Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

Добрый день!
В связи с переходом "моего" ПВЗ к Вашей службе возник вопрос: теперь при выборе нужного пвз необходимо в нашей системе заполнять дополнительные поля (оценка, ФИО и телефон) - у ЦВЗ такого не было.
С оценкой и телефоном для СМС - все понятно.
Поясните, пожалуйста, про ФИО получателя. (Ранее для ЦВЗ было достаточно НИКа участника). Для чего и главное чьи ФИО нужно указывать: участника (ник которого был в закупке) или получателя (как требует система) - но не известно, кто будет получателем (сам участник или от его имени приедет родственник, знакомый, курьер и т.д.).

Столкнулась впервые, поэтому и возник вопрос.

Добрый день.
Полностью ФИО заполнять не надо - достаточно имени. Это на тот случай, если нам потребуется выяснить у участника какие-либо детали по отправлению или, например, напомнить о том, что оно залежалось. В общем, ситуации бывают разными, и наши операторы, связываясь при необходимости с участниками, предпочитают к ним обращаться по-человечески ))). Кто будет получать отправление - по сути значения не имеет, если есть его номер. Его для получения достаточно. Спросить для подтверждения какую-либо дополнительную информацию, например тот же ник или номер телефона - это уже на усмотрение сотрудника ПВЗ. За выдачу отвечает он и, если что - спрос тоже будет с него. Ну а если Вы на "Вашем" ПВЗ уже постоянный клиент, сложностей вообще не должно возникнуть.

Доброе утро) посылка ЕСП была отправлена Оргом 18.10 ,помогите найтись , очень нужна 7795-09458 Заранее спасибо.

Все поняла, спасибо большое.

Добрый день.
Сегодня Ваша посылка будет на доставлена по адресу, ожидайте смс на телефон с контактами курьера.
С Уважением, Анастасия.

Здравствуйте.
Во всех пунктах написано "только выдача".
А участникам сформировать и передать посылку с пункта на пункт нельзя? А если пристрой так удобнее передавать и получать обоим участникам, в том пункте, который удобнее, что делать, ехать только на дальний край географии Мурманский?

Уважаемые участники!

Мы начинаем прием отправлений на следующих пунктах выдачи заказов:

Братиславская
Вернадского
Домодедовская
Зеленоград (Крюково)
Коптево
Красногрск (Успенская)
Новокосино
Партизанская
Планерная
Подольск

Просим ознакомится с порядком передачи отправлений через ПВЗ в нашем коммерческом объявлении.

ECP-Logistic, добрый вечер! Я случайно, вместо Братиславская, записалась в пункт выдачи ECP-Logistic Вернадского. Орг МамаИринки. Подскажите пожалуйста, как мне перенаправить мой заказ на Братиславскую. Заранее спасибо))

Спасибо

Добрый день.
Подскажите номер отправления.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день, Анастасия!
Заказ 7795-10660 передан на ПВЗ Вернадского

Доброе утро! У меня такая же история,как в сообщении выше, случайно выбрала Пвз на Вернадского. (Обсуждали вчера по телефону)
Прошу переместить заказ в Пвз на Братиславской. Трекинг-код: 7795-12853
Спасибо большое

ECP-Logistic, здравствуйте, скажите, пожалуйста, я же могу заказать доставку до офиса СДЭК в МО (Чехов)?

Здравствуйте, как узнать, что посылка прибыла в ПВЗ? Нужно звонить или смс приходит?

Добрый день. Все подробно расписано а разделе "Порядок получения отправлений на ПВЗ нашего коммерческого объявления (ссылка в топике темы).

Добрый день.
С Вернадского сегодня привезли несколько заказов. Если Ваш в их числе, что скорее всего, то в понедельник-вторник будет на Братиславской.

Здравствуйте.
Да, в Чехов можете заказать ставку до ПВЗ СДЭК.

Уважаемые участники!

Мы начинаем прием отправлений на следующих пунктах выдачи заказов:

Братиславская
Вернадского
Домодедовская
Зеленоград (Крюково)
Коптево
Красногрск (Успенская)
Новокосино
Партизанская
Планерная
Подольск

Просим ознакомится с порядком передачи отправлений через ПВЗ в нашем коммерческом объявлении.

Здравствуйте.Я хотела бы узнать по каким дням доставляются заказы на Планерную? Судя по тому сколько времени в пути мой заказ, только по определенным дням, тогда как в ЦВЗ заказы приезжали ежедневно.Уточните график пожалуйста.

Добрый день.
На ПВЗ Планерная ездим каждый день, кроме воскресенья (воскресенье выходной день).
По своему заказу напишите номер отправления..
С Уважением, Анастасия.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 29.10.2018, 10:28

Добрый день! Подскажите, будьте добры: заказ пришел в субботу в ПВЗ. В воскресенье пункт не работает. В правилах написано, что первым днем отсчета хранения является следующий день, после поступления заказа в ПВЗ. Как таком случае правильно рассчитать пять дней хранения? Спасибо!
Пример: мой заказ поступил в ПВЗ "Новокосино" 27 октября (суббота). Сегодня, 29 октября, написано: хранение с 27 октября (два дня). ????
Мне не пришло СМС-оповещение. Девочки с ПВЗ посмотрели, и сказали, что номер телефона неправильный (лишняя цифра). Не подскажете, как исправить номер телефона, если Орг взял заказ в "работу"?
Спасибо!

Сообщение отредактировал пупс66 - 29.10.2018, 15:36

Добрый день.
С учетом сделанного заказа нужно обратиться к организатору что бы исправила номер телефона в ручную (когда будет делать бланк).
На будущие номер необходимо будет отредактировать в системе материнство-шоп (важно что-бы телефон был в правильном формате, как смотрите в коммерческом объявлении).
По хранению считаются календарные дни включая выходные, за минусом день поступления отправления на ПВЗ.
С Уважением, Анастасия.

Спасибо, Анастасия! Поняла.
Доброго дня!

Добрый день. трекинг-код ECP: 7795-15586. В системе ставила объявленную ценность - 0. У вас на сайте стоит 105077.

Сообщение отредактировал auntie che - 30.10.2018, 14:28

Добрый день.
О/ц убрали, на бушующие если заказ идет без о/ц ни чего вписывать не нужно.
С Уважением, Анастасия.

Анастасия, и ещё вопрос можно ли поменять через вас получателя? Посылка оформлена на моё имя, а я экстренно легла с сыном в больницу и не смогу её во время получить.

Добрый вечер, дайте данные в личку с номером заказа, переправим.

Доброе утро, подскажите пожалуйста где находится 7795-15336
Заранее благодарю.

Добрый день.
Данное отправление находиться на ПВЗ Планерная.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!

Подскажите пож-ста - почему не приходят СМС о поступлении заказов на ПВЗ ( уже неоднократно), раньше , когда заказы привозил курьер по адресу всегда приходили , а теперь забираю в ПВЗ Новокосино и тишина ( номер тел. не меняла)...))) ?


Спасибо!