Центр Хранения и Выдачи Заказов


Опубликовано: pvz77

Получение заказов в ЦВЗ: http://materinstvo-shop.ru/commerce/view/1615




Тема для общения с Оргами СП: https://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=270803

Уточните вопрос.

Раньше можно было принести в пункт на Бабушкинской и отправить посылку, если он закрылся где теперь можно отправить?

Добрый день,

отправить заказы можно через ПВЗ Таганка и ПВЗ Мытищи.
С адресами и графиком работы можно ознакомиться, перейдя про ССЫЛКЕ.

Здравствуйте сегодня пришла получать свой заказ 966580-10,амне сказали что он выдан, адрес пвз Новороссийская 19

Добрый день,

заказ находится в ПВЗ, обещали с Вами связаться.

Здравствуйте, я по ошибке выбрала неправильно пункт выдачи заказ 966701-47. Он сейчас находится в п выдачи богородское, Можно его в пункт выдачи бутово отправить?

Здравствуйте!
Заказ был отправлен 4 октября,но он до сих пор ни куда не едет?
967308-52 когда ждать его в цвз?

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, каков срок получения заказов через постоматы "Халва"? С 29 сентября было отправлено несколько заказов в Сергиев Посад, ничего не пришло. Сориентируйте по времени.

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию. Оформляла доставку через постамат Халва. Пришел код и срок получения -2 дня. Не смогла прийти в эти дни, потом код не работал. Ждала что заказ вернут организатору, переоформлять, мне перезвонят ведь мой телефон есть на пакете. Тишина. Сейчас написано что заказ утилизирован.
Номер заказа : 962047-10.
Почему не предложили альтернативный способ получения. Два дня это нормально? Заказ на 6,5 тыс.

Добрый день,

направили заявку на склад, перемещение заказа осуществляется в течение недели.

Добрый день,

заказ не передан нам организатором, рекомендуем обратиться к нему.

Добрый день,

заказ был заложен 26.08, снят с выдачи в связи с просрочкой по хранению 30.08, т.е хранился он 3 дня, как указано в правилах оказания услуги - ССЫЛКА.
В правилах оказания услуги подробно указано, что происходит с заказами, которые снимаются с выдачи и что необходимо сделать получателю, чтобы его забрать.
Организатору заказы не возвращаются, т.к. он один раз отправил заказ и далее к перемещению и выдаче заказов не имеет отношения.

Спасибо. Буду ждать

С сегодняшнего дня в системе доступны к выбору некоторые точки Пятерочки для получателей из Москвы.

С правилами оказания данной услуги можно ознакомиться в коммерческой теме, перейдя по ССЫЛКЕ.

Сообщение отредактировал pvz77 - 9.10.2023, 15:54

Я могу выкупить свой заказ с оплатой штрафа ?

Напишите, пожалуйста, на почту info@pvz77.ru, если он еще не утилизирован, то, конечно, можно.

Добрый день!

В системе стоит (среди прочих пришедших заказов) заказ 966973-39. Для его получения у меня нет сообщения с кодом. Пожалуйста, помогите с получением этого сообщения. Ибо потом я не смогу его найти/получить.

Добрый день,

смс переотправлено, проверьте, пожалуйста.
Если смс не поступило, напишите нам в личные сообщения номер заказа и номер телефона, проверим правильность указания данных в бланке.

Спасибо, выслала.

Добрый день, мой заказ 967930-53 находится в постамате, но я не могу его получить, потому что сообщение с кодом до меня не дошло, в ватсап имеется сообщение " ожидание сообщения, это может занять время" в пояснениях имеется комментарий, что такое случается когда сообщение посылают не будучи в сети. Как мне получить посылку, она же уйдет обратно?????

Добрый день,

смс не доходят, если телефон не в сети.
Рекомендуем обратиться в Службу поддержки Халва - 8-800-100-81-17.

Здравствуйте!
Заказ был отправлен 10 октября, текущий статус: отправлено в ПВЗ.
968262-63 когда его ждать?

Добрый день,

заказ отгружен в 5post 11.10.
По дате доставки в постамат вы можете уточнить в Службе поддержки 5post 8-800-511-88-00.

Во первых, номер телефона, который вы написали не правильный! Туда звонишь, а там говорят, что для звонков из Москвы и М. о. надо набирать другой номер.
Во вторых, голосовой помощник Ася сообщает ту же информация, которую я и сама могу посмотреть на сайте, т. е. толку от нее НОЛЬ! А связаться с оператором просто не возможно, "из-за высокой нагрузки на колл центр" и "сейчас все операторы заняты".
За несколько дней статус заказа так и не изменился! прошло уже 5 дней!
Примите меры!!!

Что конкретно от нас требуется?

Отправить мой заказ в нужный постамат. Что ещё я могу хотеть???

От нас что конкретно требуется?
Мы - компания Вся доставка, ваш заказ находится в компании 5post.
Повлиять на отправку заказа со склада в другой компании мы не можем.
Ожидайте отгрузки.



Сообщение отредактировал pvz77 - 18.10.2023, 12:55

Вопрос снят

Сообщение отредактировал Жучок - 19.10.2023, 13:14

Здравствуйте!
Ваши заказы, подготовленные к доставке, отправлены в Центр выдачи заказов.
Дата: 11.10.2023
Код отправления: 968006-19
Статус на сегодняшний день сформировано, когда будет заказ в пункте выдачи?

Добрый день,

заказ не передан отправителем.