Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Доброе утро.
Ваш заказ готов к выдачи, можно забирать.
С уважением, Мария.

Хочу выразить благодарность сотруднику ЦВЗ Савеловский (смена 28.11) за индивидуальный подход к клиенту и желание помочь

Спасибо.

Кстати, теперь Вы можете отправлять все самые важные заявления с нашего сайта.
http://pvz77.ru/%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D...BD%D0%B8%D1%8F/

На этой странице есть форма и адрес конкретного человека для отправки.

С уважением, Александр

ПилЮлина, ответ на Ваш вопрос есть в новостях форума и в системных оргов.

Добрый день! Пвз Крылатское переезжает. Заказ, поступивший на Рублевку 2 дня назад, после 1/12 будет на Молодогвардейской? Спасибо!

Сообщение отредактировал Шоколатье - 30.11.2018, 14:55

Добрый день.
С 1 декабря, он будет ПВЗ по адресу : Молодогвардейская д.25 кор.1

Дорогие друзья!!!

С 1 декабря ПВЗ Крылатское начинает работать по новому адресу г.Москва ул. Молодогвардейская д 25 кор. 1 .

Добрый вечер.А почему такое позднее информирование пользователей? СМС пришло сегодня после обеда. Вы переносите пункт выдачи в совершенно другой район, с труднодоступным адресом. Пешком от метро минимум 13 минут, легко проверить на Яндекс - картах, и это при условии, что ты знаешь район и сможешь пройти дворами!!!!!!!! Если идти так, чтобы не заблудиться, то это минут 20. А как нести заказ обратно? Они бывают достаточно тяжелыми и объемными.
Чтобы добраться общественным транспортом, надо иметь очень много времени в запасе, так как он ходит очень плохо, плюс пробки на пересечение с Молодогвардейской улицей.
Данный пункт никак не может относится к району Крылатское, и измение адреса его нахождения менее чем за сутки до переезда - это полное неуважение к вашим клиентам.

pvz77, администрацию Вы кстати опять забыли заранее предупредить. Нам никто адрес/координаты до сих пор не прислал, а у нашего админа тоже бывают выходные.

В продолжение данного поста: сегодня забирала заказ из пункта на ул. Молодогвардейская, не могла найти пункт, вывески нет, в пункт выдачи дозвониться не смогла. Позвонила по телефону указанному в объявлении """Отдел по работе ЦВЗ и качеству обслуживания +7-929-580-14-53"" - мне было сказано молодым человеком по телефону, у него нет информации где точно находится данный пункт, как его найти он не знает, информацию ему не передали!!!! Сказал выяснит и перезвонит - звонка так и не поступило. Искала пункт открыванием всех дверей в доме. Сотрудник отделения оформляет выдачу заказа карандашом на бумажке, хамит и матерится, на все вопросы ответ один - так вышло, я не успел, мы не виноваты. Данные по оплате за сам заказ у сотрудника отсутствуют.

Сообщение отредактировал Челси - 1.12.2018, 17:57

Добрый вечер! Можно узнать судьбу отправления 578913-77? Его отправили в ЦВЗ 24.11.2018. До пункта выдачи Проспект мира он так и не доехал.

Добрый вечер. А не подскажите в итоге где пункт? Завтра мужа отравляю , боюсь , чтоб скандала не было , искать будет🙈

Дом стоит прямо на ул. Молодогвардейская. Ориентир в нем Сбербанк.( Что очень удобно) Вход в ЦВЗ со двора. Ориентировочно середина дома. Там такой выступающий подъезд ( нежилой ) с железной дверью
Адрес совершенно не труднодоступный
И расстояние от метро Молодежная до пункта приблизительно такое же как и от пункта в Крылатском до м Крылатское

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 1.12.2018, 23:55

Спасибо большое !

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, на счёт заказа 582070-66. Не могу понять доставлен он в Мытищи или нет
И ещё вопрос по поводу контактного номера 8-925-009-52-16. Молодой человек очень хамски отвечал и в итоге наорал, что бя я набирала номер правильно. Но данный номер мне указала организатор.

Здравствуйте, я негодую, так как цвз крылатское волшебным образом, без обьявления войны, решил переехать. У меня туда были оформлены 2 заказа и именно расположение было важно, иначе выбирала бы емс. Адрес нового цвз нигде не указан, заказы зависли в системе и где их теперь получать неизвестно.
Странная клиентоориентированость, простите конечно, но разочаровали.

Мне пришло СМС о смене адреса вместе с телефоном ЦВЗ по новому адресу. Им в итоге и пришлось воспользоваться, т.к. никаких опознавательных знаков на подъездах не присутствовало. Но благодаря сотруднику, весьма вежливо, кстати, объяснившему, как найти заветную дверь, квест с забором заказа успешно завершился.

У меня одно пожелание - сделайте, пожалуйста, перила при спуске в помещение, т.к. лестница из плитки и на ней легко подскользнуться в слякотное время. Понимаю, что вопрос к арендодателю, но озвучить его можно.
Ну и повесьте внутри помещения ориентиры, в какую дверь идти.

А по поводу наименования согласна. Логичнее было бы переименовать пункт в ЦВЗ Молодежная.

Я думаю это будет в ближайшее время , как и изменят адрес, который указан при выборе ЦВЗ , как получение заказа

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 2.12.2018, 19:03

Просто, если бы информацию выдавали заранее, я бы не выбирала такой способ получения, это то и обидно, что теперь придется выкручиваться(

Доброе утро.
Ваш заказ сегодня будет на ПВЗ Олимпийский. Приносим свои извинения за задержку!
С уважением, Мария.

Доброе утро.
Ваш заказ сегодня доставят в Мытищи. Телефон у данного отделения +7 (495) 120-29-26, доб. 23
С уважением, Мария.

Доброе утро.
Приношу свои извинения от лица компании! Партнеры подвели, сообщив об переезде за день. Укажите, пожалуйста, номера заказов уточню их местоположение.
С уважением, Мария.

Доброе утро.
Приношу свои извинения, за доставленное неудобство! Сегодня обязательно всю информацию по ПВЗ укажем на нашем сайте. По поводу вывесок уточню, по какой причине их не повесили, скорей всего они не успели, так как переезд был скоротечным...
С уважением, Мария.

Добрый день. Подскажите судьбу заказа : 583388-74
С 1го декабря никаких движений

Добрый день.
Ваше отправление, завтра будет готово к выдаче.
С уважением, Мария.

Спасибо

Друзья!

с 7 декабря Центр Консолидации Заказов на Шелепихе переходит на график с 8-00 до 20-00 ежедневно.

Хохлик, и еще раз напомним, что мы уже несколько писем отправили в приват руководству, но координат для внесения в систему нового адреса пункта Крылатское - так и не получили.

Доброе утро.
Уточню.

Добрый день!
Заказ 581607-06 можно уже забирать? С ним все вопросы решены?
Не смогла дозвониться до пункта Отрадное ни по одному из указанных тел номеров.....

Сообщение отредактировал Тревожный кабанчик - 6.12.2018, 11:30