Добрый день получатели сдэк, Из-за сбоя програмы интеграции в сдэк, будет задержка, не могут сформировать от правления, надеемся на быстрое решение проблемы.

Добрый вечер, все посылки сдэк отгружены сегодня, программа настроена, отправления сдэк забрал. Следите за статусом.

Добрый день! Вчера организатор передал вашему курьеру мой заказ, номер 7703-79313, далее получение через СДЭК. В системе до сих пор висит статус "Бланк подготовлен". Подскажите, пожалуйста, как часто вы обновляете статусы по посылкам? Просто очень тяжело отслеживать заказы, с учетом того, что логистические сервисы не присылают уведомления и не обновляют статус посылки своевременно

Добрый день! Повторю свой вопрос, т.к. статус заказа до сих пор не изменился. Получается, у вас курьеры с заказами по несколько дней ездят, прежде чем сдать их на склад для дальнейшей транспортировки?

Добрый день, Ваше отправление передано в СДЭК. Следите за статусом.

Все отправления переданные до 12.03.2026 отгружены в СДЭК,последняя отгрузка была 13.03.2026 г. Следите за статусами.

Добрый день! У меня уже третий раз подряд одна и та же проблема: я указываю пункт выдачи СДЭК один адрес, а заказ всегда приходит на другой адрес, в другом районе, где я не могу забрать заказ, так как у меня грудной ребенок/ вот и сейчас по заказу ECP: 7703-79220 идет в другой пункт/ поменяйте, пожалуйста, на ул. Коктебельская дом 4 кор 1 /
П.С. Я еще всегда потом доплачиваю за перенос в мой же пункт выдачи (((

Добрый день! Я 14 марта писала вам. мой заказ СДЭК 7703-79220 пришел не в тот пункт выдачи, я просила его переместить в пункт, который я указывала при оформлении. Посылка уже скоро обратно уедет/А сегодня еще второй заказ СДЭК 7703-79611 тоже отправили не в тот ПВЗ/ Разберитесь, пожалуйста! Я указывала адрес: ул. Коктебельская 4 кор.1, а пришел в Бутово парка 21

Сообщение отредактировал folia - 20.3.2026, 15:24

Добрый день, эта посылка уже Вам выдана.

По этой посылке отправили запрос, но тут сам СДЭК меняет адрес,причина пока не понятна. Добавьте у себя комментария в описании получения посылок эту информацию :Пункт СДЭК MSK2516
Москва, ул. Коктебельская, 4, корп.1 ,что бы мы могли прослеживать Вашу посылку.



Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 23.3.2026, 10:01

Все отправления переданные до 20.03.2026 отгружены в СДЭК,последняя отгрузка была 20.03.2026 г. Следите за статусами.

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. При возврате посылки и повторной отправке обратно получателю будет двойной тариф за двойную логистику.
согласно правилам сотрудничества http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/2111 .
Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.
Статусы:


"Передано в стороннюю компанию"
"Перемещение в ПВЗ"
Означает что посылка передана на ПВЗ СДЭК или В постамат СДЭК.

!!! Обращаем Ваше внимание : вводить номер лучше вручную без пробелов, во избежание ошибок!!!

Так же, при случае обнаружения засыла Вашего отправления не на тот ПВЗ, просим Вам информировать не замедлительно,чудес не будет и СДЭК не перевезёт на нужный пока не будет запроса, мы сделаем запрос и отправление будет перенаправлено на нужный ПВЗ, СДЭК тоже может ошибаться и делать засыл в другой ПВЗ. Спасибо за понимание.

С Уважением команда ЕСР.

Да, пришлось на такси с ребенком ехать

Здравствуйте, потерялась посылка 7703-79006 от 3 марта . Проверьте где она ?
Если она вернулась к вам , отправьте ее повторно .

Сообщение отредактировал ollka - 24.3.2026, 17:07

добрый день! Оформила ECP в пункт выдачи СДЕК

Способ получения: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: MSK2293
Москва ул. Плеханова, 22
метро Перово
Взято в работу Оргом, изменения невозможны. В приложении на телефоне пришло уведомление посылка готова к выдаче в СДЭК Пр-т Вернадского 105 к 2 . срок хранение посылки до 29 марта !
Посылку можно перенаправить на ул Плеханова , 22?

Сообщение отредактировал eLena98 - 23.3.2026, 21:19

Добрый день, нужен номер отправления.

Здравствуйте, потерялась посылка 7703-79006 от 3 марта . Проверьте где она ?
Если она вернулась к вам , отправьте ее повторно .

Добрый день, Ваша посылка вернулась обратно ,по истечению срока хранения, если требуется повторная отправка,то в течении 3-х дней отправим повторно.

Спасибо, отправьте пожалуйста)

Уже съездила и получила.

Все отправления переданные до 28.03.2026 отгружены в СДЭК,последняя отгрузка была 28.03.2026 г. Следите за статусами.

Забрала .

Сообщение отредактировал ollka - 4.4.2026, 19:27

.

Сообщение отредактировал ollka - 4.4.2026, 19:27

Добрый день! Не успела забрать заказ из пункта выдачи, он ушел на возврат. Прошу направить снова.
заказ #56700970
Посылка #2904721
Дата создания: 25 марта 17:14
Способ получения: ECP-Logistic пункты самовывоза СДЕК
Код пункта: MSK36

Добрый день!
Посылка принята на склад 14.04.2026 , сегодня 22.04.2026 посылка так и не поступила в ПВЗ
Номер отправления
7703-80882

В какие сроки она будет на ПВЗ ?

Сообщение отредактировал Zara - 22.4.2026, 16:09

Уточните где посылка ??

Добрый день, Ваша посылка передана в СДЭК.

Все отправления переданные до 25.04.2026 отгружены в СДЭК,последняя отгрузка была 25.03.2026 г. Следите за статусами.

Убедительная просьба вовремя забирать свои отправления, следите за статусами, сейчас СДЭК начал брать деньги не только за неудачную попытку доставки посылки получателю но и за возврат к нам обратно на склад, по этому будет уже не двойной тариф а тройной, то есть надо будет оплатить первую попытку доставки, возврат к нам на склад и повторную доставку, тройной тариф будет, обязательно забирайте пожалуйста свои посылки вовремя.

Спасибо за понимание!

Я в шоке с 13 апреля , посылка только передана.

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, где находится посылка?