Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

Добрый день, подскажите, что с отправлением 7701-81207 ? Отправлена-18 ноября. Сегодня я была в пункте выдачи-нет посылки

Сообщение отредактировал moriki - 23.11.2016, 16:38

Здравствуйте, все отправления в ПВЗ Колонцова доставятся сегодня, т.к. 2 дня ПВЗ не работал.
С уважением, Мария.

Уважаемые Организаторы и участники!

Хотим анонсировать открытие еще одного пункта выдачи заказов в Ново-Переделкино! Следите за нашими объявлениями в этой теме.

С уважением,
ECP-Logistic

Доброе утро! Немного не поняла с курьером, можно сделать небольшое уточнение?
У меня есть заказ ( не оплаченный), сколько будет стоить мне доставка? Я в Москве. До куда осуществляется доставка? Как происходит расчёт?
Спасибо!

Здравствуйте, сумма за доставку зависит от веса отправления.Тарифы здесь : http://www.ecp-logistic.ru/tarify-dlya-chastnykh-lits
С уважением, Мария.

Допустим, 260 р. До куда доставка? Я на метро Академика янгеля. Это первая зона, я правильно поняла?

Все правильно, первая зона, доставка от двери до двери.
С уважением, Мария.

Спасибо. А время я могу как то обозначить? Или это в течение дня?

По Москве доставку осуществляем в трех интервалаха: в течении дня, первая половиня дня (9 -14 ) или вторая половина дня ( 14-18 ).
С уважением, Мария.

Добрый день! Нужно забрать заказ не более 1кг из г.Клин МО и доставить в Москву на Тимирязевскую, возможно ли и сколько будет стоить и сроки. Спасибо

Добрый день. А ПВЗ на м.Варшавская давно открыли ?
Я хочу оттуда забрать.
Проясните момент пожалуйста. У орга при выборе способа доставки сразу можно выбрать "Центр выдачи заказов" и там уже из перечисленных адресов нужный.
А в правилах записи у вас написано, что нужно выбрать "ECP-Logistic", создать новый адрес в профиле (адрес ПВЗ) и в комментариях написать, что "самовывоз" по этому адресу.
Я просто нажала на кнопку получения в заказе "Центр выдачи заказов" и выбрала адрес: Черноморский бульвар, д.4, корп. 2.
Так разве не правильно ? Зачем создавать новый адрес в профиле ?








Сообщение отредактировал Magnolia - 26.11.2016, 19:31

Magnolia, вы ошиблись темой )) в закупках 2 организации с пунктами выдачи

Сообщение отредактировал Aksin-ya - 26.11.2016, 19:35

Здравствуйте,
если этот пункт открыт, добавьте его пожалуйста в Ваше объявление, чтобы можно было указывать новый пункт в системных сообщениях и ссылаться на актуальное объявление
Спасибо

"Центр выдачи заказов" - это не относиться ECP-Logistic ? Я просто первый раз так отправляю. Извините, думала, что это одно и тоже.

Неее, разные )))))

доброе утро! снова такая же ситуация..
трек № 7798-72555

Доброе утро, Ваш заказ везет сегодня на ПВЗ.
С уважением, Мария.

ECP-Logistic, Здравствуйте!
Заказ 7798-70920. Я вчера звонила курьеру и просила пометить что принять посылку могу только в субботу или воскресенье, но он меня видимо не очень понял Сегодня заказ опять передан в доставку. Также, прошу записать другой номер телефона для связи: 89775525982.

Большое спасибо!

ECP-Logistic, добрый день! Заказала доставку посылки в Г. Железнодорожный. С утра пришло уведомление, что посылка передана курьеру. Весь день звонка не было.. когда я не выдержав позвонила курьеру в 9 вечера.. он сказал, что не приедет.
В связи с этим вопрос: 1. У Вас не проработан вопрос информирования о том, что курьер сеголня не приедет?
2. Так как доставка в Железнодорожный осуществляется только вторник четверг.. а сейчас зима, пробки, и прочее... я свой заказ когда получу? Если допустим в четверг он опять не успеет..

Здравствуйте! Заказ передан в ЕСП-логистик 28го, скажите пожалуйста когда он будет по москве доставлен? Звонила в поддержку они не ответили, обещали перезвонить и тишина(

Здравствуйте, доставим в выходные.Спасибо.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, номер отправления подскажите, пожалуйста.
С уважением, Мария.

Здравствуйте, берем под контроль, в четверг обязательно доставим.
С уважением, Мария.

Спасибо буду ждать.
Но вот вопрос с информирование о том, что курьер не приедет стоит все таки продумать

Уважаемые Организаторы и участники!

К сожалению, открытие ПВЗ в Ново-Переделкино задерживается, НО С 1 ДЕКАБРЯ НАЧАЛ РАБОТУ ПВЗ В СОСЕДНЕМ СОЛНЦЕВО!

Контактные детали и тарифы в нашем коммерческом объявлении

Также хотим обратить ваше внимание на необходимость указания в комментариях, что отправление идет в ПВЗ, как это указано в порядке оформления. Если это не прописано, отправление может быть протарифицировано, как адресная доставка для получателя, не желающего указывать номер квартиры, но проживающего в том же доме - в последнее время такие случаи стали не единичными.

Здравствуйте, объясните мне пожалуйста- что мне делать дальше? Товар рогу я оплатила, адрес доставки указала, вашу доставку выбрала. Что дальше? Как товар мне получить теперь? Какие действия следующие?

Отправление доставлено. Спасибо

Сообщение отредактировал Выдержанное Вино - 3.12.2016, 17:31

Доброго времени суток! Растолкуйте, пожалуйста! Пользовалась пвз г. Фрязино -очень удобно-забираешь, когда позволяет время. И тут заказ от Кисулички 7701-85117 с формулировкой " оплата на руки курьеру" -390 руб. Курьер едет, а я на работе и дальше,как в мультфильме " у меня посылка, только я вам её не отдам..." Посылку курьер всё-теки оставил, но смысл самовывоза как то потерялся.

Добрый день! Почему-то по ошибке один заказ из трёх был передан в ПВЗ Мытищи на Колонцова, а не на Семашко. В комментариях стоит пометка с адресом Мытищи ул. Семашко, д.35 офис 19. Отправьте, пожалуйста, мой заказ от Кисуличка трек №7701-85113 на ул. Семашко. Спасибо!!!
Только тёплые слова благодарности в Ваш адрес)))) Очень выручает ПВЗ, работает без выходных, доставка более чем оперативная, ходим туда всегда с хорошим настроением, приятное общение и доброжелательная сотрудница.
Ещё раз спасибо!

Добрый день, вы все сделали правильно, далее перед отправкой посылки орг предоставит вам номер отправления для отслеживания, посылка попадает к нам и перед доставкой вам придет СМС с данными курьера.
С уважением Дмитрий