Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Кто-нибудь сталкивался уже с потерей отправлений? ЦВЗ несёт какую-то отвественность? А то возможности застраховать ведь нет... До этого всё время как-то везло и всё приходило вовремя и без проблем...

Мою посылку потеряли. Но она была неоплаченная. Долго меня кормили завтраками, причем я сама о своей проблеме напоминала. Когда все разумные сроки "поисков" прошли, грустно пообещали вернуть деньги организатору.
Вернули через 2 месяца....
В общем на быстрое решение проблемы я бы не рассчитывала.

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

Здравствуйте.
Ваше отправление готово к выдаче.

Здравствуйте.
В случае, если Ваше отправление утеряно, мы возместим Вам убытки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Как инициировать возмещение убытков?

Обратиться в отдел претензий.

Добрый день! Что за беспредел происходит в Крылатском??? Уже целая очередь полчаса ждёт оператора для выдачи заказов! По телефонам не отвечают, стоим ждём...

Просто свинство .... простояли час на жаре с детьми, по телефону никто не ответил, уехали ни с чем

Я так понимаю, что сегодня ЦЕЛЫЙ день ЦВЗ Крылатское не работал. Тоже приехала к закрытой двери
Причём , некоторое время назад была уже такая ситуация.
Честно говоря , в голове не укладывается такой подход к работе.

milanija, Обратитесь к Александру , Вам организуют бесплатную доставку Вашего заказа
Мы ( я и несколько участников) это уже сделали у закрытых дверей ЦВЗ.

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 27.5.2018, 18:13

Да, спасибо за совет, я именно так и сделаю! А по какому телефону можно с ним связаться? Не подскажите?

В приват написала

Не актуально, заказ 459276-27 нашла способ забрать именно с Варшавки. Спасибо.

Сообщение отредактировал Cherni4ka - 30.5.2018, 16:09

Здравствуйте, перевезите, пожалуйста, заказ 451252-68 в ЦВЗ Отрадное.

Сообщение отредактировал ДенисоваТатьяна - 30.5.2018, 20:48

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, поступал ли к вам заказ 456718-60? У организатора отмечено, что он отправлен 24 мая, однако до сих пор по нему нет движения.

Девочки, наверно, мы с Вами вместе в Крылатском ждали оператора...Александр пообещал курьера в понедельник, но никто не приехал. Сегодня извинилась перед оргом, так как там конверт и критичные сроки, сама съездила в пункт выдачи, но заказа там не оказалось, его забрал курьер, ни звонка от курьера, ни заказов, а уже 21 час вторника(((. Александр, не хотела выносить сюда эту ситуацию, но орг попросила меня, чтобы увидеть здесь ваши комментарии. Очень нужны заказы. Конверт для орга оставила в пункте выдачи.

Добрый день!
Может уже и был ответ на данный вопрос, но я не нашла.
У меня есть несколько закащов от разных Оргов. Дрставка в ЦВЗ Новокосино должно быть примерно в одно время. Как мне можно объединить эти заказы? Читала, что это возможно, но не поняоа как.

Здравствуйте! Потерял информацию о размере конверта для оплаты. Подскажите, пожалуйста, какого стандарта конверт для оплаты конвертом в ЦВЗ. Я могу купить такие конверты и ими пользоваться при оплате "в конверте" в ЦВЗ. Спасибо.

Добрый день дорогие друзья!

Рад сообщить, что с администрацией согласован вопрос добавления ЦВЗ Коммунарка в систему. Мы готовы там принимать и выдавать заказы.
ЦВЗ находится по адресу: г. Коммунарка, владение 20
тел.: +7 (991) 338-13-78

график работы:
пн - сб: с 10:00 до 20:00
вс.: с 10:00 до 16:00

Как добраться: От метро Теплый Стан автобус 895;895К 8 остановок. Выходим на остановке Улица Александры Монаховой, 10. Двигаемся вперед по направлению движения, примерно метров 30. С правой стороны видим многоэтажный дом из красного кирпича. Поворачиваем направо, таким образом чтобы дом остался с левой стороны, дорога осталась за спиной. ПУНКТ выдачи расположен строго посередине дома . Рядом вход в жилой подъезд №2

С уважением, Александр

Добрый день. Подскажите, в Одинцо не планируете открыть пункт?

Где посмотреть цены на вывоз из цвз

Добрый вечер!
Заказ № 460925-46 принят на склад 29 мая. В этот же день зафиксировано Перемещение [выдача] из ЦКЗ Шелепиха С тех пор движения нет. Когда заказ придет на Планерную?

Добрый день!
Скажите пожалуйста, когда изменился график работы ЦВЗ на летний период?
Почему не было массового предварительного информирования получателей?
Очень неприятно сегодня было оказаться перед закрытыми дверями.

Сообщение отредактировал OL17 - 3.6.2018, 16:47

Присоединяюсь к вопросам. Так же сегодня, в воскресенье, приехали к закрытым дверям.
Отношение к клиентам просто поражает...
И дополнительный вопрос: воскресенье (выходной у ЦВЗ) оплачивается, как день хранения?

Сообщение отредактировал Татис - 4.6.2018, 3:30

Полностью согласна сOL17, Татис. Отношение к нам оставляет желать лучшего. Также оказались у закрытой двери. Неприятно.

pvz77, и ещё, вопрос даже не в массовом информировании, хотя это нормальная практика при работе с клиентами. Дело в том, что у Вас на сайте ЦВЗ до сих пор указан старый режим работы, когда заходишь на страницу конкретного пункта выдачи.
В связи с тем, что воскресенье теперь выходной, а в субботу курьер, например в ЦВЗ Новокосино, не приезжает, сроки доставки отправлений ещё больше увеличатся?


Сообщение отредактировал Татис - 4.6.2018, 13:28

31 мая заказ организатором был передан в ЦВЗ Крылатское! Далее его должны были передать в ЦВЗ Вернадское. А воз и ныне там!!!! pvz77, скоро праздники, заказ нужен срочно! Как быть?

Сообщение отредактировал Ол-Багира - 4.6.2018, 17:44

И у меня такая же ситуация как и у Ол-Багира, 31 мая передан организатором в цвз Крылатское для перемещения на Вернадского. А далее тишина. Как будет решаться данная проблема? За такие промахи Цвз отдних извинений уже недостаточно.

Что происходит в Крылатском?
Я так почитала, похоже, что в основном все проблемы именно там...
Мне опять туда везти надо - уже страшно, честно говоря...

Подскажите, что с заказом № 443977-04???
Принят в Крылатском 07.05! Т.е. месяц назад. В тот же день статус изменен на "перемещение" и всё. С тех пор тишина.
На почте для претензий мне не отвечают.

Сообщение отредактировал Алиса в зазеркалье - 5.6.2018, 0:38

Это Крылатское достало!Два воскресенья они не выдавали заказы.Причем даже таблички закрыто не было.В один из выходных висела табличка перерыв 10 мин.Стояло много народа,все ждали.Я уехала,приехала через 3 часа,тоже самое)В этот выходной,уже третье воскресенье,никто ничего не выдает,типа переезжают)Это издевательство)))Хочу получить все заказы с доставкой на дом))Администрация,свяжитесь со мной.Ваши телефоны указанные,на них никто не отвечает.К вам больше не поеду

Сообщение отредактировал Лерунчик - 5.6.2018, 7:16