Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

СМС не было,я уточняла.Чтоб забрать заказ было два рабочих дня.Когда заказывали мы не знали что придет заказ именно в эти дни и что из 5 отведенных правилами дней у нас будет всего два.Дело совсем не в 10 рублях,а в возможном минусе.

Доброго дня! Очень часто пользуюсь услугами ПВЗ Свердловский. Все четко, доброжелательно - респект им!
Теперь просьба. Днями получила заказ в упаковке, мало подходящей для такого рода заказов. Написала ОРГу ник КЕННИ, она в ответ посетовала, что уже несколько раз ей не доставляют Ваших фирменных плотных пакетов для перевозки. Жду очередного от нее отправления, надеюсь, что в этот раз все будет ОК! Спасибо.

Добрый день.
Сегодня собрана упаковка для данного организатора.
С Уважением, Анастасия.

Добрый вечер!
Сегодня по непонятным причинам мне не отдали заказ на ПВЗ Партизанская
Забирала много заказов, все они были отслежены на сайте и получены смс о доставке на данный пункт
Один заказ который был подтвержден смс от 19.03.19 время 14:22 не отдали
Забирали заказы в районе 18:30
Как быть в такой ситуации?
Спасибо!

Добрый день.
Подскажите номер бланка.
С Уважением, Анастасия.

ВНИМАНИЕ!!! С 1 АПРЕЛЯ НА ПВЗ ДОМОДЕДОВСКАЯ ВОСКРЕСЕНЬЕ - ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ.

ВНИМАНИЕ!!! ИЗМЕНЯЕТСЯ ГРАФИК ПОСЕЩЕНИЯ ПВЗ ЩЕЛКОВО, ФРЯЗИНО, ЖУКОВСКИЙ. ДЕТАЛИ В КОММЕРЧЕСКОМ ОБЪЯВЛЕНИИ.

Доброе утро! Не нашла, что меняется в графике посещения ПВЗ Жуковский. Ткните, пожалуйста.))

ECP-Logistic, здравствуйте! Пишу Вам в личку, пишу, а в ответ тишина. Настораживает, пугает... вопрос с потерянной посылкой до сих пор не решен, а потерялась она 23 февраля, в субботу месяц будет как все выясняется, проверяется и возмещается. Надеюсь на скорое разрешение ситуации.

Добрый день.
Смотрите табличку дни посещения и соответствующую ссылку.
С Уважением, Анастасия.

Простите, но не вижу (или не работает) "соответствующая ссылка". А дни посещений вт-чт сб не изменились, так и было.
Пожалуйста, напишите здесь, что же изменилось в Жуковском?

Обратите внимание на это.
График плавающий - может меняться по степени загруженности ПВЗ, но посещение не менее 2 раз в неделю.

Спасибо! Поняла.

ESP-LOGISTIC, здравствуйте, хотелось бы узнать судьбу отправления 7794-25784, отправлено 15.03. 19

ЕCP-LOGISTIC,25184, немного ошиблась, написала не правильно, проверьте, пожалуйста, 25184

Logistic, здравствуйте, проверьте, пожалуйста, номер 7794-25184, отправлено 15 марта в Солнцево.

Вопрос решен.

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, в субботу есть доставка в Железнодорожный?

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, посылку 7794-28894, с 19 марта движения нет.

Добрый день.
Данное отправление на ПВЗ.

Добрый день.
Дни посещения МКР Железнодорожный вторник-четверг-суббота.

Добрый день!В середине декабря потерялось моё отправление:7795-58050
Писала сюда в тему об этом.Звонила.обещали найти и перезвонить!В итоге звонка что нашли я не дожалась,а посылку перевели в не востребованные!
Почему так?Почему не перезвонили что нашли?Почему не исполнили свой обещания?

Добрый день.
Вам уже было рекомендовано писать письмо по возмещению посылки. (ссылка https://ecp-logistic.ru/vozmieshchieniie)
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, посылка 7794-40708. Из чего складывается стоимость в 340 руб.?

Здравствуйте. У вас появилась новая услуга:
НОВАЯ УСЛУГА Доставка на пункты выдачи заказов в регионах России и Московской области вне зоны нашего обслуживания через нашего партнера СДЭК - быстро и недорого. Подробную информацию и порядок оформления отправлений смотрите ниже.
Как на нее записаться в системе? Если нажать кнопку пвз есп логистик, то там нельзя выбрать адрес из профиля. А можно только если нажать на кнопку курьер есп логистик. Так можно? Понятно будет что мне нужен пвз из сдэк?

Сообщение отредактировал julieta - 3.4.2019, 17:02

Здравствуйте.

У меня проблема. Есть посылка Код отправления: 7794-20162. Заказ оплачен. Но я по ошибке указала не тот пункт выдачи. В результате посылка ушла в Коптево, а надо было на Домодедовскую в МЦ "МОСКВА". В коптево я доехать не могу- сижу с 2мя детьми. Дозвониться в основной офис для перенаправки посылки не получается уже почти неделю. Можно ли перенаправить эту посылку? Заранее спасибо.

Доброе утро, отправление было объемное?
С уважением Дмитрий.

Добрый день.
Да посылку можем перенаправить на другой ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!
Вес отправления: 3100

Добрый день!
В системе указана неверная информация о времени работы пункта выдачи заказов Тёплый стан.
Часы работы в субботу указаны 10.00-17.00, тогда как время работы пункта по субботам оказывается до 16.00.

Из-за неточной информации потратила сегодня за зря 100₽ за парковку...

Сообщение отредактировал Сотерн - 6.4.2019, 17:41