 Центр Хранения и Выдачи Заказов |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Форум совместных покупок materinstvo-shop.ru > Kоммерческая доска объявлений > Услуги > Kурьеры и автокурьеры
| pvz77 |
 23.9.2015, 14:23
Сообщение
#631
|
  Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва  |
Центр Хранения и Выдачи Заказов
Опубликовано: pvz77Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615 Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803 |
|
 
|
 |
Ответов
| Бубука |
15.5.2016, 11:58
Сообщение
#632
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1302 Регистрация: 27.11.2010 ЗАО Очаково-Матвеевское ул. Веерная |
Почитала последние отзывы и очень жалею, что подписалась на раздачу в ЦВЗ.. Придется дождаться последний заказ и забрать все вместе, пусть и переплатив за хранение, уже не хочется ехать туда.
Еще очень впечатляет, что представители ЦВЗ с 28 апреля в теме не отвечают никому. Тоже "плюсик" в карму.. |
|
|
|
| scala |
16.5.2016, 14:43
Сообщение
#633
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 737 Регистрация: 7.11.2010 Москва СЗАО |
Да, предпраздничные отзывы не порадовали, понятно возмущение участников.
У меня правда пока только позитивные эмоции, забирала заказы уже несколько раз вечером в будни в ЦВЗ на Таганке, очередей нет, все быстро, а главное очень удобно, работаю недалеко. |
|
|
|
| Ворчунья |
16.5.2016, 14:46
Сообщение
#634
|
  Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 14191 Регистрация: 3.7.2012 Лось |
А вообще какая-нибудь реакция руководства будет на безобразие в предпраздничные дни? Очень бы хотелось, извинений, что-ли...
|
|
|
|
| танька |
16.5.2016, 16:59
Сообщение
#635
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 370 Регистрация: 31.10.2010 москва алтуфьево |
Добрый день.Приехала сегодня в центр на Савеловский в 16-50, а он закрыт. И никакой информации о причине нет. Смысл вашего самовывоз.Ездить по 50 раз и каждый раз за дорогу платить?, а потом и вам за хранение заказа.Вообщем полное разочарование.
|
|
|
|
| logo |
16.5.2016, 19:55
Сообщение
#636
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 317 Регистрация: 21.1.2013 м.шипиловская |
Добрый день, забирала заказы на таганке. Очередей не было, заказы нашли быстро. Все отлично. Спасибо
|
|
|
|
| Назимко Ольга |
19.5.2016, 7:08
Сообщение
#637
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 370 Регистрация: 11.10.2011 Мытищи |
Добрый день.мой заказ приехал на цвз Тананка 18951-22?просто мне помогают забирать-я сломала ногу-и надо знать точно,чтоб не гонять человека.Спасибо.
|
|
|
|
| Aksin-ya |
19.5.2016, 8:55
Сообщение
#638
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 7755 Регистрация: 4.9.2010 МО Сергиев Посад |
Цитата(Назимко Ольга @ 19.5.2016, 7:08)  Добрый день.мой заказ приехал на цвз Тананка 18951-22?просто мне помогают забирать-я сломала ногу-и надо знать точно,чтоб не гонять человека.Спасибо. Так на сайте отследите свою посылку |
|
|
|
| Ворчунья |
19.5.2016, 13:08
Сообщение
#639
|
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 14191 Регистрация: 3.7.2012 Лось |
Цитата(Назимко Ольга @ 19.5.2016, 7:08) 18951-22 Код отправления: 18951-22 Выдача из пункта: 2 | Таганка Текущий статус: Готово к выдаче Вес: 970 Выдача начиная с: 2016-05-18 19:15:05 Сейчас находится в: - |
|
|
|
| akaziua |
20.5.2016, 9:58
Сообщение
#640
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 637 Регистрация: 26.10.2010 |
Доброе утро! Я в легком шоке. Вчера получила заказ совсем другого участника, обнаружила это только дома тк забирал курьер много разных заказов для меня. Страшно представить что мой заказ может тоже кому то быть случайно передан. Назревает вопрос кто за это несет ответственность?
Сообщение отредактировал akaziua - 20.5.2016, 10:03 |
|
|
|
| Прованс |
20.5.2016, 19:13
Сообщение
#641
|
  VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1988 Регистрация: 7.2.2013 |
Я забирала свои заказы и с Савеловской, и с Таганки. Никогда проблем не было. Ребята только открылись и могут быть накладки в начале работы, тем более перед праздниками.
Девочки, вспомните, как начинали ЕСР логистик. Тоже вначале была катастрофа. Сейчас же все в порядке. Может стоит подождать, когда наладится работа и не рубить с плеча? |
|
|
|
| Poletta |
20.5.2016, 19:34
Сообщение
#642
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2238 Регистрация: 8.11.2012 Москва, САО, Селигерская, СВАО Алтуфьево |
Неоднократно забирали заказы с Савеловской. Всегда все было в порядке, очередей не наблюдали. Большое спасибо за такой способ!
|
|
|
|
| Алискис |
20.5.2016, 20:30
Сообщение
#643
|
 VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 4358 Регистрация: 3.11.2010 Москва, СВАО, Бабушкинская/Свиблово |
Цитата(akaziua @ 20.5.2016, 9:58) Доброе утро! Я в легком шоке. Вчера получила заказ совсем другого участника, обнаружила это только дома тк забирал курьер много разных заказов для меня. Страшно представить что мой заказ может тоже кому то быть случайно передан. Назревает вопрос кто за это несет ответственность? нужно сравнить номер который был обозначен Вам оргом и номер, который написан на заказе. Если номера совпадают, то, предполагаю, что вопрос к организатору. Если номера разные - то вопрос к курьеру и выдающему заказ. ************************ Регулярно получаю заказы на Савеловской. Согласна, что перед майскими был ахтунг. Ребята были не готовы к резкому наплыву. Заметьте, что большинство обозначенных замечаний - устраняются. Чем больше мы даем обратную связь (конструктивно), тем быстрее процесс наладится. От себя призываю руководство ЦВЗ не только читать, но и отвечать хотя бы периодически в данной теме, чтобы не нагнетать обстановку и обеспечить комфортное сотрудничество. |
|
|
|
| svetluna |
20.5.2016, 22:07
Сообщение
#644
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 230 Регистрация: 31.7.2013 |
Могу ли я передать свой пристрой через цвз другому участнику сп?
|
|
|
|
| Hanta |
20.5.2016, 23:52
Сообщение
#645
|
 Проверенный организатор профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2074 Регистрация: 10.5.2012 RF |
Заказывала оргу цвт Таганский.Сегодня обнаруживаю.что он на Савеловской.Хотела забирать два заказа.один из кот уже на Таганке.Есть ли возможность перевезти заказ19284-68 на Таганку?
|
|
|
|
| Ворчунья |
20.5.2016, 23:59
Сообщение
#646
|
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 14191 Регистрация: 3.7.2012 Лось |
Цитата(Прованс @ 20.5.2016, 19:13) Ребята только открылись Ребята не только открылись!!! И берут на себя обязательство и берут за это деньги! НЕ оправдание ни разу, что перед или после праздников. Перед - творилось ужасное! Вы, вероятно, не стояли по 1,5-2 часа в очереди, ожидая выдачи заказа, и уезжали с половиной, остальные так и не найдены, не ездили то на ТАганку, то на Савеловскую, ибо заказы кочевали туда-сюда? Люди ведут бизнес. а не играют в бирюльки...а остальные работают и имеют семьи, не имея возможности ждать 2 часа в очереди, не имея возможности даже присесть! |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:02
Сообщение
#647
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(scala @ 16.5.2016, 14:43) Да, предпраздничные отзывы не порадовали, понятно возмущение участников. У меня правда пока только позитивные эмоции, забирала заказы уже несколько раз вечером в будни в ЦВЗ на Таганке, очередей нет, все быстро, а главное очень удобно, работаю недалеко. Предпраздничные дни были сложности. Соглашусь. Мы, если честно не ожидали такого ажиотажа. Но мы учли все наши недоработки. Теперь все наладилось. По выходным в ЦВЗ работают уже не по 1 человеку. Мы структурировали логистику передачи заказов. Добавили площадей на савеловской. Поверьте, мы стараемся сделать все, что бы Вам было удобно. С уважением, Александр |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:06
Сообщение
#648
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Ворчунья @ 16.5.2016, 14:46) А вообще какая-нибудь реакция руководства будет на безобразие в предпраздничные дни? Очень бы хотелось, извинений, что-ли... Да. Я приношу свои извинения, за этот сбой. В качестве извинений 5 заказов Вам будут выданы бесплатно. Пришлите номера в личку. С уважением, Александр |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:10
Сообщение
#649
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(танька @ 16.5.2016, 16:59) Добрый день.Приехала сегодня в центр на Савеловский в 16-50, а он закрыт. И никакой информации о причине нет. Смысл вашего самовывоз.Ездить по 50 раз и каждый раз за дорогу платить?, а потом и вам за хранение заказа.Вообщем полное разочарование. ЦВЗ в это время может быть закрыт исключительно, если оператор вышел до магазина. Это всегда 10 минут. |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:11
Сообщение
#650
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Назимко Ольга @ 19.5.2016, 7:08) Добрый день.мой заказ приехал на цвз Тананка 18951-22?просто мне помогают забирать-я сломала ногу-и надо знать точно,чтоб не гонять человека.Спасибо. Проверьте Ваш номер на сайте у нас. |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:15
Сообщение
#651
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Ворчунья @ 19.5.2016, 13:08) Код отправления: 18951-22 Выдача из пункта: 2 | Таганка Текущий статус: Готово к выдаче Вес: 970 Выдача начиная с: 2016-05-18 19:15:05 Сейчас находится в: - А Вы можете мне объяснить, зачем Вы в теме, которая всем доступна пишите номера, которые Предназначены ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для Вас! |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:19
Сообщение
#652
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(akaziua @ 20.5.2016, 9:58) Доброе утро! Я в легком шоке. Вчера получила заказ совсем другого участника, обнаружила это только дома тк забирал курьер много разных заказов для меня. Страшно представить что мой заказ может тоже кому то быть случайно передан. Назревает вопрос кто за это несет ответственность? Конечно мы несём ответственность. Такое редко, но бывает. И очень приятно, что Участники такие честные и звонят и предупреждают. Номера бывают очень похожи. А ники при получении сами не всегда проверяете. Лучше бы это делать. Мы сейчас добавляем ещё стеллажей. Заказы будут ещё более правильно разнесены. Ошибок будет гораздо меньше. Прошу у Вас прошения. С уважением, Александр |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:19
Сообщение
#653
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Poletta @ 20.5.2016, 19:34) Неоднократно забирали заказы с Савеловской. Всегда все было в порядке, очередей не наблюдали. Большое спасибо за такой способ! Спасибо Вам, что пользуетесь |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:21
Сообщение
#654
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Алискис @ 20.5.2016, 20:30) нужно сравнить номер который был обозначен Вам оргом и номер, который написан на заказе. Если номера совпадают, то, предполагаю, что вопрос к организатору. Если номера разные - то вопрос к курьеру и выдающему заказ. ************************ Регулярно получаю заказы на Савеловской. Согласна, что перед майскими был ахтунг. Ребята были не готовы к резкому наплыву. Заметьте, что большинство обозначенных замечаний - устраняются. Чем больше мы даем обратную связь (конструктивно), тем быстрее процесс наладится. От себя призываю руководство ЦВЗ не только читать, но и отвечать хотя бы периодически в данной теме, чтобы не нагнетать обстановку и обеспечить комфортное сотрудничество. Принято))) стараюсь бывать тут чаще. Назначу ответственного, что бы отвечал Вам чаще. |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:22
Сообщение
#655
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(svetluna @ 20.5.2016, 22:07) Могу ли я передать свой пристрой через цвз другому участнику сп? Да, можете. Вам нужно его принести к нам. Оператор зарегистрирует при Вас и выдаст номер. |
|
|
|
| pvz77 |
21.5.2016, 1:27
Сообщение
#656
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 5605 Регистрация: 15.9.2015 Москва |
Цитата(Hanta @ 20.5.2016, 23:52) Заказывала оргу цвт Таганский.Сегодня обнаруживаю.что он на Савеловской.Хотела забирать два заказа.один из кот уже на Таганке.Есть ли возможность перевезти заказ19284-68 на Таганку? Запросите у организатора ВАШ номер заказа. И не стоит их писать в общей теме. С уважением, Александр |
|
|
|
| Ворчунья |
21.5.2016, 3:46
Сообщение
#657
|
|
Опытный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 14191 Регистрация: 3.7.2012 Лось |
Цитата(pvz77 @ 21.5.2016, 1:06) Да. Я приношу свои извинения, за этот сбой. В качестве извинений 5 заказов Вам будут выданы бесплатно. Пришлите номера в личку. С уважением, Александр Очень радостно, Александр, что Вы появились и ответили. Извинений вполне достаточно, радует, что Вы несете и вполне понимаете недопустимость подобного. Очень удобно же пользоваться услугами созданного вами сервиса. Желаю удачного разрешения таких моментов. А про номер, ну, его написала не я, и ранее вы же сами просили писать тут номера, что нужно переместить)) ЗЫ...могу помогать вполне добровольно отвечать оперативно на вопросы)) Удачи)) |
|
|
|
| лазоревка |
21.5.2016, 12:33
Сообщение
#658
|
 VIP-пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 2300 Регистрация: 8.6.2011 Зеленоград 16мрн |
Здравствуйте ! Написала Вам в личку номер заказа который сегодня был не был найден сотрудником, хотя он числится присутствующим. В заказе паровоз на 6 человек! Очень неприятно, надеемся на скорейшее разрешение ситуации.
|
|
|
|
| Клэрчик |
21.5.2016, 15:32
Сообщение
#659
|
 Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1249 Регистрация: 11.3.2012 Москва |
Александр, здравствуйте! Сегодня получала заказик в ЦВЗ на Савеловской.... к сожалению, с ростом количества сотрудников качество резко упало
 да, сами юноши очень обаятельные, вежливые! НО вообще не ориентируются где что лежит! Каждый заказ долго долго перебирают пакетики на полках я была утром, народа еще мало, но уже собрали очередь! Пожалуйста! проведите какой-нибудь инструктаж-обучение, может как-то систематизировать то, что лежит на полках.. Из-за долгого ожидания,муж с ребенком опаздывали на праздник, уехали. Пришлось мне добираться самой на общественном транспорте  это мелочи, конечно, но когда вы сами работали, я помню как быстро находился каждый заказ! Очень верю, что вы сможете обучить и подрастающее поколение, иначе длительное ожидание очень омрачает сотрудничество и желание приезжать становится все меньше... с уважением, Светлана
Сообщение отредактировал Клэрчик - 21.5.2016, 15:33 |
|
|
|
| Клэрчик |
21.5.2016, 15:44
Сообщение
#660
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1249 Регистрация: 11.3.2012 Москва |
Цитата(malika0085 @ 4.5.2016, 20:02) А я бы хотела обратить внимание на то, что у вас заказы выгружаются прям в коридоре у лестницы (за пределами комнаты где идёт выдача): бери-не хочу. Не удивительно, что заказы пропадают. Любой человек выходя или заходя в ЦВЗ может прихватить понравившийся заказик 😳. Как так можно? Когда была перед праздниками-при мне выгрузили кучу заказов Рубамы и они лежали рядом с лестницей у нас перед перед ногами. Я понимаю, что на материнстве мы все "почти семья", но... Я бы не хотела, чтобы мой оплаченный заказ лежал бы вот так у лестницы вообще без надзора и присмотра. А вообще была там первый раз 30 апреля. Осталось ощущение полного бардака (простите). Очередь на час, заказы такое впечатление, что в одной куче лежат бессистемно. Единственное что-сотрудники веселые и отзывчивые. Но если честно, то желания возвращаться к вам снова и снова совсем нет. Несерьёзно у вас там как-то все организовано. Выглядит у вас там всё как будто один большой "паровоз" приехал, а неопытный локомотив не знает что с этим всем теперь делать... к сожалению, подпишусь под каждым вашим словом сегодня было два сотрудника, но это вообще никак не помогает выдаче. Все равно пока один не спеша что-то ищет или забивает в компьютере, другой не ищет заказ, а ждет указания от 1*го. потом они вместе "копают" полки. И самое обидное, что я видела, что можно работать по-другому!!! Александр это продемонстрировал. Поэтому очень настаиваю либо на обучении имеющихся сотрудников, систематизации хранения на полках! Либо может эти люди по темпераменту не предназначены для данной работы? ужаснулась про час ожидания в очереди, если бы я сегодня так попала, то больше бы не воспользовалась услугами ЦВЗ, хотя очень удобно располагается.
|
|
|
|
| Клэрчик |
21.5.2016, 15:50
Сообщение
#661
|
|
Проверенный пользователь профиль на форуме »профиль в системе« Сообщений: 1249 Регистрация: 11.3.2012 Москва |
Цитата(Прованс @ 20.5.2016, 16:13) Я забирала свои заказы и с Савеловской, и с Таганки. Никогда проблем не было. Ребята только открылись и могут быть накладки в начале работы, тем более перед праздниками. Девочки, вспомните, как начинали ЕСР логистик. Тоже вначале была катастрофа. Сейчас же все в порядке. Может стоит подождать, когда наладится работа и не рубить с плеча? у меня другая картина. я как раз начала с самого первого дня буквально, ездить в цвз савел., тогда работал сам Александр. Было все очень круто, удобно, быстро! потом девушки. похуже, но тоже хорошо. И вот теперь, с появлением юноши, я просто в ужасе. Может, у него темперамент такой, он очень медлительный, все делает еле-еле, но да и пусть бы, но юноша ничего найти не может! он очень долго разыскивает каждый заказ! я пока вижу только регресс. Это очень грустно, мне очень по пути савеловск., стоимость доступная, но удобство и возможность планировать время все же важнее.... Сообщение отредактировал Клэрчик - 21.5.2016, 15:51 |
|
|
|
 |
104 чел. читают эту тему (гостей: 104, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 28.7.2025, 1:58 |