Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Здравствуйте! Хотелось бы узнать где мой заказ 685412-05!

Еще раз здравствуйте! Мое сообщение игнорируют? Мало того, сегодня смогла попасть в личный кабинет по бонусной карте и увидела что бонусы перестали начисляться аж с 12 сентября. Вот номера заказов по которым бонусы не начислены:
668500-65
676268-15
676782-68
676959-96
676877-10
Итого 10 заказов. Прошу начислить баллы на бонусный баланс карты.

Ирина, спасибо за ответ
Александр, озвучьте пожалуйста ОФИЦИАЛЬНО, сроки доставки заказов с момента отправки их от организаторов. Заказы были отправлены организаторами 21-22 ноября. И лучшем случае завтра , 28 ноября , я их смогу получить
Теперь, относительно бонусной Карты. Она не работает в пункте Кунцево. Или это такое завуалированное повышение цены за увеличение сроков доставки заказов ??
И , ещё, отправление 688600-23 было отправлено оргом 26 ноября. По нему вообще никакого движения нет. Мне его тоже 8 дней ждать ?


Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.11.2019, 13:14

Александр, ещё важный момент относительно условий хранения заказов в пункте Кунцево
Я так понимаю, что пункт работает с несколькими компаниями по доставке
Так вот , заказы от ПВЗ хранятся кучей на нижней полке в каком то небольшом отсеке. При получении заказа оператор задаёт вопрос : ‘ У вас большой или маленький заказ ?? «. И начинается выгрузка пакетов и поиск заказа из этого нижнего отсека Те ни о каком надлежащем и бережном хранении заказов речи нет Решите этот вопрос пожалуйста

Присоединяюсь к возмущению по поводу качества хранения в пвз Кунцево. Заказ ищут минут по 8-10. Очередь в пятницу на 42 минуты, в выходные 4 человека - 28 минут. Отвратительный пункт. Предыдущий на Молодогвардейской был значительно удобнее.

Да, да и про очереди отдельная история.

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.11.2019, 16:52

Этот заказ на Молодежной. Сегодня его туда отвез.

Что касается сроков. На молодежную мы ездим 3 раза в неделю. Но некоторые Организаторы сдают заказы не через курьеров, а в какой-то ЦВЗ, И это иногда увеличивает сроки. Особенно, если заказ сдан в ЦВЗ За МКАД. Но мы стараемся сократить эти сроки. ЧТо касается обслуживания в этом ПВЗ - я уже не раз обращал их внимание на обслуживание наших клиентов. Конечно, у них там 4 или 5 провайдеров. И на моей памяти уже 3 оператора сменились. Помещение руководитель нашел новое. Но когда переедет - пока не говорит. Знаю, что помещение в 3 раза просторнее и находится на соседней улице.

По остальному переговорю с ними еще раз.

С уважением, Александр

Этот заказ на Молодежной. Отвезли сегодня

Принято. Да, я тоже заметил сейчас этот баг. Починил, но не до конца. Дам задание разработчику, что бы починил.

Уважаемые Друзья.

С 29.11.19 15-00 По независящим от нас причинам, ЦВЗ Савеловская прекращает свою работу

В ближайшие 2 дня я предоставлю вам адрес нового ЦВЗ в том же районе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба по максимуму забрать свои заказы. Все незабранные заказы будут переданы в ЦВЗ по новому адресу.

С уважением, Александр

pvz77, пункт выдачи в Кунцево. Отправление потеряно. В системе отмечено как готово к выдаче, по факту в пункте отсутствует!!!!! Где мне искать заказ, с момента отправки прошла неделя!!!! 686864-41

Добрый День,
Отправление 688289-30 отправлено оргом 27 ноября. До сих пор по нему нет вообще никакого движения

Время 13:40 в очереди на Молодогвардейской передо мной 9 человек. Кошмар

Здравствуйте всем. У меня код отправления заказа 689410-08. Был направлен в ЦВЗ Савеловский, (который, как выяснилось,закрывается сегодня). По данному отправлению движения нет, но,т.к. присвоен код, то, я так понимаю, заказ оргом был отправлен в данный ЦВЗ. Сегодня до 15:00 этот заказ я не могу забрать, и куда его далее пошлют, мне тоже неизвестно. Можно ли как-то отправить этот заказ в ЦВЗ, который имеет возможность выдавать заказы в выходной день, ну хотя бы в субботу? Абсолютно нет никакой возможности забирать заказы в будни, не все цвз работают по выходным, очень переживаю о судьбе данного отправления и возможности забрать его.

У меня аналогично заказ 688284-06 отправлен 27.11 движения по нему нет.

Здравствуйте, выбрана курьерская доставка цвз царицыно, номер 687732-30,с 25 ноября движения нет, никто не звонит, помогите, найти посылку

Очень и очень жалко!! И даже дело не в том, что место там хорошее ( есть получше)...А вот сотрудницу Ирину будет очень не хватать...Она большая молодец! Всегда все чётко, быстро. Спасибо ей огромное за добросовестный труд!

Ужас! Будни, день...
Вряд ли их переезд повлияет на кол-во людей, тк пвз работает с большим кол-вом компаний. Там же еще клиенты применяют, им для этого оператор освобождает место за шторкой, перекладывая коробки; кто-то возвраты оформляет.

Сообщение отредактировал Шоколатье - 29.11.2019, 20:42

Вот о том и речь...Когда наши ЦВЗ объединены с др. ПВЗ , то там бардак полнейший!
Вот и Савеловский сейчас будет вместе с Озоном и др..
Все очень грустно..(

pvz77, Александр, дублирую свой вопрос сюда. Поясните пожалуйста, я сдала посылки 23 ноября в ПВЗ Беломорская. Часть посылок была принята в работу через неделю! Одна посылка до сих пор не принята. Это нормально, что такие сроки?

Сообщение отредактировал Агилера - 30.11.2019, 22:53

Александр, пожалуйста подскажите, откуда и когда можно забрать заказы изначально направленные в Цвз Савеловский?

Добрый день.

ЦВЗ Савеловский переехал по адресу: ул. Бутырская, д.6 (м-н здорового питания в Торговых рядах, рядом с БурогерКинг) Все заказы сегодня отвезем туда. с завтрашнего дня сможете их там забрать. Просим прощения за доставленные неудобства.

С уважением, Александр

Да, И нам, но Вы это же не конец света, и закрытие одного ЦВЗ только означает открытие другого. Думаю, Ирине найдется место) Спасибо за добрые слова. Ей будет приятно

Увы, ДА. Но держать ЦВЗ только для одного провайдера - совершенно не выгодно. Я много где бываю. И, поверьте, ВЕЗДЕ такая же история. Крупнейшие провайдеры давят объемами и т.д. а Агентам ничего не стоит, кроме как соглашаться на их условия. Такая история ждет нас до НГ. потом, ка обычно будет спад.

Добрый день.

Вообще нет, не нормально. Я узнаю что там у них и почем так застряло(( Завтра же разберусь с этим.

Уважаемые друзья.

В связи с неожиданным закрытием основного склада ЦКЗ сроки обработки заказов немного увеличились. Все Ваши заказы сейчас находятся на новом складе и с сегодняшнего дня начинается работа в обычном режиме. Все заказы будут приняты в ближайшее время и отправлены по соответствующим ПВЗ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Администрация ПВЗ 77

Сообщение отредактировал pvz77 - 1.12.2019, 11:46

Спасибо большое за информацию!

Добрый вечер! Неплохо было бы системное для Организаторов отправить. По данному адресу будет осуществляться прием посылок? Или только выдача? Какой будет график работы - в субботу и воскресенье можно будет сдать/забрать заказы?

Сообщение отредактировал Plava Laguna - 1.12.2019, 18:07

Спасибо, приятно ))

Доброе утро!
С 28 ноября нет движения по заказам:

689227-52
689082-95
689504-99

Подскажите судьбу? на таганке должна быть выдача.