Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Доброе утро!
Скорее всего на сегодня будет запланирована доставка посылки с номером 7798-50491. У меня еще одна посылка с кодом 7798-50501 только прошла сортировку. Просьба объединить доставку посылок в один день 22.09.
Большое спасибо!

Доброе утро, хорошо, доставим завтра обе посылки.
С уважением, Мария.

[Кацапеточка]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поступить.
Сложилась такая ситуация. Я организатор, 19.09. мною были переданы курьеру посылки в кол-ве 22 штук. Курьер их забрал. Все бланки на момент приема посылок были в пакетах - это 100%. Часа через три курьер перезвонил и сказал, что на одной из посылок отсутствует адресный ярлык. Я попросила привезти эту посылку, так как идентифицировать ее было бы проблематично. Он не ответил и решение мы не приняли. Через час мне перезвонил сотрудник Вашей службы, также оповестив, что одна из посылок не опознана. С ним мы пришли к решению, что мне на почту (в заявке она была указана) пришлют список принятых посылок, таким образом, по бланкам, которые остались у меня, я смогу определить адрес и "хозяина". В итоге прошло уже 3 дня, на почту я ничего не получала. Скажите, что с посылкой и как быть в данной ситуации?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поступить.
Сложилась такая ситуация. Я организатор, 19.09. мною были переданы курьеру посылки в кол-ве 22 штук. Курьер их забрал. Все бланки на момент приема посылок были в пакетах - это 100%. Часа через три курьер перезвонил и сказал, что на одной из посылок отсутствует адресный ярлык. Я попросила привезти эту посылку, так как идентифицировать ее было бы проблематично. Он не ответил и решение мы не приняли. Через час мне перезвонил сотрудник Вашей службы, также оповестив, что одна из посылок не опознана. С ним мы пришли к решению, что мне на почту (в заявке она была указана) пришлют список принятых посылок, таким образом, по бланкам, которые остались у меня, я смогу определить адрес и "хозяина". В итоге прошло уже 3 дня, на почту я ничего не получала. Скажите, что с посылкой и как быть в данной ситуации?

Добрый день.
Извините, что не перезвонили, эта посылка была от другого организатора и мы с ней уже разобрались.

[Unison]

Подскажите, планируется ли открытие ПВЗ где-то на юго-западе Москвы? Удобно пользоваться ПВЗ, но все они очень далеко получаются.

[Акация]

ECP-Logistic, а где находится ПВЗ в Щербинке? И где можно ознакомиться с тарифами для этого пункта выдачи?

[ECP-Logistic]

Подскажите, планируется ли открытие ПВЗ где-то на юго-западе Москвы? Удобно пользоваться ПВЗ, но все они очень далеко получаются.

В планах есть. Работаем над этим. Обязательно сообщим.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, а где находится ПВЗ в Щербинке? И где можно ознакомиться с тарифами для этого пункта выдачи?

Всю информацию по нашим ПВЗ, включая Щербинку, можно найти в нашем коммерческом объявлении здесь: https://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1754

[Акация]

Всю информацию по нашим ПВЗ, включая Щербинку, можно найти в нашем коммерческом объявлении здесь

В коммерческом объявлении указано, что бесплатное хранение 10 дней, у вас на сайте (http://www.ecp-logistic.ru/punkty-vydachi-zakazov) - 30 дней, где информация соответствует действительности?

[ECP-Logistic]

В коммерческом объявлении указано, что бесплатное хранение 10 дней, у вас на сайте (http://www.ecp-logistic.ru/punkty-vydachi-zakazov) - 30 дней, где информация соответствует действительности?

На сайте была устаревшая информация, относившаяся к летнему сезону (исправили, спасибо). В коммерческом объявлении указан правильный срок - 10 дней.

[Ульфина]

Добрый день! заказала доставку в пвз Королев, сейчас стала проверять статус заказа и увидела странную сумму за доставку 330 руб - это ошибка? 7798-52811

[ECP-Logistic]

Добрый день! заказала доставку в пвз Королев, сейчас стала проверять статус заказа и увидела странную сумму за доставку 330 руб - это ошибка? 7798-52811

Добрый день, ошибку исправили, спасибо.
С уважением, Мария.

[Lendochka]

ECP-Logistic, Здравствуйте!
Разъясните, пожалуйста, отчего сумма посылки в ПВЗ-Балашиха оказалась 223р при весе 890гр.?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, Здравствуйте!
Разъясните, пожалуйста, отчего сумма посылки в ПВЗ-Балашиха оказалась 223р при весе 890гр.?

Здравствуйте, номер отправления подскажите, пожалуйста, будем выяснять.
С уважением, Мария.

[Lendochka]

Здравствуйте, номер отправления подскажите, пожалуйста, будем выяснять.
С уважением, Мария.

7798-50722

[ECP-Logistic]

7798-50722

Отправление Ваше с Наложенным платежом, в сумме 2133 руб., вес Вашего отправления по треку 7798-50722 , 940 гр., тариф ПВЗ Балашиха весом до 1 кг составляет 100 руб. При сложении сумм: н/п + доставка, выходит 2233 рубля. По нашим сведениям с Вас взяли именно такую сумму.
С уважением, Мария.

[Lendochka]

2233

поняла, это я каракули не разобрала правильно

[Poletta]

Добрый вечер!
Вы в выходные тоже привозите посылки или только в будни?

[ECP-Logistic]

Добрый вечер!
Вы в выходные тоже привозите посылки или только в будни?

Доброе утро, мы работаем 7/0.
С уважением Дмитрий.

[Lendochka]

ECP-Logistic, доброе утро. еще это проверьте, пожалуйста: 7798-52092. сумма- 330р.

[Ульфина]

Добрый день! Орг вчера отправил посылку, скажите пожалуйста, в пвз Королев ее переместят только во вторник?

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, доброе утро. еще это проверьте, пожалуйста: 7798-52092. сумма- 330р.

Доброе утро, это отправление протарифицировано неверно, сумма по весу 140 руб, исправили, спасибо.
С уважением, Мария.

[Lendochka]

Доброе утро, это отправление протарифицировано неверно, сумма по весу 140 руб, исправили, спасибо.
С

не поняла? вес 1,210. значит, с меня должны были взять 140р, а взяли 330

[Poletta]

Доброе утро, мы работаем 7/0.
С уважением Дмитрий.

Немного не поняла? Семь дней в неделю? В объявлении вчера нашла, что доставка только в будни. Интересуюсь потому, что хочу воспользоваться вашей доставкой, но на домашний адрес могу принять только в выходные. Так можно?

[ECP-Logistic]

Немного не поняла? Семь дней в неделю? В объявлении вчера нашла, что доставка только в будни. Интересуюсь потому, что хочу воспользоваться вашей доставкой, но на домашний адрес могу принять только в выходные. Так можно?

Здравствуйте, конечно можете, в бланках в поле комментарии, укажите желаемую дату доставки.
С уважением, Мария.

[ECP-Logistic]

не поняла? вес 1,210. значит, с меня должны были взять 140р, а взяли 330

Сегодня же вернем разницу на карту. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 30.9.2016, 11:54

[Ульфина]

Добрый день! Орг вчера отправил посылку, скажите пожалуйста, в пвз Королев ее переместят только во вторник?

А мне ответьте, пожалуйста.
Номер отправления 7798-53437. Меня интересует, когда можно будет забрать из паз в Королеве

[ECP-Logistic]

А мне ответьте, пожалуйста.
Номер отправления 7798-53437. Меня интересует, когда можно будет забрать из паз в Королеве

Добрый день, плановая доставка в ПВЗ Королев во вторник.
С уважением, Мария.

[Мятная карамелька]

Добрый вечер! У меня в раздаче два заказа от разных оргов. Можно ли их будет доставить одним заказом в г.Дубна или за каждый надо платить отдельно?

[nbasova]

Доброго дня . Буду получать заказ есп самовывоз .Подскажите а конверт оргу возможно передать?

[TigriS]

Здравствуйте! У меня вопрос по оценке стоимости посылки - если например я ставлю 100% оценку заказа, то это влияет как-то на стоимость доставки? И как она увеличивается в зависимости от оценочной стоимости посылки? Спасибо!