Добрый день.
Если Вы укажите в комментарии что в посылке будут находиться саженцы и луковицы, данная посылка будет взята под контроль.
Если у Вас ни чего в комментарии не будет указано, то она будет идти как обычные посылки на доставку.
С Уважением, Анастасия.

Добрый день!
Отвечу на этот вопрос о снятии с себя какой либо ответственности, компания ECP-Logistic не снимает с себя ответственности за сохранность отправлений находящихся у нас с момента получения до их вручения получателю, так же отвечу на вопрос получателя, товар не испортиться и в машине лежать не будет.
Так же, Анастасия не знает кто и от кого что получает, и про комментарий она пишет так как это может быть и единичный заказ а не массовая рассылка заказов, и понятия не имеет что это идёт от Триады , и по этому дала такие рекомендации, так что не кому не надо создавать и писать что надо соблюдать все нормы безопасности при транспортировке товара типа саженцев.
Как вы правильно заметили что есть функция температурный режим при вызове курьера, который Триада обязательно укажет, и компания ECP-Logistic соблюдая все меры предосторожности доставит отправления до конечного получателя. Как это было всегда, и будет.

Вот Вам официальный ответ.

С Уважением, Азат.

С Уважением, Азат.

Добрый день!
Первый раз пользуюсь услугой ПВЗ в ECP-Logistic.
Подскажите пожалуйста, если отправленный заказ НЕ оплачен - я оплачиваю его через кассу ПВЗ + услуги за доставку?
Или оплата за заказ в конверте + через кассу услуга за доставку?

ПВЗ Зеленоград, трекинг-код: 7796-28088
я по привычке принесла конверт, а меня попросили оплатить через кассу.

Здравствуйте. Пожалуйста, скажите, есть ли у вас оценка отправлений? Я указывала оценку 100%, заказ стоит более 4 тысяч, а стоимость услуги 100 рублей - до 1 кг в Мытищи.
Администрация проверила мои посылки, везде стоит оценка 100%. Получаю же я без оценки.
Пожалуйста, поясните, почему вы не оцениваете посылки и кто возмещает убыток в случае утери?

ECP-Logistic, подскажите пжста... если орг будет отправлять заказ 28 марта... в каком ПВЗ я смогу его гарантированно получить 31 марта? В другие дни не смогу в принципе, живу в области.
Выбираю между ПВЗ-ВДНХ и ПВЗ-склад. Я поеду из области по Проспекту Мира, как я поняла территориальная разница между этими ПВЗ не приниципиальна, но подумалось что склад идет как сортировочный пункт и может надежнее там получить?

Здравствуйте, Aksin-ya

Если Организатор отправит нам Ваш заказ 28 марта, то на нашем складе Вы сможете гарантированно его получить уже во второй половине дня (после обеда) 29 марта. 30 марта он уже должен появиться на ПВЗ ВДНХ. Так что 31 марта его можно будет забрать из любой точки.

мой вопрос пропустили

Здравствуйте, modd.

Объявленную ценность указывает Организатор вручную при формировании адресного бланка в зависимости от стоимости товара - у нас такой информации для автоматического добавления нет.

у нас такой информации для автоматического добавления нет.

Добрый день, подскажите, пож-та, а какие дни посещений для ПВЗ Зеленоград? Не нашла на первой странице.

Добрый день.
Вторник-четверг-суббота.
С Уважением, Анастасия.

А еще подскажите, плз, если заказ поступил к вам на склад 22/03, по какой причине его в субботу не переместили в ПВЗ Зеленоград?

Здравствуйте!
Вчера забирали заказ 7796-31885 (доставка в жулебино).
В условиях сказано было, что передавать деньги через конверт, а на деле оператор с меня взял наличными (чек в наличии).
Итого: заказ у меня, оплата у оператора. Орг просил тут описать ситуацию.
Будьте добры, разберитесь пож-та.

Скажите в Щелково сколько стоит доставка в пункт выдачи . Посылк адо 0,5 кг