Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

А в Новой Москве не планируете пункт открыть)?

Добрый День!
Хочу довести до Вашего сведения , что сложилась не совсем " понятная" мягко говоря ситуация с доставкой двух отправлений. В комментарии к доставке у меня указано время с 14:00 Час назад ( 12:30) мне звонил курьер- я не услышала его звонка , перезвонив через некоторое время ему, он мне ответил , что уже уехал из моего района и доставка теперь будет непонятно когда. Завтра праздники. Хотелось бы все же получить отправления вовремя ( все- таки я плачу за это) и , чтобы служба доставки придерживалась времени , указанном в комментарии. Прошу сообщить мне о дате поставке. Если это будет завтра, то возможна только первая половина дня

Здравствуйте, отправление 7701-85433 доставим завтра .
С уважением, Мария.

Спасибо. Завтра просьба до 14:00.В связи с праздником, а на будущее пожалуйста , убедительная просьба, курьеру все - таки придерживаться времени, указанном в комментарии.

Добрый день! Можно поменять адрес доставки заказа 7798-99327 на Ленинградский проспект д.80 к.16? А то орг отправил заказ позже, чем предполагала. Заранее спасибо

Доброе утро, доставим на Ленинградский проспект д.80 к.16.
С уважением, Мария.

Уважаемая служба ЕСР-logistic!
Не могли бы вы объяснить, почему моя посылка 795978 от 20.02.17, трекинг-код 7798-98650 от 21.02.17 была доставлена мне только 27.02.17 !!! по адресу, который находится в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ?
Объяснения, связанные с широкими празднованиями 23 февраля, не принимаются.

Здравствуйте, доставка отправлений частным лицам осуществляется в течении 1-2 рабочих дней, не считая дня приема. Так как отправление было забрано 21 февраля, 22 оно было на тарификации, соответственно ближайший рабочий день, сегодня, 27 февраля. Вся информация на нашем сайте http://www.ecp-logistic.ru/fizicheskim-litsam.
С уважением, Мария.

Добрый день!
Отправление 7797-00498, у курьера не было сдачи с 1000р., уехал.
Подскажите, как быть в такой ситуации? Приедет повторно?

Здравствуйте! Подскажие пожалуйста, когда планируется доставка отправления 7701-89787?

Доброе утро, сегодня на доставке.
С уважением, Мария.

Поняла, спасибо!

Добрый день. Вы осуществляете доставку по субботам? Можно ли в этом случае в комментариях указать, что доставка возможна только в субботу?

Добрый вечер, скажите, пожалуйста, когда ждать доставку отправления 7797-01213?

Посылка вами принята 2 марта.
Сроки доставки:
Зона 1 и Зона 2 - до 2 рабочих дней, не считая дня приема.

04.03. - это второй день, не считая дня приёма. Прождала вас весь день.

Сообщение отредактировал Хаякава - 5.3.2017, 13:36

Доброе утро, доставка осуществляется в рабочие дни, следующий рабочий день после приема, 7 марта. Ожидайте доставку завтра.
С уважением, Мария.

Добрый день, осуществляем по отдельной договоренности.
С уважением, Мария.

Простите, не поняла. А 6 марта, т.е. сегодня, это не рабочий день? Заказ вами был принят 2 марта, в четверг.

И ещё вопрос. Что значит субботняя доставка по отдельной договорённости? Кто с кем и каким образом должен договариваться?
У меня в комментарии к адресной доставке есть примечание, что субботняя доставка возможна.

И так, к слову, у вас в описании доставок на ПВЗ г. Королёва есть примечание, что в субботу отвозите туда заказы, если есть адресная доставка в этот город.
Я считала, что мой заказ как раз и относится к адресной доставке. И по указанным вами срокам, до 2х раб. дней, это выходит суббота, 04.03.

Сообщение отредактировал Хаякава - 6.3.2017, 10:28

Сегодня рабочий конечно, мы Королев обслуживаем по вторникам и четвергам, и в субботу.
С уважением, Мария.

Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 6.3.2017, 15:10

Сроки доставки:
Зона 1 и Зона 2 - до 2 рабочих дней, не считая дня приема.

* населенные пункты с посещением три раза в неделю по вторникам, четвергам и субботам - на вашем сайте ни слова про (ЕСЛИ НАБЕРЕТСЯ ОТ 5 ОТПРАВЛЕНИЙ.)

Т.е. вы работаете так, как удобно вам. И, мягко говоря, вводите клиентов в заблуждение, описывая вашу скорость работы и дни доставок.

"Спасибо" за сервис. за испорченный праздник отдельное "спасибо"

P.S. Один подарок мне нужно было вручить сегодня, а остальные завтра.

Сообщение отредактировал Хаякава - 6.3.2017, 11:44

Приносим свои извинения, завтра обязательно доставим Ваше отравление.
С уважением, Мария.

Если заказ будет доставлен после 9 часов, к сожалению, ситуацию это уже не спасёт.

Сообщение отредактировал Хаякава - 6.3.2017, 15:08

Доставим сегодня, ожидайте звонка.
С уважением, Мария.

Спасибо, буду ждать.

Добрый день, хочу выбрать доставку в ПВЗ Солнцево. Я этот адрес прописываю у себя в профиле как адрес доставки посылки?

Ответ малоубедителен, тем более, что на в сайте указано другое расписание, например 23 февраля рабочие часы с 9.00

Сообщение отредактировал Хохлик - 6.3.2017, 16:00

Здравствуйте, да, все верно.
С уважением, Мария.

Доброе утро. Когда можно ожидать посылку 7797-00670? Отправлена 1 марта. И вот это:7797-01562, отправлена 4 марта.

Здравствуйте, оба отправление сегодня на доставке.
С уважением, Мария.

Добрый день!
Пожалуйста, уточните, отправление 7797-02319 успеете доставить до 10 марта? 11-го в отпуск улетаю...
Спасибо