Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[ECP-Logistic]

Здравствуйте!
Подскажите (не нашла) по какому тарифу считается доставка в Троицк (зона 2) при отправке из другой зоны 2? Из какой конкретно - не знаю, у орга не указано.

Троицк считается как зона 2. Если забираем из зоны 3 то считается по 3 зоне. Из Троицка забираем по четвергам.

[Катеринкка]

AlGu, добрый день, вчера курьер доставил мне посылку, пакет посылки оказался с дыркой, но это обнаружили когда курьер уехал, квитанцию о вручении он не дал, спросив где необходимо поставить подпись он сказал ни где взяв деньги он уехал, когда вскрыв пакет обнаружила, что и упакованные внутри пакет также имеет повреждение и вместо 1 кг (рыба) в пакете оказалось 362гр. Номер отправления 7701-20243. Посылка была застрахована











Сообщение отредактировал Катеринкка - 11.12.2014, 11:03

[ECP-Logistic]

AlGu, добрый день, вчера курьер доставил мне посылку, пакет посылки оказался с дыркой, но это обнаружили когда курьер уехал, квитанцию о вручении он не дал, спросив где необходимо поставить подпись он сказал ни где взяв деньги он уехал, когда вскрыв пакет обнаружила, что и упакованные внутри пакет также имеет повреждение и вместо 1 кг (рыба) в пакете оказалось 362гр. Номер отправления 7701-20243. Посылка была застрахована

Извините за испорченное отправление мы разберемся.

[маринуська76]

AlGu, вопрос снят

Сообщение отредактировал маринуська76 - 11.12.2014, 12:08

[ECP-Logistic]

Добрый день. Мне была отправлена посылка 29 ноября 7799-14253 г. Москва. Сегодня захожу на ваш сайт, посмотреть отслеживание посылки, и выясняется что на нее готов только бланк, а где посылка и что с ней не ясно

Связывайтесь с отправителем. Отправитель внес изменения в адресный ярлык и автоматически ярлык удалился и присвоился другой номер к вашему отправлению. Напишите свой адрес и свяжитесь с получателем.

[Царевна Забава]

Здравствуйте!
Подскажите (не нашла) по какому тарифу считается доставка в Троицк (зона 2) при отправке из другой зоны 2? Из какой конкретно - не знаю, у орга не указано.

Троицк считается как зона 2. Если забираем из зоны 3 то считается по 3 зоне. Из Троицка забираем по четвергам.

Я, наверное, не так объяснила.
Троицк - зона 2 - там получатель. Когда отправка из Москвы всё понятно, доставка будет стоить за 1кг 250р, за 2кг-280р, 3кг-310р и т.д.

Когда отправка _не_ из Москвы, а из какой-то _другой зоны 2_, как считается доставка?

Цена удваивается: ведь сначала из зоны 2 (откуда отправка) в Москву, а потом из Москвы в Троицк?

[ECP-Logistic]

Троицк считается как зона 2. Если забираем из зоны 3 то считается по 3 зоне. Из Троицка забираем по четвергам.

Я, наверное, не так объяснила.
Троицк - зона 2 - там получатель. Когда отправка из Москвы всё понятно, доставка будет стоить за 1кг 250р, за 2кг-280р, 3кг-310р и т.д.

Когда отправка _не_ из Москвы, а из какой-то _другой зоны 2_, как считается доставка?

Цена удваивается: ведь сначала из зоны 2 (откуда отправка) в Москву, а потом из Москвы в Троицк?

Я до конца не понял ваш вопрос. Вы хотите из Троицка в Москву отправление отправить и потом получить обратно то же отправление? Если так то заполняется новый бланк и считается по новой от 250 руб. Опишите по подробней ситуацию в личку если я вас не правильно понял.

[ECP-Logistic]

Троицк считается как зона 2. Если забираем из зоны 3 то считается по 3 зоне. Из Троицка забираем по четвергам.

Я, наверное, не так объяснила.
Троицк - зона 2 - там получатель. Когда отправка из Москвы всё понятно, доставка будет стоить за 1кг 250р, за 2кг-280р, 3кг-310р и т.д.

Когда отправка _не_ из Москвы, а из какой-то _другой зоны 2_, как считается доставка?

Цена удваивается: ведь сначала из зоны 2 (откуда отправка) в Москву, а потом из Москвы в Троицк?

Напишите в личку свой номер тел. По тел проще разобраться.

[Катеринкка]

Извините за испорченное отправление мы разберемся.

Хорошо, буду ждать

[ECP-Logistic]

Извините за испорченное отправление мы разберемся.

Отправте претензию на почту a.hannanov@ecp-logistic.ru

[Динозаврики]

Спасибо за работу. Заказ привезли, все нормально.

[kate-viktor]

Добрый вечер! Я в очередной раз хочу поблагодарить вашу службу.Последнее время я заказываю много посылок, все они приходят на следующий день, после того, как они отправлены поставщиком. Большое спасибо Вам и Вашему курьеру, который работает по району м. Первомайская.

[Кислота]

Добрый вечер! Сегодня получила заказ от орга ТРАВКА и мне по телефону курьер сказал что я должна за доставку 260р,меня это очень удивило,т.к. я не думала что вещи весят более 1кг.Пришла домой и взвесила.Уважаемый Александр по какому принципу округления работают ваши курьеры?Фото прикрепляю. Понимаю,что сумма не великая,но бесит такое отношение




Эта вещь была в моем заказе,к сожалению не написана масса,но она практически не весомая(прибор для отделения желтка от белка)



и вот эта,на коробке видна масса




А теперь смотрите сколько весят эти обе вещи




Сообщение отредактировал Leska8383 - 12.12.2014, 21:26

[Изабель]

Доброй ночи.

На четверг (т.к. курьер приезжает в мой город раз в неделю в этот день) был вызван курьер.
Днем мне позвонили и сказала из-за погодных условий ( зимой снег это конечно всегда нежданно) курьер приедет завтра.

Пятница истекла! Ни звонка ни курьера....
Когда ждать? В следующий четверг? Меня участники съедят!

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Сегодня получила заказ от орга ТРАВКА и мне по телефону курьер сказал что я должна за доставку 260р,меня это очень удивило,т.к. я не думала что вещи весят более 1кг.Пришла домой и взвесила.Уважаемый Александр по какому принципу округления работают ваши курьеры?Фото прикрепляю. Понимаю,что сумма не великая,но бесит такое отношение




Эта вещь была в моем заказе,к сожалению не написана масса,но она практически не весомая(прибор для отделения желтка от белка)



и вот эта,на коробке видна масса




А теперь смотрите сколько весят эти обе вещи

Доброе утро.
Во что был товар упакована?

[Кислота]

Доброе утро.
Во что был товар упакована?

Товар был упакован вот в такой пакет

[passion]

Добрый день, ......

Сообщение отредактировал passion - 15.12.2014, 19:11

[ECP-Logistic]

Добрый день, жду посылку от 2 декабря в Троицк, несколько раз звонил странный курьер, который якобы ожидал меня по адресу только не троицкому а московскому, в итоге обещал завтра перезвонить и вот больше недели не ответа не привета((( 7701-17457 и 7799-14139

Ответил в личку.

[Варди]

Добрый день!
Получила информацию от Орга, что 12 дек. курьер забрал посылку, мой №.....
Ввожу в поиск и "Отправление с таким номером не найдено" . Может поиск не работает
Посмотрите, пожалуйста по базе, где сейчас посылка и сумму за доставку?


= редакция = посылка доставлена . Спасибо.

Сообщение отредактировал Варди - 25.12.2014, 22:10

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Получила информацию от Орга, что 12 дек. курьер забрал посылку, мой №7701-26305 ( в г. Мытищи)
Ввожу в поиск и "Отправление с таким номером не найдено" . Может поиск не работает
Посмотрите, пожалуйста по базе, где сейчас посылка и сумму за доставку?

Адрес от куда заберали напишите.

[Варди]

Адрес от куда заберали напишите.

Это я должна у Орга выяснить. Позднее напишу...

[Кислота]

Товар был упакован вот в такой пакет

Александр, хотелось бы получить ответ

[Ulyana]

AlGu, жду посылку с номером Дата: 12.12.2014
Подробности: 7701-26297

Хотела вместе с получением отправить посылку по Москве. Когда ждать курьера?

[Варди]

Адрес от куда заберали напишите.

Ответила в личку.

[Варди]

Курьер только, что позвонил. Спасибо за помощь, теперь спокойно жду посылку.

= редакция= посылка доставлена. Спасибо.

Сообщение отредактировал Варди - 25.12.2014, 22:09

[СовершенноЛетняя]

AlGu, добрый день! Посылка 7799-16896. Указана доставка только в выходные, но мы заболели и готовы принять посылку в будний день.

[ECP-Logistic]

AlGu, добрый день! Посылка 7799-16896. Указана доставка только в выходные, но мы заболели и готовы принять посылку в будний день.

Я оставил пометку в будние дни. Ожидайте курьера в будни он с вами свяжется за час.

[СовершенноЛетняя]

AlGu, спасибо!

[ECP-Logistic]

Александр, хотелось бы получить ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы узнаем кто не правильно протарифицировал отправление и примем меры.

[Кислота]

Извините за доставленные неудобства. Мы узнаем кто не правильно протарифицировал отправление и примем меры.

И какие действия дальше?Предлагаю мною уплаченную разницу вернуть мне на телефон.Чтобы было яснее я скажу прямо,я не собираюсь дарить свои деньги вашему или какому то еще курьеру

Сообщение отредактировал Leska8383 - 16.12.2014, 21:11