задним числом было поставленно что заказ уже на Планерной( я писала, но ответа не получила).Заказ был отправлен организатором 14 ноября.,сегодня 19 и он находиться на Братиславской вместо Планерной((

Сообщение отредактировал Маат - 19.11.2017, 16:52

[Маат]

Добрый день!Как сегодня оперативно( заказы получила которые были без движения , у себя на Планерной), странно))но приятно.Спасибо!

[Winter]

Добрый вечер! Хотелось бы прояснить судьбу двух моих заказов, один 15 ноября - 307238-68, другой 16 ноября - 305188-77, были приняты на склад в Шелепихе и до сих пор по ним нет движения.

[Дежурный модератор]

Чизкейк, речь идет о разделах в системе - значит вопрос не сюда, а в тему "предложения и замечания", модераторы уже там поясняли этот вопрос.

[КарминаБурана]

Здраствуйте! У меня заказ 17 ноября принят на склад ЦКЗ Шелепиха, сегодня уже 22 ноября, а движений по перемещению заказа в ЦВЗ Планерная нет. Поясните, пожалуйста, что происходит?

[Маат]

Добрый день!Будьте добры поясните пожалуйста, а заказы которые отправлены до декабря, но как правило пользователь получает их в декабре))будет платить уже по новой цене?Хорошо придумали по поводу смс о заказе , ненадо постоянно в интернет заходить.

[Юго-Север]

СМС, конечно, неплохо. Но, лихо с ценами...сразу на 17- 25% повысили относительно действующих тарифов

[ПЕРС]

А эта опция всем по умолчанию автоматом будет подключена или по желанию? Мне например СМСки совсем не кстати. Было бы хорошо подключаться к этой услуге по желанию.

[Е л е н а]

После повышения расценок затраты на ЦВЗ плюс дорогу в пункт выдачи и обратно приблизятся к стоимости обычного курьера. Разница в 100 - 150 (примерно) рублей уже не будет такой существенной, тем более с учетом экономии своего времени. Жаль, что такое хорошее начинание заканчивается снижением качества и одновременно повышением цен(( Спасибо за всё хорошее в начале)

[Маат]

Хорошо бы было, если еще вместо 5 дней , сделали десять бесплатного хранения(хоть какой- то бонус в сторону пользователей.Сейчас почти все организаторы передают только полностью оплаченные заказы, из хожу из своих закупок)

[Lari-Yu]

После повышения расценок затраты на ЦВЗ плюс дорогу в пункт выдачи и обратно приблизятся к стоимости обычного курьера. Разница в 100 - 150 (примерно) рублей уже не будет такой существенной, тем более с учетом экономии своего времени. Жаль, что такое хорошее начинание заканчивается снижением качества и одновременно повышением цен(( Спасибо за всё хорошее в начале)

+1000

[Poletta]

После повышения расценок затраты на ЦВЗ плюс дорогу в пункт выдачи и обратно приблизятся к стоимости обычного курьера. Разница в 100 - 150 (примерно) рублей уже не будет такой существенной, тем более с учетом экономии своего времени. Жаль, что такое хорошее начинание заканчивается снижением качества и одновременно повышением цен(( Спасибо за всё хорошее в начале)

Полностью согласа!
Особенно в свете того, что ждали ждали ЦВЗ в Алтуфьево или Отрадном, в пешей доступности от метро, как другие пункты, а вместо этого открыли не понятно где, куда без машины и не добраться. Получаем вообще двойные расходы: метро, автобус. И повышение цен очередное...((

[А-стра]

На мой взгляд, очередное подорожание больше всех заденет жителей не самого ближнего Подмосковья. Регионам всё равно - только почта. Москвичи, при необходимости, могут приехать на встречу /самовывоз или вызвать курьера (цены почти сравняются, как упоминали выше). Не знаю, как кому, но мне теперь выгоднее пользоваться услугами других СП-ресурсов, где самовывоз в моём городе 20 (!) рублей. Очень жаль, потому что Материнство нежно люблю и не хочу изменять)))

[Anoli]

Удивлена поднятием цен в декабре, еще понятно было бы с 1 января ,тем более только недавно поднимали цену....и смс мне,например,тоже не нужны,а других улучшений в работе пока незаметно

Сообщение отредактировал Anoli - 23.11.2017, 11:16

[ulichka]

Здравствуйте, заказ 302432-32 передан организатором 16.11,с19.11 и по сей день без движения в ЦВЗ Варшавское. Когда заказ будет доставлен до места (ЦВЗ Подольск)?

[pvz77]

Здравствуйте, заказ 302432-32 передан организатором 16.11,с19.11 и по сей день без движения в ЦВЗ Варшавское. Когда заказ будет доставлен до места (ЦВЗ Подольск)?

Добрый день.
Отправление в ЦВЗ Подольск. Можно получать.

[sowwa]

Добрый день! Запуталась. Подскажите, доставка из ЦВз до дома - к Вам? Куда звонить?
Номер ЦВЗ Варшавское недоступен

[pvz77]

Добрый день! Запуталась. Подскажите, доставка из ЦВз до дома - к Вам? Куда звонить?
Номер ЦВЗ Варшавское недоступен

Добрый день.
Звоните на ЦКЗ Шелепиха 8-495-120-29-26 (доб 5). Служба доставки.

[Liuna]

...лихо с ценами...сразу на 17- 25% повысили относительно действующих тарифов

Жаль, что такое хорошее начинание заканчивается снижением качества и одновременно повышением цен((

Удивлена поднятием цен в декабре, еще понятно было бы с 1 января ,тем более только недавно поднимали цену....и смс мне,например,тоже не нужны,а других улучшений в работе пока незаметно

Выбрала 3 наиболее значимых на мой взгляд цитаты. Работа не налажена, сроки не выдерживаются, ответы в теме периодически невозможно получить неделю, вопрос можно решить только личным звонком в нужный пункт и тратой нервов на разыскивание очередного потерянного где-то заказа. При этом в пиковый период, когда пользователи уже сделали заказы, исходя из текущих условий работы и текущих прайсов, идет поднятие цен без объяснения причин, без предупреждения заранее, без системного сообщения оргам, чтобы они могли предупредить участников.

Я бы тоже поняла, если бы это было сделано с 1-го января, а сейчас - это просто шантаж по отношению к участникам.

Сообщение отредактировал Liuna - 23.11.2017, 23:44