Доставка СДЭК до двери, ПВЗ и постаматов Халва Опции

[ECP-Logistic]

Доставка СДЭК до двери, ПВЗ и постаматов Халва

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111


Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=451534

[Macushla]

Добрый день,

При автоматическом формировании бланка на пункт СДЭК в бланк не подставляется адрес этого путкта. Так и должно быть?

К сожалению, в ваш сайт в этом случае не дает закончить формирование бланка. Вылетает сообщение "Необходимо указать адрес получателя!"
Поправьте , пожалуйста.

Сообщение отредактировал Macushla - 10.7.2021, 18:17

[ECP-Logistic]

Добрый день! Спасибо за информацию, передали программисту, поправим.

Добрый день,

При автоматическом формировании бланка на пункт СДЭК в бланк не подставляется адрес этого путкта. Так и должно быть?

К сожалению, в ваш сайт в этом случае не дает закончить формирование бланка. Вылетает сообщение "Необходимо указать адрес получателя!"
Поправьте , пожалуйста.

[Беляночка]

Здравствуйте! При расчете наверно делаю что-то не так. Рассчитываю доставку товара весом примерно 200 грамм Москва-Химки выдает стоимость около 500 рублей. Это правда так?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! При расчете наверно делаю что-то не так. Рассчитываю доставку товара весом примерно 200 грамм Москва-Химки выдает стоимость около 500 рублей. Это правда так?

Добрый день.
Если Вы оформляете до двери то примерно такая сумма, а если до пункта выдачи то там меньше.

[Aljona123]

Здравствуйте. Не могу выбрать пункт СДЭКа своего города. Программа пишет, что пункта СДЭК в таком то городе нет, хотя на сайте всё находится: https://www.cdek.ru/ru/offices/view/khdzh1-...ervomajskaa-101

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Не могу выбрать пункт СДЭКа своего города. Программа пишет, что пункта СДЭК в таком то городе нет, хотя на сайте всё находится: https://www.cdek.ru/ru/offices/view/khdzh1-...ervomajskaa-101

Добрый день.
Оформляете наш бланк указываете адрес СДЭК. В комментарии тоже прописываете ПВЗ СДЭК.

[ECP-Logistic]

ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ ВРЕМЕННО НЕ ВОЗМОЖНО С 15.10 ПО 18.10. ПРОСИМ ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ НА САЙТЕ https://ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕ УДОБСТВА.

[Хаякава]

Добрый день!
Если ещё не поздно, перенаправьте, пожалуйста, отправление 7788-59327 на ПВЗ г. Королёв, ул. Горького, 14 Г.

[ECP-Logistic]

Добрый день!
Если ещё не поздно, перенаправьте, пожалуйста, отправление 7788-59327 на ПВЗ г. Королёв, ул. Горького, 14 Г.

Добрый день.
Не поздно перенаправим.

[Хаякава]

Добрый день.
Не поздно перенаправим.

Спасибо!

[ВолЖанка]

здравствуйте, а как рассчитать стоимость такой доставки:Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic

[ECP-Logistic]

здравствуйте, а как рассчитать стоимость такой доставки:Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic

Добрый день.
С компанией ДП Экспресс мы больше не сотрудничаем, доставка возможна через СДЭК или наш пункт выдачи.

[юська]

Добрый день
Подскажите стоимость доставки в пункт сдэк лыткарино? Вес около 4-5 наверно

[ECP-Logistic]

Добрый день
Подскажите стоимость доставки в пункт сдэк лыткарино? Вес около 4-5 наверно

Добрый день.
Стоимость доставки зависит о габаритов отправления, Вы можете рассчитать стоимость у нас на сайте https://ecp-logistic.ru/calculator

[юська]

Добрый день.
Стоимость доставки зависит о габаритов отправления, Вы можете рассчитать стоимость у нас на сайте https://ecp-logistic.ru/calculator

Я не могу рассчитать, так как пункта выдачи Лыткарино нет в списке, габариты тоже не могу сказать, так как упаковывает заказ организатор, мне приблизительно хотя бы стоимость подскажите

[ECP-Logistic]

Я не могу рассчитать, так как пункта выдачи Лыткарино нет в списке, габариты тоже не могу сказать, так как упаковывает заказ организатор, мне приблизительно хотя бы стоимость подскажите

Добрый день.
Приблизительная стоимость в пункт выдачи СДЭК составит от 315 руб.

[Бугатти]

Добрый день, скажите пожалуйста заказ 7788-75936, с 16 декабря принят на ваш склад, когда он будет доставлен СДЭК Веерная 24Г? Статус третий день «прошёл сортировку». Сообщения о доставке не приходило.
Какие сроки доставки?

[ECP-Logistic]

Добрый день, скажите пожалуйста заказ 7788-75936, с 16 декабря принят на ваш склад, когда он будет доставлен СДЭК Веерная 24Г? Статус третий день «прошёл сортировку». Сообщения о доставке не приходило.
Какие сроки доставки?

Добрый день.
Номер СДЭК для отслеживания 1301505063.

[Бугатти]

Добрый день.
Номер СДЭК для отслеживания 1301505063.

Здравствуйте! Уже на пункте выдачи? СМС не приходило. Когда ожидать посылку 1301505063 в СДЭК Веерная 24Г?


26.12-Статус доставки: Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов.
А в Детали доставки: ✅ 25.12.2021 Москва В транзитном городе


Сообщение отредактировал Бугатти - 26.12.2021, 10:58

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Уже на пункте выдачи? СМС не приходило. Когда ожидать посылку 1301505063 в СДЭК Веерная 24Г?


26.12-Статус доставки: Груз прибыл на склад сортировки, ожидайте поступление на пункт выдачи заказов.
А в Детали доставки: ✅ 25.12.2021 Москва В транзитном городе

Добрый день.
Отправление уже находится в пункте выдачи, можете забирать.

[ECP-Logistic]

ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА В СОЗДАНИИ АДРЕСНОГО БЛАНКА. В ТЕЧЕНИИ 12 ЧАСОВ ВОССТАНОВИТЬСЯ СОЗДАНИЕ БЛАНКОВ.

[iris-tf]

Здравствуйте!
Подскажите, по какой причине при выборе получения заказа способом Пункты выдачи СДЭК/DP.EXPRESS через ECP-Logistic отсутствует адрес пункта выдачи СДЭК по адресу МО, г.Красногорск, Молодежная, 2 ?

[S-Nadine]

Добрый вечер! Не смогла получить заказ 52406635 Закупка #604266 платье «Вояж»
Код отправления: 867585-16 Отправлено: 13 апреля
Не правильно был указан мой телефон и я не получила сообщение о посылке.
Посылка была отправлена назад «отправителю» как можно получить свой заказ опять в постомат?

[Кружовник]

Здравствуйте!

Помогите разыскать посылку. Выбрала доставку ESP logistic через получение пункта выдачи СДЭК, в СДЭК посылка так и не пришла.

Номер отправления из ESP в СДЭК VDN5, номер отправления в ESP 7787-26261 20.05 - информация, что заказ находится в пункте выдачи.
23.05 была в пункте выдачи СДЭК моей посылки нет.

[Редкая]

7787-32975 посылка принята на склад 03.06.22 и до сих пор 07.06.22 там находится без движения. Когда будет доставлена на пункт выдачи?

Сообщение отредактировал Редкая - 7.6.2022, 11:37

[Альбина Звягина]

Здравствуйте, где мне искать свою посылку номер 1347524787?
Она была изъята из постамата 18 числа, звонила оператору, тот создал новую заявку для отправки в пункт выдачи, но посылка все равно ушла обратно. Спасибо.

[Dubravka]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, где мне искать свою посылку номер 1347524787?
Она была изъята из постамата 18 числа, звонила оператору, тот создал новую заявку для отправки в пункт выдачи, но посылка все равно ушла обратно. Спасибо.

Добрый день.
Данное отправление через наш личный кабинет не проходило. Просьба уточнить у отправителя номер трека начинается на 7787-.....

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.

[Белмарнико]

Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Не успела забрать с постомата заказ 1353420633, позвонила на горячую линию, девушка мне подтвердила переадресацию на пункт выдачи на Ленинском проспекте. Сейчас позвонили, что не доставят. Нужно отправителю отменить возврат. Отправитель утверждает, что у него нет такой возможности. Как быть в такой ситуации? Каким образом можно получить?

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....

[Белмарнико]

Добрый день.
Отправки с таким номером у нас не было. Просьба сообщить номер отправления который Вам прислал отправитель 7787-.....

У меня код отправления 892849-40. Ничего не понимаю, до постаматов СДЭК разные компании доставляют?

[Kentavr]

Здравствуйте, где найти информацию, как выбрать способ доставки в пункт выдачи СДЭК?

Добрый день.
При выборе пункт выдачи СДЭК оформляете как курьерскую доставку указываете адрес СДЭК и комментарий пункт выдачи СДЭК.

простите я тоже не понимаю где на стадии "раздача заказа" я должна выбрать СДЭК?
у меня из ваших только: ECP-Logistic курьерская доставка и ECP-Logistic пункты выдачи

или мне необходимо создать свой адрес доставки (в своем профиле) и написать туда адрес пункта выдачи СДЭК?

вы могли бы объяснить более подробно...а лучше с картинками

Сообщение отредактировал Kentavr - 19.8.2022, 23:33

[ryzhik]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и где можно забрать свой заказ, который я не успела забрать из СДЭКа, и он вернулся куда-то…

Благодарю за ответ.

[shurshun]

Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб
как так получается?

Сообщение отредактировал shurshun - 27.9.2022, 15:40

[ECP-Logistic]

Добрый день!
ECP-Logistic поясните, пожалуйста, про стоимость доставки.
При расчете на сайте - доставка во 2 зону (Мытищи) из Москвы 250 грамм выдает к оплате 160 рублей.
по факту сейчас отправление проверяю 7787-63709, на сайте при проверке статуса пишет 336 руб
как так получается?

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления

[shurshun]

Добрый день.
Отправка партнером СДЭК учитывается не только вес но и габариты отправления

Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована


Сообщение отредактировал shurshun - 30.9.2022, 12:28

[Агафья8]

Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

[ECP-Logistic]

Там размер небольшой! судя по тарифам на сайте опять же никакой наценки быть не должно

ECP-Logistic, объясните как расчет произведен по моей посылке?
потому что сейчас по факту стоимость доставки больше, чем в любую из указанных зон на сайте, в два раза дороже, чем в ПВЗ, Есп и почте.
И увидев такую стоимость доставки из Москвы в область никакого желания больше пользоваться таким способом доставки у меня нет, я прям разочарована

Добрый день.
Габариты 11 x 8 x 29 см
Вес 0.25
Стоимость доставки составляет 336 руб.
Зоны за доставку распространяются только там где доставляют наши курьеры и наши пункты выдачи. У Вас же выбран пункт выдачи СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день! Номер посылки 7787-73849,увезли не на тот пункт выдачи,как прчучить посылку?

Добрый день.
Подскажите какой пункт выдачи Вам нужен (в накладной указан KHME55 данного пункта уже нет в списке).

[степик011]

Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

[ECP-Logistic]

Добрый день! Номер посылки 7787-79599. Получила посылку. Содержимое коробки были мяты, одна банка разбита. Оформила претензию и возврат. Как быть в сложившей ситуации?

Добрый день.
С учетом оценки посылки будет оформлено возмещения товара. Просьба написать и нам повторно о возмещении товара ссылка https://ecp-logistic.ru/vozmeshenie

[степик011]

Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Эскизы прикрепленных изображений

 

[ECP-Logistic]

Добрый вечер! Направляю акт приема-передачи и претензию

Добрый день.
Ваше обращение принято на нашу почту претензий. Будем разбираться.

[Суровая]

ECP-logistic
Здравствуйте. Отправление 7787-88668. Посылка отправлена 9-12-2022, в отслеживании указано, что заказ некорректный. Где он сейчас, как мне его получить?
Не понимаю, доставят мне его и что делать, к кому обращаться.
При отслеживании появляется сообщение
Скрин статуса

[Дежурный модератор]

степик011, в "Ау, админ" Ваш вопрос не решается, он для просьб о редактировании постов. Вам нужно писать представителям службы по адресу, указанному у них на сайте.

[sawa]

Здравствуйте! Можно у вас узнать судьбу отправления в СДЕК под номером 1379868866? Уже третий день не меняется статус заказа

[подольчанка]

Добрый день! заказ был оформлен на москву, но уехал в Мытищи. По какой причине? номер заказа 1391154238, номер отправления 7787-96042. Это подарок на новый год. Вы успеете за день вернуть его на тот пункт, который указан в отправлении??????

[ECP-Logistic]

В ТЕЧЕНИИ 2-3 ДНЕЙ БУДУТ СБОИ ПО ОТПРАВКЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ. ПРОСЬБА ОТСЛЕЖИВАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ У НАС НА САЙТЕ ПО НОМЕРУ ТРЕКА (ссылка https://www.ecp-tracking.ru/plugin/ecp/search/)

[ECP-Logistic]

Уважаемые участники!

Напоминаем Вам, что выбирая наш способ доставки через СДЭК, Вы получаете доступ не только к пунктам выдачи СДЭК, но и к постаматам СДЭК и ХАЛВА, являющейся партнёром СДЭК.
Тарифы на доставку до постаматов СДЭК и Халва по Москве, оформленную через нас, начинаются от 195 рублей.

Более подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте или в объявлении компании http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 6.4.2023, 15:52

[ECP-Logistic]

СКЛАД НА МУРМАНСКОМ ПР-Д ДОМ 1АС1 13.04.2023Г РАБОТАЕТ ДО 14:00

[Глюпий Кошк]

Добрый день.
Прошу вас объяснить, каким образом заказ, направленный в постамат СДЭК (Халва) по адресу Люберцы, Проспект Гагарина, 24, к 2 оказался в пункте СДЭК на Назаровской 4? Почему не был доставлен в указанный постамат?

[ECP-Logistic]

Добрый день.
Прошу вас объяснить, каким образом заказ, направленный в постамат СДЭК (Халва) по адресу Люберцы, Проспект Гагарина, 24, к 2 оказался в пункте СДЭК на Назаровской 4? Почему не был доставлен в указанный постамат?

Добрый день.
Просьба прислать номер отправления.

[Глюпий Кошк]

Добрый день.
Просьба прислать номер отправления.

7700-20813

[ECP-Logistic]

7700-20813

Спасибо! выясняем, по результатам дадим ответ.

[ECP-Logistic]

Спасибо! выясняем, по результатам дадим ответ.

Добрый день.
Данный постамат был переполнен и Ваше отправление было направлено в ближайший постамат.

[Василёк-]

Здравствуйте. Статус заказа, который был отправлен 15.04
23, не поменялся до сих пор. Когда ожидать заказ?
Номер отправления 7700-22780.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Статус заказа, который был отправлен 15.04
23, не поменялся до сих пор. Когда ожидать заказ?
Номер отправления 7700-22780.

Добрый день.
Отправка в СДЭК будет 19.04, произошел сбой. Приносим извинения.

[Василёк-]

Здравствуйте. Номер отправления 7700-22780. Заказ с 20.04. передаётся в СДЭК. Когда он будет передан?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Номер отправления 7700-22780. Заказ с 20.04. передаётся в СДЭК. Когда он будет передан?

Добрый день.
Отправление передано в СДЭК 19.04. Ваше отправление находится уже в пункте выдачи.

[ECP-Logistic]

СКЛАД НА МУРМАНСКОМ ПР-Д 1А СТР.1 РАБОТАЕТ 24.04.2023Г ДО 11:00

[ECP-Logistic]

Для оперативных ответов и актуальной информации по работе компании в нашем телеграмм канале, по ссылке в коммерческом объявлении.

[самолетик]

Здравствуйте, хочу уточнить место нахождение заказа 7700-31073, статус передаётся на пункт с 19 мая.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, хочу уточнить место нахождение заказа 7700-31073, статус передаётся на пункт с 19 мая.

Добрый день.
Ответ был в телеграмм канале.

[Стася1982]

ECP-Logistic, заказ 7700-36690 отправлен 31.05
Не очень понимаю в чем причина такой долгой доставки, когда он будет на пункте выдачи?!

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, заказ 7700-36690 отправлен 31.05
Не очень понимаю в чем причина такой долгой доставки, когда он будет на пункте выдачи?!

Добрый вечер! Ваше отправление было принято на склад от отправителя 02.06.23, и 03.06.23 передано в сдэк, ожидайте смс от сдэк.

[Стася1982]

ECP-Logistic, статус после двух дней блуждания по Москве поменялся на : 2023-06-08 07:27 Возвращен на склад транзита Москва
вопрос всё тот же, когда я получу посылку и почему такая долгая доставка?!

заказ 7700-36690

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, статус после двух дней блуждания по Москве поменялся на : 2023-06-08 07:27 Возвращен на склад транзита Москва
вопрос всё тот же, когда я получу посылку и почему такая долгая доставка?!

заказ 7700-36690

Добрый день.
По Вашему заказу увеличились сроки доставки из-за загруженности в СДЭК. Отслеживать отправление Вы так же можете на сайте СДЭК по нашему номеру трека.

[Ворчунья]

Доставка СДЭК караул какой-то, неделю ходит-бродит по Москве! Вы уверены, что с ними стоит сотрудничать? В Удмуртию быстрее улетело ими же, по Москве такое ощущение, что они не умеют(((

[ECP-Logistic]

Доставка СДЭК караул какой-то, неделю ходит-бродит по Москве! Вы уверены, что с ними стоит сотрудничать? В Удмуртию быстрее улетело ими же, по Москве такое ощущение, что они не умеют(((

Добрый день.
Подскажите номер отправления.

[Xeniarieltor]

Здравствуйте, застрял заказ, причем специально заказала курьера так как скоропортящиеся продукты, номер отправления 7700-42477,курьер до квартиры, 2023-06-23 18:57:00 принято на склад и с тех пор тишина. ECP курьер до двери.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, застрял заказ, причем специально заказала курьера так как скоропортящиеся продукты, номер отправления 7700-42477,курьер до квартиры, 2023-06-23 18:57:00 принято на склад и с тех пор тишина. ECP курьер до двери.

Добрый день.
По информации от Организатора по данному заказу указаны неверные данные получателя. Ждем уточнения от Организатора. Спасибо за напоминание, сегодня свяжемся с Оргом еще раз. Попробуйте также связаться с Оргом со своей стороны.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 14.7.2023, 10:09

[MerceVito]

ECP-Logistic, добрый день. это не по моей информации, это Вы мне звонили и сказали,что не можете доставить, потому что пользователь не берет трубку. Я же не вручную создаю бланк, что пользователь указал, то и есть в бланке. Решите пожалуйста это напрямую с пользователем, тем более она тут отписалась

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, добрый день. это не по моей информации, это Вы мне звонили и сказали,что не можете доставить, потому что пользователь не берет трубку. Я же не вручную создаю бланк, что пользователь указал, то и есть в бланке. Решите пожалуйста это напрямую с пользователем, тем более она тут отписалась

Ясно, спасибо.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте, застрял заказ, причем специально заказала курьера так как скоропортящиеся продукты, номер отправления 7700-42477,курьер до квартиры, 2023-06-23 18:57:00 принято на склад и с тех пор тишина. ECP курьер до двери.

Xeniarieltor, ответьте нам пожалуйста на запрос в личке.

[Lada-28]

Здравствуйте,
Спасибо, уже разобрались

Сообщение отредактировал Lada-28 - 25.7.2023, 18:21

[Kkristina]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста на какой адрес ушла эта доставка 7700-50829? Пришло уведомление *Заказ 1455485640 доставлен в постамат Халва по адресу микрорайон Сходня, ул. Микояна, 3А. Хранение до 15.08.2023.* и адрес постамата указан неверно.

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Уточните пожалуйста на какой адрес ушла эта доставка 7700-50829? Пришло уведомление *Заказ 1455485640 доставлен в постамат Халва по адресу микрорайон Сходня, ул. Микояна, 3А. Хранение до 15.08.2023.* и адрес постамата указан неверно.

Добрый день. Заказ оформлен на возврат к нам. По получению сразу переадресуем на нужный пункт выдачи.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 16.8.2023, 18:29

[kate-viktor]

Не актуально

Сообщение отредактировал kate-viktor - 19.8.2023, 15:04

[ECP-Logistic]

С 1 СЕНТЯБРЯ ПРЕКРАЩАЕТСЯ ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ ПУНКТ ВЫДАЧИ В Г. ФРЯЗИНО. ПОСЛЕДНЕЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ БУДЕТ ОРГАНИЗОВАНО 28 АВГУСТА.

В КАЧЕСТВЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ ДОСТАВКУ НА ПУНКТЫ ВЫДАЧИ НАШЕГО ПАРТНЕРА - КОМПАНИИ СДЭК
ПО АДРЕСАМ:
УЛ. ДУДИНКА 7
ПРОСПЕКТ МИРА 29.

[Kkristina]

Добрый день. Заказ оформлен на возврат к нам. По получению сразу переадресуем на нужный пункт выдачи.

Добрый день. Уточните пожалуйста по срокам доставки. Посылка так и не поступила на нужный адрес

[softjul]

Здравствуйте! Просьба проверить отправку, которую я жду 7700-52130.При просмотре статуса отображается ошибка. Спасибо!

[девочка-осень]

Здравствуйте! Номер отправления 7700-52966. Отправка была в город протвино улица дружбы дом 2. Заказ уже давно находится в городе Пролетарске и оттуда никуда не двигается. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

[Адаркина]

Добрый день! 7700-57375 можно ли уточнить стоимость в пвз СДЕК сумма доставки 493р вес 1900. По тарифу 300р и далее 30 р откуда остальная сумма набралась?

[ECP-Logistic]

Добрый день! 7700-57375 можно ли уточнить стоимость в пвз СДЕК сумма доставки 493р вес 1900. По тарифу 300р и далее 30 р откуда остальная сумма набралась?

Добрый день. Заказ с объявленной ценностью. От нее берется %. Отсюда дополнительная стоимость.

[Адаркина]

Какой % от стоимости?

[ECP-Logistic]

Какой % от стоимости?

Суммарно 2%

[Стася1982]

ECP-Logistic, здравствуйте, когда будет на пункте выдачи 7700-57653

[ECP-Logistic]

ECP-Logistic, здравствуйте, когда будет на пункте выдачи 7700-57653

Добрый день. Спасибо за запрос. Уточним в СДЭК.

[Стася1982]

Добрый день. Спасибо за запрос. Уточним в СДЭК.

Узнали ,где посылка?

[-Faina-]

Здравствуйте! Номер отправления 7700-54522. Отправка была 26 августа ул. Нижняя Первомайская дом 77. По статусу он до сих пор передается на пункт выдачи. Стала разбираться, а его по базе уже оформили на возврат. А фактически находится на месте вручения. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

[ECP-Logistic]

Узнали ,где посылка?

Добрый день. Заказ получен?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте! Номер отправления 7700-54522. Отправка была 26 августа ул. Нижняя Первомайская дом 77. По статусу он до сих пор передается на пункт выдачи. Стала разбираться, а его по базе уже оформили на возврат. А фактически находится на месте вручения. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и получить заказ

Добрый день. 31.08 заказ поступил на пункт выдачи, о чем Вам должно было поступить оповещение от СДЭК на Viber или СМС в случае его отсутствия.
За день до окончания срока хранения (13.09) мы отправили Вам СМС с соответствующим предупреждением.
В настоящее время ожидаем возврат от СДЭК.

[ECP-Logistic]

Добрый день. 31.08 заказ поступил на пункт выдачи, о чем Вам должно было поступить оповещение от СДЭК на Viber или СМС в случае его отсутствия.
За день до окончания срока хранения (13.09) мы отправили Вам СМС с соответствующим предупреждением.
В настоящее время ожидаем возврат от СДЭК.

UPDT: заказ только что вернулся к нам, оформляем на повторную доставку.

[Стася1982]

Добрый день. Заказ получен?

Да, не дождавшись вашего ответа дозвонилась до сдэка и сразу пошли перемещения

[Шанель]

Добрый день. Оформила доставку в пунк СДЭК ECP-Logistic
посылка #264826
Зонт 68 см Просьба упаковать получше углы, чтобы не побитые пришли.

[ECP-Logistic]

Добрый день. Оформила доставку в пунк СДЭК ECP-Logistic
посылка #264826
Зонт 68 см Просьба упаковать получше углы, чтобы не побитые пришли.

Добрый день. Упаковка заказов входит в сферу ответственности отправителя.

[Akatovo]

Здравствуйте. Заказ 7700-54093 отправлено 26 августа 2023. Обращалась в СДЭК сказали, что доставка задерживается. Каждую неделю узнавала, но заказа не было. 15 сентября появилось сообщение не вручено. Пошла в с СДЭК сказали, что вернули. Заказ с 29 августа лежал в пункте выдачи. Сообщения не было. Был ещё заказ в это же день. Я его успешно получила. Как вернуть обратно в пункт выдачи покупку?

[ECP-Logistic]

Здравствуйте. Заказ 7700-54093 отправлено 26 августа 2023. Обращалась в СДЭК сказали, что доставка задерживается. Каждую неделю узнавала, но заказа не было. 15 сентября появилось сообщение не вручено. Пошла в с СДЭК сказали, что вернули. Заказ с 29 августа лежал в пункте выдачи. Сообщения не было. Был ещё заказ в это же день. Я его успешно получила. Как вернуть обратно в пункт выдачи покупку?

Добрый день.
Заказ поступил на пункт выдачи СДЭК 29 августа. Оповещения от СДЭК отправляются на Viber, а в его отсутствие в виде стандартного СМС. Также заказ можно отследить на сайте СДЭК по нашему номеру или на нашем трекере по ссылке "Поверить статус и номер отправления" максимально детально. 11 сентября мы отправили Вам СМС сообщение о том, что срок хранения заказа на пункте выдачи заканчивается. Сообщение по отчёту оператора было доставлено.
Заказ пришёл к нам возвратом и сейчас находится на нашем складе. В понедельник оформим повторную доставку.