Центр Хранения и Выдачи Заказов Опции

[pvz77]

Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

[Юлинка]

Здравствуйте! Забирала заказ в субботу в ЦВЗ Подольска. Нашла нужный павильон с трудом, мне и в голову не пришло, что нужно заходить в павильоны и спрашивать "а не здесь ли выдают посылки?"))) Если нет возможности повесить объявление, то допишите к адресу цвз. И так же не было выдано никакого подтверждения о приеме конверта. Сотрудница первый раз об этом услышала. Вы все таки определитесь, даете ли Вы подтверждение или нет.

[Летничек]

Здравствуйте! Мои заказы № 153667-27 принят 13 апреля,а № 153192-02 12 апреля . Подскажите,когда они доедут до Подольска?
Спасибо

[барбариска]

Здравствуйте. Я ругаться пришла. В воскресенье пришла за заказом в цвз коптево-посылку мою не нашли. Там была оплата в конверте. Девушка уверила меня-если посылка найдется вечером перезвоним. Если нет, то в пн сами звоним оргу и возвращаем деньги. Однако, ни мне ни оргу никто не позвонил. Минус в профиле из-за вас получать не хочу. Разберетесь и сегодня мне и оргу позвоните!

[pvz77]

Здравствуйте! Мои заказы № 153667-27 принят 13 апреля,а № 153192-02 12 апреля . Подскажите,когда они доедут до Подольска?
Спасибо

Сегодня обмен с Подольском. Должны сегодня после обеда доехать.

[pvz77]

Здравствуйте. Я ругаться пришла. В воскресенье пришла за заказом в цвз коптево-посылку мою не нашли. Там была оплата в конверте. Девушка уверила меня-если посылка найдется вечером перезвоним. Если нет, то в пн сами звоним оргу и возвращаем деньги. Однако, ни мне ни оргу никто не позвонил. Минус в профиле из-за вас получать не хочу. Разберетесь и сегодня мне и оргу позвоните!

Ваш заказ нашли. он в ЦВЗ Коптево находится. Можете забирать.

[Resanta]

Доброй ночи.

Да. завтра сможете получить свой заказ. Прошу прощения. Виновные будут наказаны.

Тем не менее, до сих пор статус заказа не обновлен на сайте.

[dta-ta]

Номер заказа в личку пришлите. Посмотрим что там случилось.

Отправила в личку
Есть результат?

[барбариска]

В ходе телефонного звонка-я же еще оказалась виновата+сотрудник бросил трубку!

[dta-ta]

pvz77, все нашли. Сказали, что "не на той полочке лежал"
Спасибо 😊

[якитория]

Здравствуйте! Мои заказы № 153667-27 принят 13 апреля,а № 153192-02 12 апреля . Подскажите,когда они доедут до Подольска?
Спасибо

Добрый день!
Один из ваших заказов № 153192-02 от 12 апреля у нас в Подольске уже находится с 14 апреля, второй № 153667-27 от 13 апреля стоит на перемещении, скорее всего сегодня нам его отдадут в Москве, тогда вечером он будет готов к выдаче в Подольске (курьер в Москву из Подольска ездит два раза в неделю во вторник и в пятницу).
Если возникают вопросы по ПВЗ в г.Подольск, можете писать мне в личку или на почту 190277@mail.ru

Инна (якитория)

[Виртуальная]

pvz77, добрый вечер! Написала вчера вам в личку -мой заказ готов к выдаче в ЦВЗ Савеловский, хотя выдача -ЦВЗ Вернадского...

[pvz77]

pvz77, добрый вечер! Написала вчера вам в личку -мой заказ готов к выдаче в ЦВЗ Савеловский, хотя выдача -ЦВЗ Вернадского...

Ответил Вам в личку.

Можете ехать забирать. фактически он на Вернадке

[Виртуальная]

Ответил Вам в личку.

Можете ехать забирать. фактически он на Вернадке

Спасибо!

[Васаби]

Уже не актуально.

Сообщение отредактировал Васаби - 19.4.2017, 23:26

[DaVinci]

Добрый день!
В Железнодорожном пункт открывать не планируете?

[Матрос]

Добрый день!
В Железнодорожном пункт открывать не планируете?

Так Новокосино/Реутов недалеко от вас. У нас много клиентов из Железнодорожного

[Почивка]

Хочу поблагодарить сотрудников ЦВЗ Новокосино. Всегда очень приветливые и доброжелательные девушки. Достаточно часто получаю заказы именно там и никогда не бывает никаких проблем. Сегодня пришла получать заказ и забыла переписать номер посылки, а еще разрядился телефон. Мне любезно предоставили зарядку, и вопрос решился за 2 минуты. Спасибо Вам огромное!!!

[DaVinci]

Так Новокосино/Реутов недалеко от вас. У нас много клиентов из Железнодорожного ax.gif

если на машине, то нормально. А так, очень далеко от метро... мин 15 пешком до цвз, а потом еще минут 20 до станции ж/д... Если бы хотя бы между станцией метро и ж/д станцией пункт был бы...

[Amily]

pvz77, а почему не анонсируете открытие пункта на Партизанской? На сайте есть такой. А у нас пока нет возможности выбрать его

[Дежурный модератор]

А у нас пока нет возможности выбрать его

есть, он добавляется в систему прямо сейчас.

[атевс]

вопрос по срокам доставки на Варшавку. Статус везде на перемещении либо принят на склад.
158640-42 отправлен 22.04
159614-36 отпр. 22.04
158629-07 отпр.20.04
Хотела приехать завтра утром, но я так понимаю заказов нету на местсе. Когда можно их там ждать?

[СинЕва]

Хотелось оставить отзыв: Почему на сайте официальном сайте ПВЗ такого пункта нет.

Когда я пришла забрать свою посылку ее на месте не оказалось, ее не нашли, по оставленному мною телефону со мной так никто не связался.

Спасибо участнице за добросовестность - ей был отдан мой заказ и она его вернулав ПВз, о чем также сообщила мне она, а не ПВЗ на Варшавке.
В день возврата, когда я пришла забрать свой заказ с меня пытались еще взять за просрочку, якобы я его долго не забирала.

Осадок остался пренеприятнейший!

В пункте на сайте написано, что
КС несёт ответственность за:
- Сохранность Заказа с момента передачи Организатором либо оператором ЦВЗ до момента передачи товара Участнику;

- Потерю, порчу, повреждение Товара, составляющего Заказ. В случае наступления случая по вине КС, Исполнитель возмещает Участнику или Организатору стоимость утраченного, либо поврежденного имущества исходя из его подтвержденной оценочной стоимости.

Сотрудник ПВЗ мне сообщил причем очень в грубой форме, что если бы при потере заказа - никого возмещения нет! Между прочим заказ оплачены нами 100%
То есть в случае потери заказа, ПВЗ как бы и не причем!

[Катализатор]

прошу ответить по заказу в личку. Статус "перемещение" с 19/4.

[Хаякава]

pvz77, доброе утро!
Написала в личку.


Сообщение отредактировал Хаякава - 25.4.2017, 10:18

[Dido]

pvz77, написала вам в личку, ответьте пожалуйста!

[Дежурный модератор]

Катализатор, Хаякава, Dido, пожалуйста, обратите внимание на первый пост:

Друзья!
Специально для решения спорных вопросов, а так же материальных претензий в адрес ЦВЗ, нами был принят на работу человек, который будет заниматься всеми этими вопросами. Прошу Вас не писать подобные посты в нашей теме, а направлять напрямую претензию на эл. адрес: skr@pvz77.ru и director@pvz77.ru Срок рассмотрения претензии, а так же ответ Вам будет предоставлен в течение 3 рабочих дней. Спасибо за понимание.

[Rorschach]

pvz77, здравствуйте!

Т.к. я планирую получение заказа с паролем, хочу довести до Вашего сведения, что в прошлый раз при получении заказа с паролем в ЦВЗ Коптево пароль у меня не спрашивали, а заказ выдали просто по номеру.
Считаю данную ситуацию неправильной и прошу Вас дополнительно проинструктировать сотрудников ЦВЗ.

Для информации предыдущий номер заказа с паролем - 125898-99.

[Kika-Mika]

Добрый день!
Проясните ситуацию с заказом 158479-95

[Asik]

pvz77, заказ в пвз Варшавка, можно ли попросить/заказать услугу на перемещение м. Партизанская?

[директор]

Добрый день!
Мой заказ с 24-го апреля заказ находится в ЦКЗ Шелепиха. Хотела уточнить когда планируется перемещение в Зеленоград?