Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

Ну это вообще..... В сообщении написано , что в воскресенье работает а 9-17 на Братиславскаой. Приехала, а там закрыто.
Нормально на материнстве отправляйте сообщения, чтоб время не тратить бестолку, и кататься зря.
Это ваша недоработка. Из-за вас люди время мы в пустую тратят.
Я не обязана перед каждым выездом, смотреть тему обсуждений. Вы написали в сообщении, что в воскресенье работает, а по факту нет!!!!
Позор с вашей службой иметь дело.

УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ!

ПРОСИМ ВСЕХ, КТО НЕ СЛЕДИТ ЗА НАШИМИ НОВОСТЯМИ, ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ В ТОПИКЕ ТЕМЫ

УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ!

ПРОСИМ ВСЕХ, КТО НЕ СЛЕДИТ ЗА НАШИМИ НОВОСТЯМИ, ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ В ТОПИКЕ ТЕМЫ

На вашем сайте 20 февраля 2019 года и сообщении о доставке было указано, что пункт выдачи на Братиславской работает с 9.00-17.00.
Где ещё надо следить? ???????????????????
Если что-то меняется, информация должна быть актуальна везде, прежде всего в рассылке и на сайте!!!!!!!!!!!!!!
Если ВЫ недорабатываете эти важные моменты, значит не надо потом деньги брать за лишние дни хранения.
И кто компенсирует деньги, потраченные зря на проезд, к примеру???????

Добрый вечер. В отслеживании отправлений не меняется информация по моей посылке с 23.01. Заказ в стадии «бланк подготовлен». Обычно в течение 3 дней посылка приходит или наблюдается какое-либо движение по ней. Проясните ситуацию!!! Звонила на пункт выдачи - посылки там нет.
Поясните ситуацию. Спасибо.

Сообщение отредактировал Нескромница - 27.1.2019, 12:16

Надо просто сюда продублировать и написать, что по Москве посылка теперь минимум 100руб

Добрый день.
Подскажите номер бланка.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день. Номер бланка я не знаю. Знаю номер посылки (трэк-код). Если этого достаточно то я напишу его в личку.

Да. напишите номер трека.

Написала в личку.

Добрый день!
Ошибка (?) в описании режима работы пункта Брастиславская на сайте materinstvo-shop.ru (у двух оргов одинаковая информация отображается, так что видимо не ошибка орга). Плюс такая же ошибка у вас на сайте на карте пунктов. И только в описании пункта правильная информация. Вчера пришла и поцеловала дверь

У вашего нового тарифного калькулятора https://ecp-logistic.ru/tarify_s_1_fievralia_2019 стоимость выдачи заказа через ПВЗ Красногорск (Успенская) указана в размере 1700р.
Это ошибка?

Добрый день, да была ошибка все исправили, спасибо.
С уважением Дмитрий

Добрый день. Напишите, пожалуйста, последовательность действий для передачи пристроя через пункт выдачи.
- Бланки могу я, как отправитель, сформировать или это делается оператором в ПВЗ при приемке заказа?
- Какие данные получателя нужно указывать?
- Отправка бесплатна для отправителя?

Добрый день.
Т.к Вы не являетесь организатором то бланки формируются на ПВЗ оператором.
Данные получателя ФИо контактный номер телефона, адрес доставки.
Отправка платная 30 руб за один бланк.
С Уважением, Анастасия.

Доброе утро! Заказ 7795-86848 отправлен организатором 26 января, сегодня 31 января, на склад он так и не поступил, проясните, пожалуйста ситуацию с заказом.

Добрый день.
Данный заказ еще нет на нашем складе. Статус "бланк подготовлен" означает, что отправитель подготовил данное отправление к отправке через нас на Ваш адрес или ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

В том то и дело, что организатор отметил в системе, что посылка уже отправлена 26 января, поэтому я и интересуюсь, т.к. 5 дней это очень большой срок для того, чтобы просто "подготовить отправление" при отмеченной отправленной посылке.

Уточняйте у отправителя.

Добрый день! Отправитель я.
Посылка отравлена 26 января.
Номер отправления указан в акте передачи курьеру. Печать курьером поставлена. Посылки пересчитаны.
Прошу принять меры по розыску посылки.
Заказ небольшой.

Добрый день, пришлите в скан акта мне на почту Дмитрий Жеромский <d.zheromskiy@ecp-logistic.ru>
С уважением Дмитрий.

Уважаемые организаторы и УЗ, прошу Вас по всем вопросам связанным с розыском, порчей и претензиям писать мне на почту Дмитрий Жеромский <d.zheromskiy@ecp-logistic.ru>
С уважением Дмитрий.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 1.2.2019, 10:47

Дмитрий, добрый день!
Скан акта отправлен

ВНИМАНИЕ!!! В СВЯЗИ С ТЕХНИЧЕСКИМИ НЕПОЛАДКАМИ ПРИ ОТПРАВКЕ СМС ОПОВЕЩЕНИЙ В БЛИЖАЙШИЕ ДВА ДНЯ ВОЗМОЖНЫ СБОИ. ПРОСИМ ВСЕХ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОИ ОТПРАВЛЕНИЯ В НАШЕМ ТРЕКЕРЕ.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 2.2.2019, 11:46

Добрый день. Впервые пользуюсь вашей системой. Скажите выбрала ваш филиал на кропоткинской, как получатель. Что от меня ещё нужно? Сколько стоит ваша услуга? Поняла что в течение 5 дней храните бесплатно. Как я узнаю поступил ли заказ на указанный мною адрес? Спасибо

Добрый день! Не смогла до Вас дозвониться, пишу здесь. Мне сегодня привезли НЕ мою посылку, т.е. на бланке адрес получателя мой, а на самой упаковке организатором подписано, что посылка для другого человека. Я связалась с владельцем посылке, узнать, не получила ли она мою посылку, но она еще не получала ее, моя посылка, думаю, еще на складе у Вас. Мне хотелось бы, чтобы Вы доставили мне мою посылку, а я хочу вернуть чужую,
пожалуйста разберитесь.Я получила посылку с кодом отправления- 7795-90708 от организатора Зеленушка ( данные на бланке организатора) , а на моей посылке организатор - qlevi, код отправления -7795-92039, получатель Губина С. , она должна быть у Вас на складе. Заранее очень благодарна.

Сообщение отредактировал Заноза - 2.2.2019, 19:51

Добрый вечер, Заноза.
В понедельник с Вами свяжется один из наших операторов для выяснения деталей и решения проблемы.

Здравствуйте, нэха.
Тарифы на выдачу Вы можете посмотреть в нашем коммерческом объявлении по ссылке в топике темы. Там же можно перейти на наш сайт для расчёта тарифа с помощью онлайн-калькулятора. По прибытию заказа на ПВЗ отправляется смс, но с ними сейчас сбои. Разбираемся. Поэтому, как сказано постом выше, отслеживайте отправление по трекеру - номер Вы получите от Организатора.

Спасибо большое. Хорошо бы связались со мной до того, как мою посылку отвезут по другому адресу, чтобы сразу привезти мою посылку, а я верну чужую. Код отправления этой посылки (я думаю, что это моя посылка)- 7795-90708.