Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

Спасибо! сегодня пришло на пункт

В связи с болезнью оператора пункт выдачи в Мытищах на ул. Семашко будет закрыт в пятницу 11 октября.
В сроке хранения этот день учитываться не будет.

Доброе утро! Посылка 7793-58043 была принята на склад еще 03.10.19 г. Подскажите, как долго я ее буду ждать, прошла уже целая неделя и даже больше, а посылка оперативно, как должена быть, до меня так и не дошла!?

Отвечено в личку.

Добрый день! На пункте выдачи м. Молодежная сегодня никого нет и не было с утра, как мне сказали в магазине тканей рядом.
Объявления никакого нет, телефоны не отвечают.
Один из телефонов находится внутри закрытого помещения.

Добрый день.
Сегодня только узнали что данный ПВЗ работает с 14:00, все исправили завтра будет работать по графику.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день. Написано по Москве перемещение 1-2 дня. Мне орг отправила 10 октября,сегодня 14 окт и тишина...отправление 7793-63534. Почему？

И отправление 7793-64594 тоже тишина..

Добрый день.
1-2 дня отправка по Москве адресные доставки. В ПВЗ мы едем не менее 2-х раз в неделю. С учетом того что Ваше отправление прибыло 10.10. было подготовлено к отправке 12.10, 15.10.2019 г будет уже на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

То же будет 15.10.2019 г на ПВЗ.

Сейчас многие орги стали отказываться от работы с ПВЗ77. Для некоторых это катастрофа, блинн. Ваши пункты для юго-западных неудобно расположены. Я на Бульваре Донского и мне совершенно не близко переться в Южное Бутово (да и там не с метро рядом). Можете рассмотреть вопрос о сотрудничестве с заберитовар.ру? Бульвар Донского, 15. С ними ПВЗ77 сотрудничает. Нам в Северном Бутово нужен свой ПВЗ! Нас много!.. )))

Добрый день.
Мы не можем быть представлены там же где и ПВЗ77 (в одной точке).
С Уважением, Анастасия.

Да и не надо! Северное Бутово обилетьте собой! ))) нас реально много)))

Прямая ж выгода!..

Добрый день!
Я бы очень хотела знать, когда я смогу получить свой заказ? Прошло уже 6 (!!!) дней с момента отправки. Вчера звонила на пункт выдачи Теплый стан, у них никакой информации нет.
Дата: 10.10.2019
Код отправления: 7793-56731
Причем, другие заказы, отправленные вчера и позавчера, уже готовы к выдаче!
Прошу как можно скорее разобраться!

Сообщение отредактировал Ленка-Еленка - 16.10.2019, 18:13

Добрый день.
Ваше отправление прибыло к нам только 16.10.2019г. Завтра будет на ПВЗ Теплый стан.
С Уважением, Анастасия.

Объясните, почему пункт выдачи в Кунцево не работает? Дверь закрыта, телефон не отвечает уже час.

Здравствуйте!
Посылка 7793-64062. Самовывоз из Химок. Стоит статус "доставлено получателю". Мою посылку уже кому-то доставили?) Или это ошибка на сайте?)

Добрый день.
Это ошибка. Данное отправление будет только 19.10.2019г. Сейчас все исправим.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день.
По данной проблеме уже поговорили с ПВЗ. Надеемся что таких ситуаций больше не будет.
С Уважением, Анастасия.

ECP-Logistic, это отличная новость, кто мне компенсирует издержки? И когда я могу забрать заказ?

Подскажите номер отправления.

ECP-Logistic, 7793-66774

Простите о каких издержках речь. Поступило на ПВЗ 17.10., 18.10 первый день хранения и Вы его сегодня забрали. Посылка на ПВЗ храниться 5 рабочих дней бесплатно.

ECP-Logistic, Я не смогла его забрать, при чем тут задержки???? Пвз был физически закрыт вчера!!!! Промоталась сама и ребенок!!!

Добрый день. Разберитесь в ситуации:
Мой заказ 7793-61766 был по моей ошибке отправлен в пвз Текстильщики. Выдача с 10.10. Я в тот же день позвонила менеджеру по телефону, указанному на сайте. Он мне сказал, что в течении 2-х дней мой заказ переправят на Партизанскую. Спустя 3 дня я приехала за другим заказом и надеясь, что и тот уже пришел, но мне сказали, нет, он еще в Текстильщиках.
На данный момент у меня 9-й день хранения, заказ все еще в Текстильщиках, я звонила сегодня менеджеру( разговаривала с тем же, кто принимал мою заявку на перемещение 10.10). Ничего вразумительного я не услышала: звоните в понедельник, разберёмся.
Во-первых, хотелось бы все же заказ получить( перемещенре не бесплатно, поэтому мне, вроде, никто одолжение не делает), во-вторых, я надеюсь, что деньги за хранения мне не нужно платить? Достаточно оплаты за перемещение, хотя его срок оставляет желать лучшего.

Добрый день! Мы ездим из области 1 раз в неделю, сегодня были неприятно удивлены , в Кунцево были в 15.01. На сайте никаких объявлений нет.

Получается не по своей вине я должна оплачивать хранение заказов ещё 7 дней?

Сообщение отредактировал Filatrim - 21.10.2019, 10:01

Добрый День!
Хочу выразить претензию по режиму работы пункта Кунцево на Молодогвардейской Приехала с ребёнком в 15:05 пункт не работает !!! Да , имеется объявление на двери с извинениями , что сегодня пункт работает до 15:00. Но почему нет объявления в вашей теме на форуме ???
Просто прокатилась с ребёнком ... Давайте все таки уважать чужое время и убедительная просьба наладить работу в пункте в Кунцево. Смотрю ,в теме много сообщений о несоблюдении режима работы именно в этом пункте

Добрый день.
Подскажите номер отправления. Можно в личку.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день.
К сожалению нас тоже ставят перед фактом. Информацию получает только от Вас-получателей. С руководством ПВЗ Кунцево беседа проведена. Если ситуацию они не улучшат в ближайшую неделю, то будем от них отказываться.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!
2 октября мной был получен заказ №7793-54296 в ЦВЗ ЕПС Строгино, оплата конверте, когда я пришла, отдала конверт, молодой человек поставил печать, и убрал конверт и отдал мне пакет с заказом.
Скотч при мне на конверт не клеил, там была вся сумма и внутри конверта была бумажка с моим Ником и суммой, сейчас Орг мне сообщил, что не хватает суммы (ровной), и листа в конверте нет и сверху печати есть скотч.
Большая просьба помочь с данной ситуацией.