Добрый вечер!
Заказ 7703-67564 когда вы сможете отправить?

Добрый день.
Пришла смс о подтверждении повторной отправки посылки.
Здесь продублирую. Согласна на повторную отправку.
Спасибо

Здравствуйте! Почему заказ 7703-68887 уже 5 дней валяется на складе до востребования? Отправлено было 24 сентября, прибыло в Москву и все... с 25 сентября отправлено на склад до востребования. Почему вдруг??? Я жду его, а он и не думает ехать! Там растения, они умрут!!! И ни уведомлений, как обычно, ничего... Почему не оповестили?

Сообщение отредактировал Перла Мутровая - 30.9.2025, 15:22

Здравствуйте, № ЕСП 7703-68419. через СДЭК №10162021101. Статус все время был перемещение..Я пошла узнать, что так долго, а мне говорят, посылка ушла обратно, как так-то???
Отправьте, пожалуйста заново, только не знаю теперь, как без оповещений узнать, что придет.

Спасибо.

Добрый день, Ваше отправление лежит на ПВЗ СДЭК
Принят в пункте СДЭК
Хранится до 02.10.2025

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, из за частых обращений доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. С заботой о Вас ECP-Logistic.
Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.

Все получатели , которые подтвердили повторную отправку,сегодня посылки СДЭК заберёт, мы отправим от себя информацию с новым номером посылки для отслеживания статуса.

Добрый день, Вашу посылку мы запросили вернуть обратно продлить хранение,попробуйте завтра посмотреть статус и на всякий случай зайти на ПВЗ СДЭК.

Серьезно??? А почему статус висит Передается в пункт выдачи? Как я должна была понять, что заказ уже на пвз???

там есть ссылка на проверку статуса отправления, нажмите на неё, будет подробная информация.

Проверяла. Там написано, что отправлен на склад до востребования! Я с этого и начала вам сюда писать.

У СДЭК это одна из статусов о том что посылка находится на ПВЗ и готова к выдаче.

Первый раз так! Лет 5 стабильно и регулярно пользуюсь СДЭКом... Расстроили очень конечно. Единственная компания была, кто не косячил и быстро возил. Теперь и Вы испортились:(((

Здравствуйте!
Не пришли СМС уведомления о доставке заказов в пункт выдачи, пропустила срок получения. На данный момент как могу продлить сроК хранения (я в незапланированном отъезде) и получить заказы
N 7703-68737. N7703-69206?

Доброе утро,отправили запрос на продление, если успеем, и отправления ещё не уехали обратно за истечением срока хранения, то продлим до 13.10.2025.

7703-69206, это отправление уже уехало обратно, к сожалению не успели, по возвращению обратно отправим повторно.
7703-68737, этот продлили до 13.10.2025



Сообщение отредактировал ECP-Logistic - 8.10.2025, 10:36

Добрый день уважаемые участники Материнство шоп, из за частых обращений доводим до вашего сведения что компания СДЭК не оповещает получателей по средствам СМС ,
для того чтобы СДЭК оповещал , Вам надо установить приложение СДЭК и сделать пометку о том что хотите получать уведомления тогда будет приходить не смс а пуш уведомления.
В некоторых случаях они отправляют оповещение в личный кабинет ВК, но это не всегда.

Отслеживать посылки всегда только на сайте компании ЕСР или СДЭК, это правило существует с самого начала. Статус "Передано в стороннюю компанию" означает что посылка уехала в СДЭК, далее отслеживание можно делать не посредственно на самом сайте СДЭК по нашим номерам 7703-****, это сэкономит Ваши деньги и нервы. С заботой о Вас ECP-Logistic.
Срок хранения в СДЭК:
Постамат 3 дня.
ПВЗ 7 дней.

Благодарю! Установила приложение, буду отслеживать!

Добрый день!
У меня та же проблема, что и в сообщениях выше - ждала оповещения и пропустила все сроки
Уточните, пожалуйста, статус посылки СДЭК 7703-68890

Сообщение отредактировал Бастинда - 9.10.2025, 14:22

Добрый день! Я не успела получить посылку, находилась в командировке, можете отправить повторно
Номер 150698-62 по адрес г Москва, сельскохозяйственная 35А

Добрый день! Заказ с номером 150237-16 ОПГ пишет отправил 10 сентября но в системе его не видно, обратилась 5Post они тоже не видят этот заказ.

khludneva, 5post - это к другой службе доставки https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=449568

Добрый день,

Посылка 2862112 номер отправления 7703-69397 отправлена не в то отделение сдэк.
Указано было отделение на Новопесчаной, это метро Сокол, а пришла посылка по адресу проспект мира.
У меня нет возможности забрать ее с проспекта мира. Просьба отправить в отделение на Новопесчаной и подтвердить. Спасибо!

Ситуация полностью аналогична! Сегодня у нас 13 октября, т.е. о проблеме статусов информацию от пользователей была.
Статус в системе ECP должен быть корректный. Статус "Передается в пункт выдачи" никак не может нам сказать о том, что посылка находится в пункте.

Некорректная информация!
В системе еср нужно открыть ссылку "Проверить статус и номер отправления", взять корректный трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК и вот его уже проверить.
Статус на сайте еср не смотрим, он некорректный.



Сообщение отредактировал Liuna - 13.10.2025, 7:56

Добрый день, если организатор не правильно отправил посылку, как быть? Адрес я указала правильно, в системе это видно. На пункте сдек мне ответили, что посылка находится на другом конце москвы

флорочка, простите, что вмешиваюсь, но это не ОРГ отправил не туда.
Орг в системе нажимает 1 кнопку и ярлык формируется автоматически по той информации, которую Вы в системе выбрали.
А вот перебивают потом почему-то видимо вручную ярлыки уже совсем не орги.

Сообщение отредактировал Liuna - 13.10.2025, 17:30

Добрый вечер, пришлите пожалуйста в личку данные по посылке, сделаем переадресацию, СДЭК тоже ошибается.

Добрый день, аналогично, посылка 7703-69397 отправлена на Проспект Мира вместо Новопесчаной улицы (метро Сокол).
Перешлите, пожалуйста, в нужный пункт СДЭК. Спасибо большое!

Добрый день, формировала посылку СДЭК на один адрес, а пришло совсем в другом конце Москвы. Пересылка стоит столько же, сколько доставка была