Добрый день, по возвращению к нам отправим на повторную отправку.

Благодарю !

Оказалось был указан неправильный номер телефона, как исправить чтоб можно было отследить или как получить номер отправления?
Спасибо

Добрый день, напишите пожалуйста но ер отправления еср в личку.

добрый вечер.
я заказывала доставку с получением в СДЭК

НО мне НЕ отдали посылку, сославшись на то, что там нет описания товара, который внутри

на каком основании такие требования??? раньше никогда такого не было!!

И как я могу получить посылку???

Добрый день, пришлите пожалуйста номер отправления и что лежит в посылке, пишите в личку, сегодня поменяют данные и вы получите посылку. Эти требования существуют давно, не все сотрудники на это обращают внимание в сдэк при выдаче, по этому раньше не было таких проблем, из редка но такое происходит, и мы в ручном порядке решаем такие ситуации, можно по звонку решать такие ситуации, звоните отправителю, то есть наим и мы все делаем в моменте .

Добрый день. Подскажите, когда будет доставка в ПВЗ, номер заказа 7703-71270?

Здравствуйте. Прошу проверить и исправить при необходимости адрес доставки посылки № 10181412808. В системе сформирована Посылка 2871311 с кодом отправления 7703-71936 оформлена в системе на адрес пункта выдачи Подольск, ул. Подольская, 18к2. А в приложении СДЭК отображается адрес пункта Москва, Авангардная, 16.

Посылка доставлена не в тот пункт СДЭК, что выбран мной в системе materinstvo-shop. Прошу исправить адрес доставки и направить посылку по корректному адресу.

Здравствуйте! А где можно посмотреть стоимость доставки до ПВЗ СДЭК? Ни в объявлении, ни на вашем сайте не нашла.

Сообщение отредактировал Стич - 9.11.2025, 20:04

Доброе утро, отправили запрос в сдэк.

Доброе утро, тарифы начинаются с 280 р. За 1 кг.

Спасибо, стало понятней, но не совсем. А дальше как рассчитывать? В зависимости от веса, объёма, дальности доставки, объявленной ценности и так далее? Это какая-то секретная информация? Почему нигде её нет? Или, может, я плохо смотрю?

Сообщение отредактировал Стич - 10.11.2025, 7:31

Здравствуйте!

Скажите почему выбирая адрес пункта в доставке вашей службы через сдэк , мои посылки приезжают совершенно в другой пункт?
Посылка 7703-72068 , выбран пункт Южнобутовская, 117 , а приехала в пвз ул. Коктебельская, 4, корп.1 ???
Не думаю что отправитель меняет адрес пвз по своему желанию …

День добрый. Не успела забрать в СДЭК. Номера заказов 10169852607 и 10169876382. Помогите, пожалуйста. Готова оплатить то, что нужно. Спасибо

Доброе утро, ваша посылка изначально была в постамат, но постоматы не все принимают оплату, по этому Сдэк перенаправил на своё усмотрение в ближайший пвз.

Доброе утро, как получим посылки, отправим повторно.

Спасибо за инфо, неожиданно…😲
Ведь пункт выбирала согласно списку адресов, теперь буду контролировать вдвойне

Здравствуйте еще раз. А почему вы игнорируете мой вопрос?