Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic. Опции

[ECP-Logistic]

Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

[krik]

Заказы 7703-03160 и 7703-04150 приняты на склад 4 и 5 апреля. Сегодня 14!!!!! Статус 10 дней принято на склад. Это что за издевательство????? Ни одного последнего заказа во время не получила. За что я плачу свои деньги?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, у меня вопрос.
Почему указанный адрес пункта не совпадает с точкой на карте?
Адрес - сиреневый бульвар 12, на карте отмечен дом на измайловском бульваре. Откуда забирать заказ?

Добрый день.
Пункт выдачи находится на Сиреневом бульваре, 12. Какой адрес отображается у Вас на карте?

[ECP-Logistic]

Добрый день,
Заказы:
7703-03831 - отправка 04.04.2024
7703-03807 - отправка 04.04.2024
7703-04666 - отправка 09.04.2024
7703-05017 - отправка 10.04.2024
все заказы висят в статусе: Принято на склад (оплата получателем)

Если ранее доставка была в течении трех дней и это было нормально, то 8 дней и никакого движения еще не видно - это не нормально.
Прошу проверить статус посылок и написать руководящему составу, который отвечает за качество, что клиенты вынуждены искать альтернативные способы доставки в связи с тем, что качество по срокам очень низкое.
Спасибо

Добрый день.
Поставили в известность сотрудника, отвечающего за организацию перевозок. В понедельник всё будет на месте.

[ECP-Logistic]

Заказы 7703-03160 и 7703-04150 приняты на склад 4 и 5 апреля. Сегодня 14!!!!! Статус 10 дней принято на склад. Это что за издевательство????? Ни одного последнего заказа во время не получила. За что я плачу свои деньги?

Добрый день. В Балашихе всё будет в понедельник. Приносим извинения за задержку.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте.
Указано , что заказы находятся в пункте выдачи , в итоге заказов нет,
7703-04940
7703-04238
Работник пункта выдачи говорит курьер ошибся с пунктом выдачи . Когда заказы будут на пункте .
Раньше перемещение было в районе 3-4 дня , теперь больше недели .

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

[Полярница]

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

Спасибо !

[ECP-Logistic]

ПВЗ ПЛАНЕРНАЯ возобновляет свою работу!

Отделение находится в соседнем с прежним адресом здании на ул. Вилиса Лациса, д.1

Вход со двора дома в помещении пункта выдачи Ozon.

[Маат]

Добрый день.Подскажите пожалуйста,если заказ прибыл на склад 12 апреля,когда ждать на речном??Спасибо.

[Лентяйка]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

[Лентяйка]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

[Анастасия шшш]

Добрый день, заказ ЕСП с 15 числа на складе, и никаких движений. Насколько долго теперь по времени передача и привоз в пункт выдачи?! Ранее было, если товар на складе, то день/два и он у получателя. Что вообще происходит с ЕСП. Благодарю

[ECP-Logistic]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дни недели,когда на ПВЗ в Щербинке привозят заказы. Я тоже разочарована, последнее время доставка растягивается на неделю, а то и на две! Но за хранение денежки берут как положено… Я конечно понимаю, что условие самого ПВЗ. Но и нас тоже поймите, может как то обсудить продление сроков бесплатного хранения, если изначально сроки доставки нарушены?

Добрый день.
В Щербинку перемещениея по понедельникам. Чаще возить туда для нас нецелесообразно с экономической точки зрения, т.к. поток заказов туда незначительный. В качестве альтернативы можем предложить доставку СДЭК. В Щербинке есть 4 отделения и постамат. Это буде дороже, но быстрее, т.к. в СДЭК отгружаемся ежедневно.

[ECP-Logistic]

Добрый день.Подскажите пожалуйста,если заказ прибыл на склад 12 апреля,когда ждать на речном??Спасибо.

Добрый день.
На Речной вокзал всё отвезли вчера.

[ECP-Logistic]

Добрый день.

Информация для всех, чьи заказы были переданы на пункт выдачи в Строгино во вторник 9 апреля.

Перевозка поступила на пункт выдачи во вторник, но не была распакована вовремя и по ошибке была забрана курьером Боксберри вместе с их собственными заказами, принятыми в отделении.

В настоящее время администрация пункта выдачи занимается их розыском совместно с их куратором в Боксберри. Просили время до среды. Если по каким-либо причинам заказы обнаружить не получится, со стороны ПВЗ всем гарантирована компенсация в размере стоимости утраченных заказов. По дальнейшим шагам со всеми вами свяжется наш сотрудник.

Добрый день.

Отделение в Строгино сообщает, что практически все заказы, по ошибке уехавшие в Боксберри, обнаружены (один пока на уточнении) и готовятся к возврату на ПВЗ. По поступлению мы обнулим сроки хранения и отправим повторное оповещение.

[krik]

Заказ №7703-06143 передан 16 апреля. До сих пор никакого движения нет, статус принято на склад. Когда вы уже нормально начнете работать?

[jenechka23]

Добрый день! Заказ 7703-06691 принят на склад 20.04.24 в 7 утра. До сих пор нет никакого движения !

[valerina]

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??????
7703-05870

Отправлена 16 апреля по словам Орга.
На дворе 24 апреля.
Вы плохо работаете. Безобразно.

[vredya]

ECP-Logistic, добрый день. Внесите изменения в системе в адрес пункта расположенного в Железнодорожном. Я давно не заказывала туда доставку и о том, что он теперь в другом месте узнала только после того как приехала туда непосредственно. Стала разбираться и только непосредственного в этой теме обнаружила новый адрес.

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ И ПАРТНЕРОВ НА ПЕРИОД МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ 2024 СМОТРИТЕ В НОВОСТЯХ НА НАШЕМ САЙТЕ

[ECP-Logistic]

Заказ №7703-06143 передан 16 апреля. До сих пор никакого движения нет, статус принято на склад. Когда вы уже нормально начнете работать?

Добрый день.
Заказ будет в Балашихе сегодня.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Заказ 7703-06691 принят на склад 20.04.24 в 7 утра. До сих пор нет никакого движения !

Добрый день.
Заказ будет в Долгопрудном сегодня.

[ECP-Logistic]

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??????
7703-05870

Отправлена 16 апреля по словам Орга.
На дворе 24 апреля.
Вы плохо работаете. Безобразно.

Добрый день.
Заказ будет в Химках сегодня.

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день. Внесите изменения в системе в адрес пункта расположенного в Железнодорожном. Я давно не заказывала туда доставку и о том, что он теперь в другом месте узнала только после того как приехала туда непосредственно. Стала разбираться и только непосредственного в этой теме обнаружила новый адрес.

Добрый день.
Данные с нашей стороны, которые передаются в систему МШ:.

Железнодорожный мкр. Железнодорожный (Балашиха), ул. Октябрьская, д.17

мкр. Железнодорожный (Балашиха), ул. Октябрьская, д.17, ТЦ Домашний (отдельный вход справа от ломбарда, ориентир — магазин «Триколор»)
Тел: +7 (925) 679-97-92
Режим работы: пн-пт с 10:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 19:00, вс выходной.
Транспорт: платформа «Железнодорожная» (5 мин. пешком) или местный транспорт до остановки «Октябрьская улица, 37»

[ECP-Logistic]

ГРАФИК РАБОТЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ И ПАРТНЕРОВ НА ПЕРИОД МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ 2024 СМОТРИТЕ В НОВОСТЯХ НА НАШЕМ САЙТЕ

[Обаятельная]

Написали заявление в полицию, по поводу кражи заказов в Строгне. Вина установлена. Приемщик принял, куда ушел не знает. Возвращать не собирается. Значит воровство

[Татоша74]

Добрый вечер, подскажите где заказ7703-03482. Поступил 11 числа; уехал по ошибке в боксбари. До сих пор ни каких сообщений что товар на пункте выдачи в Строгино нет. Хочу получить либо товар или полную оплату за товар.

[Татоша74]

Сколько лет был в Строгино на Строгинском бульваре ни когда проблем не было с получением товара, перевели пункт и сразу проблемы. Верните товар

[Обаятельная]

Отменен.

Сообщение отредактировал Обаятельная - 26.4.2024, 10:11

[СеверныйОлень]

Добрый день. Заказ 1545709155 находится в постамате халва в Кашире по адресу Садовая, 24.Срок хранения был указан до 27 апреля. Но сегодня мне пришло сообщение, что срок истекает сегодня, то есть 26 числа. Непонятно, почему, ведь даты считаются включительно. Я нахожусь в отъезде, забрать сегодня не получится. Разберитесь, пожалуйста, со сроками, не отправляйте его обратно, завтра я его заберу. Спасибо.

[Sabinka]

Добрый вечер! Заказ 7703-05356 18 апреля был отправлен оргом, принят на склад 20 апреля, с 25 апреля готов к отправке, но никак не отправится в пункт выдачи. Единственное что в вашей компании четко: повышение стоимости за хранение каждые 3 месяца и неработа во все праздники.
Я тоже работаю в логистике и если мы не успеваем, то склад и курьеры работают ночами и в выходные. С Вашей же стороны наблюдается наплевательское отношение и к клиентам и к своей репутации.