Пункты выдачи заказов, Курьерская доставка ECP-Logistic.

Опубликовано: ECP-Logistic
Ссылка на объявление: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1133


Тема для общения с Оргами СП: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php...0&start=510

Добрый день. мне была выслана посылка 25 ноября 7799-12033. Курьер позвонил 26.11 в 12-44. сказал "буду через 40 минут". Через часа три я перезвонила, курьер сказал - извините, буду через час. до сих пор
(27,11 время 13-54) его нет. Вопрос - не пропал ли у вас какой либо курьер? а то я начинаю волноваться. и, заодно уж, не пропала ли посылка? а если серьезно- как то это не вежливо - менять мои планы и не предупреждать меня об этом....первый раз вами разочарована. до этого все было как часы.

Сообщение отредактировал Allexandra - 27.11.2014, 14:02

Позвонила. Ответ получила.

Мы разберемся с курьером. Он сегодня вам доставит отправление.

Спасибо. Ура, курьер не пропал....зря я волновалась. обещал сейчас заехать ))) Извинения приняты)))

Сообщение отредактировал Allexandra - 27.11.2014, 16:22

Очень хорошо.

Доброе утро, уважаемая служба ЕСП.Сегодня увидела у вас новую табличку с тарифными зонами , кот. будет действовать с 1 декабря. Я не вижу в ней зоны "БУТОВО" - в предыдущей таблице с зонами " БУТОВО" было. Теперь есть только "БУТОВО-ПАРК". Но это совершенно разные зоны, и находятся они друг от друга далеко. В какой зоне теперь будет Бутово ? В первой? Спасибо.

Бутово по 1 зоне.

Спасибо.

пожалуйста.

Добрый день, вчера 28.11.2014г., Ваш курьер доставил мне заказ в г. Щелково. Спасибо большое, с учетом того, что были картонные коробочки (упаковка), все доставил в отличном виде. НО, у меня конечно проставлено, что я могу принять заказ всю неделю, но это не говорит, что я 24 часа в неделю нахожусь дома. Ваш курьер позвонил мне за 20 минут до своего приезда. Это область и меня элементарно могло не быть на месте. Огромная просьба, попросите Ваших курьеров отзваниваться заранее, хотя бы за час до приезда.

Спасибо за информацию, разберемся.

у меня вопрос, почему курьер отказывается доставлять в субботу? говорит, у него выходные... воскресные дни у вас в правилах прописаны, а суббота? мне раньше доставляли... и еще, курьеры должны обращать внимание на комментарий касаемо удобного для получателя времени доставки? у меня прописано после 15-00, при этом курьер постоянно настаивает на приеме в первой половине дня, чем создает массу неудобств. если честно...

AlGu, здравствуйте)))

Моя посылка отправлена Оргом ещё 19 ноября,но до сих пор не доставлена и курьер даже не звонил.А с 1 декабря цены повышаются и получается,что я должна заплатить больше,потому что курьер едет до меня дольше положенного срока?Хотелось бы услышать от вас комментарий,спасибо

Присылайте данные по посылке в личку, отправления принятые до 1 декабря доставляются по старым расценкам невзависимости от сроков доставки.

Присылайте данные по посылке и адресу в личку, разберемся.

AlGu, добрый день!
Вызов курьера через сайт работает?
Оставила заявку через трекер, очень жду курьера завтра.
Спасибо!

Здравствуйте!
Подскажите как быть.
Была доставка вашим курьером. Девушка, которая за меня получала посылку, несколько запуталась что и кому отдавать. В итоге она отдала курьеру стоимость доставки 210 р + подписанный моим ником конверт с 480 р (это стоимость заказанного товара). Заказ оргу на тот момент был оплачен и подствержден.
Как вернуть деньги и почему курьер их в принципе взял?
номер отправления 7799-13479

написала на почту - ответа нет
написала в личку - ответа нет

мы с вами свяжемся в течении дня.

Большое спасибо за информацию. По вашему обращению курьер был уволен. Руководство считает не допустимым такое обращение с клиентами.

По этому отправлению связывались с получателем Наталья. Она сказала что не в курсе денег. Пришлите свой номер для уточнения претензии.

У меня в системе написан этот трек.
орг прислала другой (может перепутала когда вносила)
7799-13483

ок Завтра свяжемся с вами и разберемся с вашей претензией.

Добрый день. посылка была отправлена оргом 28 ноября в Железнодорожный, №7701-29043. Подскажите, когда ожидать доставку?

Доставка В железнодорожный производится по четвергам.

Подскажите, как долго продлится посещение некоторых городов 1 раз в неделю? Это крайне не удобно и для меня и для пользователей. Особенно в канун нового года! Да и объемы сейчас за неделю будут огромными. Может хотя бы 2 раза в неделю посещать нас "замкадышей".

Мы постараемся решить этот вопрос.

Добрый день. Мне была отправлена посылка 29 ноября 7799-14253 г. Москва. Сегодня захожу на ваш сайт, посмотреть отслеживание посылки, и выясняется что на нее готов только бланк, а где посылка и что с ней не ясно

Сообщение отредактировал moriki - 3.12.2014, 16:37

С этим вопросом к отправителю.

Добрый вечер, мне была отправлена посылка оргом 27 ноября, жду, звонков нет. Сейчас зашла на сайт и там такое

Операция Дата
Принято на склад (оплата получателем) 2014-11-28 07:46:00
Передано курьеру 2014-11-28 10:14:00
Возврат на сортировку 2014-11-30 09:27:00
Передано курьеру 2014-12-03 09:36:00


В связи с чем вопрос, почему вернулось на сортировку и где моя посылка?