Пункты выдачи заказов Ecp-logistic |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Пункты выдачи заказов Ecp-logistic |
ECP-Logistic |
21.6.2016, 9:46
Сообщение
#1741
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Пункты выдачи заказов Ecp-logistic
Опубликовано: ECP-Logistic Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1754 Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=151807 |
|
|
ECP-Logistic |
20.9.2019, 10:51
Сообщение
#1742
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
ВНИМАНИЕ!!! ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ 21 СЕНТЯБРЯ ПВЗ МОСКВА (СКЛАД) БУДЕТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО ДО 12 ЧАСОВ |
|
|
Драйзер |
21.9.2019, 11:16
Сообщение
#1743
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 274 Регистрация: 22.8.2015 Раменское |
Здравствуйте! Прошу разобраться с поведением сотрудника в отделении Рассазовка. Выдала сдачи 40 р монетами по 1 рублю. На предложение дать ей 10 рублей в замен на 50 ответила, что не банк. Заладила нервно, что могу оставить эти деньги. Так дешего денег из меня ещё не выбивали, лучше пожертвую их нуждающимся. Хотела написать жалобу в жалобную книгу, но увы через голову начали передавать коробки. Поэтому пишу сюда. Конверт был запечатан скотчем со второй попытки, когда я потребовала, так как вижу что сотрудник явно нуждается в деньгах и забеспокоилась в доставке своих организатору. Прошу разобраться в поведении сртрудника, и пояснить почему грубят, переходят на личности и почему когда нигде уже по 1 рублю денег не принимают, Ваш сотрудник выдает 40 рублей рублеными монетами, при этом явно имея другие варианты. Не считаю что клиенты, должны брать на себя функцию нервной разгрузки, для персонала любой организации.
|
|
|
ECP-Logistic |
21.9.2019, 11:24
Сообщение
#1744
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
ВНИМАНИЕ!!! В СВЯЗИ С ОБРЫВОМ СЕТЕВОГО КАБЕЛЯ И ОТСУТСТВИЕМ ИНЕРНЕТА, ПВЗ КОПТЕВО ВЫНУЖДЕН ПРИОСТАНОВИТЬ СВОЮ РАБОТУ 21 СЕНТЯБРЯ С 11 ЧАСОВ. ЭТОТ ДЕНЬ НЕ БУДЕТ УЧИТЫВАТЬСЯ В СРОКЕ ХРАНЕНИЯ. |
|
|
ECP-Logistic |
21.9.2019, 13:07
Сообщение
#1745
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Здравствуйте! Прошу разобраться с поведением сотрудника в отделении Рассазовка. Выдала сдачи 40 р монетами по 1 рублю. На предложение дать ей 10 рублей в замен на 50 ответила, что не банк. Заладила нервно, что могу оставить эти деньги. Так дешего денег из меня ещё не выбивали, лучше пожертвую их нуждающимся. Хотела написать жалобу в жалобную книгу, но увы через голову начали передавать коробки. Поэтому пишу сюда. Конверт был запечатан скотчем со второй попытки, когда я потребовала, так как вижу что сотрудник явно нуждается в деньгах и забеспокоилась в доставке своих организатору. Прошу разобраться в поведении сртрудника, и пояснить почему грубят, переходят на личности и почему когда нигде уже по 1 рублю денег не принимают, Ваш сотрудник выдает 40 рублей рублеными монетами, при этом явно имея другие варианты. Не считаю что клиенты, должны брать на себя функцию нервной разгрузки, для персонала любой организации. Добрый день, мы передадим Вашу жалобу руководству данного Пункта Выдачи, будем рассчитывать на правильное решение ситуации. |
|
|
Pablo |
22.9.2019, 9:17
Сообщение
#1746
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 160 Регистрация: 30.3.2012 |
ВНИМАНИЕ!!! В СВЯЗИ С ОБРЫВОМ СЕТЕВОГО КАБЕЛЯ И ОТСУТСТВИЕМ ИНЕРНЕТА, ПВЗ КОПТЕВО ВЫНУЖДЕН ПРИОСТАНОВИТЬ СВОЮ РАБОТУ 21 СЕНТЯБРЯ С 11 ЧАСОВ. ЭТОТ ДЕНЬ НЕ БУДЕТ УЧИТЫВАТЬСЯ В СРОКЕ ХРАНЕНИЯ. Суббота была последним днем хранения. В понедельник готовить пени за просрочку по вашей вине? |
|
|
ECP-Logistic |
23.9.2019, 9:10
Сообщение
#1747
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
Pablo |
23.9.2019, 11:35
Сообщение
#1748
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 160 Регистрация: 30.3.2012 |
|
|
|
ECP-Logistic |
23.9.2019, 11:37
Сообщение
#1749
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
Pablo |
23.9.2019, 11:49
Сообщение
#1750
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 160 Регистрация: 30.3.2012 |
Нет, как сказано выше, суббота на будет засчитываться в сроке хранения. Нет просрочки, хотя был задан конкретный вопрос с датами Добрый день. Все верно. С Уважением, Анастасия. Есть просрочка Анастасия, не кажется ли вам нечестным такое поведение компании в отношении субботних технических неполадок? В Коптево такое впервые (при мне по крайней мере). Но есть пункты в которых систематически суббота имеет техническую причину для формирования задолженности у клиентов. Ведь тем клиентам, у которых суббота является пятым (последним) бесплатным днем получения заказа, автоматически начисляется просрочка. Это при том, что клиенты тратят время и приезжают к пункту самовывоза в нерабочую субботу. |
|
|
Sofi |
23.9.2019, 12:00
Сообщение
#1751
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 6059 Регистрация: 20.1.2010 Москва, метро бульвар маршала Рокоссовского, работа - Алексеевская, выходные и лето - Снегири |
Приветствую.
Подскажите пожалуйста, почему посылка 7793-48803, которая у вас 20го была принята на склад сегодня не приехала на пвз ВДНХ, хотя в то же время посылки отправленные оргами 21го сегодня уже на этом пвз?? Переживаю не потерялась ли она? Не очень то удобно ездить за каждой посылкой отдельно. Специально формировал есп, чтоб они в одно время приехали на пвз. Извините, что тороплю, но скоро в отпуск и нет возможности несколько раз в неделю ездить забирать заказы |
|
|
ECP-Logistic |
23.9.2019, 12:14
Сообщение
#1752
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Приветствую. Подскажите пожалуйста, почему посылка 7793-48803, которая у вас 20го была принята на склад сегодня не приехала на пвз ВДНХ, хотя в то же время посылки отправленные оргами 21го сегодня уже на этом пвз?? Переживаю не потерялась ли она? Не очень то удобно ездить за каждой посылкой отдельно. Специально формировал есп, чтоб они в одно время приехали на пвз. Извините, что тороплю, но скоро в отпуск и нет возможности несколько раз в неделю ездить забирать заказы Добрый день. Данная посылка находиться у нас на главном складе. На ПВЗ ВДНХ 24.09.2019г. С Уважением, Анастасия. |
|
|
ECP-Logistic |
23.9.2019, 12:17
Сообщение
#1753
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Нет просрочки, хотя был задан конкретный вопрос с датами Есть просрочка Анастасия, не кажется ли вам нечестным такое поведение компании в отношении субботних технических неполадок? В Коптево такое впервые (при мне по крайней мере). Но есть пункты в которых систематически суббота имеет техническую причину для формирования задолженности у клиентов. Ведь тем клиентам, у которых суббота является пятым (последним) бесплатным днем получения заказа, автоматически начисляется просрочка. Это при том, что клиенты тратят время и приезжают к пункту самовывоза в нерабочую субботу. Хранение БЕСПЛАТНО 5 РАБОЧИХ дней не считая день приема, т.е хранение уже 6 дней. Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 23.9.2019, 12:28 |
|
|
Pablo |
23.9.2019, 12:27
Сообщение
#1754
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 160 Регистрация: 30.3.2012 |
БЕСПЛАТНО 5 РАБОЧИХ дней Получается, что просрочки нет? Понедельник 16 сентября - день приема посылки - не считается Вторник 17 сентября - 1-й день Среда 18 сентября - 2-й день Четверг 19 сентября - 3-й день Пятница 20 сентября - 4-й день Суббота 21 сентября - выходной Воскресенье 22 сентября - выходной Понедельник 23 сентября - 5-й день Сообщение отредактировал Pablo - 23.9.2019, 12:28 |
|
|
ECP-Logistic |
23.9.2019, 12:30
Сообщение
#1755
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Получается, что просрочки нет? Понедельник 16 сентября - день приема посылки - не считается Вторник 17 сентября - 1-й день Среда 18 сентября - 2-й день Четверг 19 сентября - 3-й день Пятница 20 сентября - 4-й день Суббота 21 сентября - выходной Воскресенье 22 сентября - выходной Понедельник 23 сентября - 5-й день Все верно. |
|
|
Pablo |
23.9.2019, 12:35
Сообщение
#1756
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 160 Регистрация: 30.3.2012 |
ECP-Logistic,
|
|
|
Юлинка |
23.9.2019, 20:08
Сообщение
#1757
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 130 Регистрация: 22.8.2013 |
Добрый вечер! Посылка 7793-43804 отправлена оргом 16 сентября. Так до пункта выдачи и не доехала. Посылка, отправленная позже, сегодня приехала на ПВЗ Южное Бутово.
Когда ждать на ПВЗ? |
|
|
ECP-Logistic |
24.9.2019, 10:35
Сообщение
#1758
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
Юлинка |
24.9.2019, 13:07
Сообщение
#1759
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 130 Регистрация: 22.8.2013 |
Спасибо)
|
|
|
Sofi |
24.9.2019, 23:45
Сообщение
#1760
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 6059 Регистрация: 20.1.2010 Москва, метро бульвар маршала Рокоссовского, работа - Алексеевская, выходные и лето - Снегири |
|
|
|
kurdosha |
25.9.2019, 9:12
Сообщение
#1761
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 253 Регистрация: 27.1.2016 Москва, метро Отрадное. |
Добрый день. Подскажите, почему моя посылка с номером отслеживания 7793-49066 до сих пор не доставлена до пункта самовывоза?
|
|
|
ECP-Logistic |
25.9.2019, 10:02
Сообщение
#1762
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
|
|
|
ECP-Logistic |
26.9.2019, 8:52
Сообщение
#1763
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
С 26 СЕНТЯБРЯ ПВЗ КРАСНОГОРСК (ПАВШИНО) ПО БУДНЯМ БУДЕТ РАБОТАТЬ НА ЧАС ДОЛЬШЕ - С 10:00 ДО 21:00. ПО ВЫХОДНЫМ ДНЯМ ГРАФИК ПРЕЖНИЙ. Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 26.9.2019, 16:27 |
|
|
ECP-Logistic |
26.9.2019, 12:15
Сообщение
#1764
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Уважаемые участники!
ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! На прошлой неделе Администрацией форума была произведена массовая рассылка сообщения, касающегося способов оплаты ваших заказов при их получении, в особенности тех, что доставляются силами нашего партнера компанией СДЭК на дом и на ПВЗ в населенных пунктах, находящихся за пределами нашей зоны обслуживания. Всем вам напомнили, что расчет при вручении заказа может производиться ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, оплата картами не допустима и нарушает наши правила для данного ресурса. Тем не менее, случайная выборка за прошедшую с тех пор неделю дала следующие результаты: filippori отправления 7793-48572 и 7793-48458 оплата картой Левинская Наталья отправление 7793-43243 оплата картой tatmal отправление 7793-42730 оплата картой natlul отправление 7793-37987 оплата картой Venera22 отправление 793-41352 оплата картой Мы не будем никому ставить минусы - они никак не компенсируют наши издержки, а именно %, который мы платим за использование вами безналичной системы оплаты. Но при повторных случаях расчета картой в момент получения заказа кем-либо из участников, мы будем вынуждены ввести дополнительную 5% надбавку на совокупный тариф за вручение (доставка+наложенный платеж, если есть) для всех отправлений через СДЭК вне зависимости от того, как по факту будет производиться оплата. Данная мера будет введена с 1 октября в случае повторных нарушений правил оплаты. |
|
|
Е л е н а |
26.9.2019, 13:05
Сообщение
#1765
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2871 Регистрация: 16.1.2010 Москва, ЮВАО |
Добрый день. Сегодня получала заказы в пункте Жулебино и меня смутило, что молодой человек, выдававший заказы, не интересуется ни номером отправления, ни номером телефона. Пока я стояла в ожидании, увидела посылку со своей фамилией, назвала её и указала на коробку. Он заглянул в компьютер, безропотно отдал, получил за услуги и всё. То есть теоретически можно прочитать любую фамилию на посылках, которые стоят на стеллаже, и получить её? Такое уже не в первый раз, там и другой, пожилой, оператор, вёл себя так же. Поэтому я уже давно приняла решение страховать отправления. Но это всё равно не правильно... Пару дней назад забирала последний заказ, отправленный на этот адрес - ничего не изменилось(( Называешь фамилию, он смотрит в комп и говорит: "У вас два заказа", с вас 240 руб. Повторюсь, фамилии все на виду, на коробках и пакетах. Где гарантия сохранности? |
|
|
ECP-Logistic |
26.9.2019, 14:14
Сообщение
#1766
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
Пару дней назад забирала последний заказ, отправленный на этот адрес - ничего не изменилось(( Называешь фамилию, он смотрит в комп и говорит: "У вас два заказа", с вас 240 руб. Повторюсь, фамилии все на виду, на коробках и пакетах. Где гарантия сохранности? Здравствуйте, Е л е н а. Проблема не в том, что видна Ваша фамилия. Номер телефона тоже виден. А номер отправления виден еще лучше. Проблема в том, что размеры помещений на некоторых точках, к сожалению, не позволяют полностью скрыть данные получателя. Касательно конкретного пункта в Жулебино - там год назад планировался переезд, но, насколько нам известно, с новой точкой ничего не получилось. Либо помещения не соответствуют ожиданиям, либо аренда высокая. Их в округе вообще не так много, либо расположены они не так удобно, как существующая. Выдавать по паспорту - не вопрос, можем обязать их делать и так, но тут же начнутся причитания: я забыл(а) паспорт дома и вообще я не обязан(а) постоянно таскать его с собой; а что делать если за меня получает муж (жена, сват, брат); мне не выдают посылку - на ней указано только мое имя, решите проблему пока я здесь стою и жду, ну и прочие варианты. Так что пока в помощь только камеры видеонаблюдения, направленные на зону выдачи. Они останавливают людей с хорошим зрением от необдуманных поступков - стоит ли посылка с неизвестным (возможно копеечным) содержимым дальнейших неприятностей с законом? Но если Вы так сильно опасаетесь, всегда можно выбрать альтернативный способ доставки. Мы, со своей стороны, поинтересуемся у владельцев перспективами переезда в новое, более просторное помещение. |
|
|
Е л е н а |
26.9.2019, 14:43
Сообщение
#1767
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2871 Регистрация: 16.1.2010 Москва, ЮВАО |
Здравствуйте, Е л е н а. Проблема не в том, что видна Ваша фамилия. Номер телефона тоже виден. А номер отправления виден еще лучше. Проблема в том, что размеры помещений на некоторых точках, к сожалению, не позволяют полностью скрыть данные получателя. Касательно конкретного пункта в Жулебино - там год назад планировался переезд, но, насколько нам известно, с новой точкой ничего не получилось. Либо помещения не соответствуют ожиданиям, либо аренда высокая. Их в округе вообще не так много, либо расположены они не так удобно, как существующая. Выдавать по паспорту - не вопрос, можем обязать их делать и так, но тут же начнутся причитания: я забыл(а) паспорт дома и вообще я не обязан(а) постоянно таскать его с собой; а что делать если за меня получает муж (жена, сват, брат); мне не выдают посылку - на ней указано только мое имя, решите проблему пока я здесь стою и жду, ну и прочие варианты. Так что пока в помощь только камеры видеонаблюдения, направленные на зону выдачи. Они останавливают людей с хорошим зрением от необдуманных поступков - стоит ли посылка с неизвестным (возможно копеечным) содержимым дальнейших неприятностей с законом? Но если Вы так сильно опасаетесь, всегда можно выбрать альтернативный способ доставки. Мы, со своей стороны, поинтересуемся у владельцев перспективами переезда в новое, более просторное помещение. Дело не в выдаче только при предъявлении паспорта, не нужно перегибать. Я сужу по работе других пунктов, и там обходятся без паспортов, спрашивая номер посылки, например. И площадь помещения никак не связана с сознательностью или ответственностью работника, и видеонаблюдение не заставит никого стоять с закрытыми глазами. Но это пустые рассуждения, разумеется, теперь я выбираю другой пункт. |
|
|
ECP-Logistic |
26.9.2019, 16:29
Сообщение
#1768
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5613 Регистрация: 18.7.2013 Москва |
ВНИМАНИЕ! ОТРЕДАКТИРОВАН ТЕКСТ СЕГОДНЯШНЕЙ НОВОСТИ ОБ ИЗМЕНЕНИИ ГРАФИКА РАБОТЫ ОДНОГО ИЗ ПУНКТОВ (ОШИБЛИСЬ С НАЗВАНИЕМ). НОВОСТЬ КАСАЛАСЬ ПВЗ В ПАВШИНО |
|
|
Лентяйка |
26.9.2019, 17:29
Сообщение
#1769
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 691 Регистрация: 24.3.2011 г. Москва ЮЗАО |
Добрый день! Недавно получала посылку на пункте выдачи в Щербинке, сдачи для меня не оказалось, пришлось расплатиться картой с комиссией 2%. Позже я вспомнила про рассылку. Подскажите, я что-то нарушила?
|
|
|
Leshka |
27.9.2019, 18:49
Сообщение
#1770
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1417 Регистрация: 15.1.2010 Москва |
Добрый день. Опять возникли проблемы с смс-оповещением на пункте Домодедовская. Заказ там находится уже 2 дня, смс-сообщения до сих пор нет.
|
|
|
Савёна |
28.9.2019, 20:04
Сообщение
#1771
|
Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 11333 Регистрация: 13.1.2010 Долгопа |
Добрый вечер ! Прошу исправить в адресе ПВЗ Долгопрудный Торговый центр КонфИтюр. У нас только такой есть.
Сообщение отредактировал Савёна - 28.9.2019, 20:09 |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 0:36 |