Правила работы сервиса materinstvo-shop.ru

1. Совместные покупки (СП). Общие понятия

Настоящие Правила публикации/размещения частных объявлений в открытой системе совместных покупок (СП) «materinstvo-shop.ru» на веб-сайте в сети Интернет по адресу http://materinstvo-shop.ru (далее – «Правила»), как и деятельность указанной системы совместных покупок, направлены на создание условий для удовлетворения социальных и иных потребностей граждан в товарах по сниженным (оптовым) ценам.

Настоящие Правила опубликованы на веб-сайте http://materinstvo-shop.ru/ и не являются публичным договором/публичной офертой в смысле, придаваемом данным терминам статьями 426, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, хотя и содержат существенные условия, на которых Администрация веб-сайта http://materinstvo-shop.ru/ оказывает услуги по публикации/размещению частных объявлений физических лиц об организации совместных закупок товаров по оптовым ценам.

1.1. Термины и определения.

- «Система СП» (Система совместных покупок materinstvo-shop.ru)– открытая информационная система для осуществления гражданами совместных покупок, функционирующая в открытом доступе в сети Интернет на веб-сайте по адресу http://materinstvo-shop.ru в соответствии с настоящими Правилами.

- Правила сервиса– Правила работы сервиса materinstvo-shop/ru, опубликованные/размещенные в открытом доступе на веб-сайте по адресу:http://materinstvo-shop.ru/pages/rules/.

- «Организатор»– лицо (гражданин), пожелавшее воспользоваться сервисом, предоставляемым Системой СП, для организации закупки товара(-ов) по сниженным (оптовым) ценам, осуществившее действия по Регистрации аккаунта, предусмотренные настоящими Правилами и Правилами сервиса. Права и обязанности Организаторов устанавливаются также в соответствии с Правилами сервиса. Статус Организатора присваивается Администрацией лицу, отвечающему требованиям, предусмотренным Правилами сервиса, обратившемуся с заявкой по правилам, указанным в соответствующей теме.

- «Администрация», «Администрация сайта»– владелец/представитель владельца веб-сайта http://materinstvo-shop.ru/, являющийся исполнителем, оказывающим услуги по публикации/размещению и сопровождению объявлений Организаторов.

- «Участник СП»–лицо (как правило, гражданин), разместивший заказ на товар(-ы) в соответствующей теме Системы СП, открытой соответствующим Организатором, путем совершения действий, предусмотренных Правилами сервиса. Права и обязанности Участника СП устанавливаются также в соответствии с Правилами сервиса.

- «Аккаунт», «Учетная запись»–регистрационная запись, которая содержит информацию (часть информации), предоставляемую Участником при регистрации на сайте, защищенная от свободного доступа комбинацией уникального логина и пароля. 

- Регистрация Аккаунта, Учетной записи – Совокупность действий Организатора или Участника СП, а именно: заполнение регистрационной формы на сайте путем ввода данных, принятие условий настоящих Правил, в результате которых в Системе СП для Организатора создается Аккаунт, для Участника СП - Учетная запись с уникальным логином и паролем. Действия Организатора и Участника СП по регистрации Аккаунта, либо Учетной записи с уникальным логином и паролем. Действия Участника по Регистрации аккаунта означают его безоговорочное согласие со всеми условиями, изложенными в настоящих Правилах сервиса.

- Посетитель – лицо, являющееся посетителем Интернет-ресурсов, в том числе веб-сайта materinstvo-shop.ru.

- Товары – товары и услуги, информация о которых содержится в Системе совместных покупок materinstvo-shop.ru в предложениях Организатора Посетителям.

- Участие в системе совместных покупок materinstvo-shop.ru – совокупность следующих действий Участника СП и Организатора:

(а) размещение Участником СП заявки (заказа) в соответствующей теме Системы совместных покупок materinstvo-shop.ru на товар(-ы), организация закупки которого(-ых) осуществляется Организатором;

(б) подтверждение заявки (заказа) Участника СП Организатором и принятие указанной заявки (заказа) в обработку путем рассылки системных сообщений о состоянии закупки и последующим переводом заказов в следующие разделы: Закупка на стопе, Сбор предоплаты, Ожидание раздачи заказов, Раздача заказов.

- Сервисы – совокупность информационных и технологических услуг, оказываемых Администрацией, в целях обеспечения удобства, простоты и прозрачности закупок товаров с использованием Системы СП.

- Блокировка аккаунта – приостановление доступа Посетителей к темам по закупке товаров, открытых Организаторами, по их просьбе или по решению Администрации.

- Удаление аккаунта – удаление аккаунта (учетной записи) из Системы совместных покупок materinstvo-shop.ru.

- Нарушение правил работы в Системе СП (Системе совместных покупок materinstvo-shop.ru)– невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Организатором условий, предусмотренных настоящими Правилами и Правилами сервиса.

В настоящих Правилах могут быть использованы термины, не получившие определения в настоящей статье. В этом случае толкование термина производится в соответствии с его буквальным значением, с учетом его соотношения со смыслом соответствующего пункта (абзаца, предложения) Правил, а также смыслом настоящих Правил и всех их частей в совокупности.

1.2. Администрация materinstvo-shop.ru не участвует в организации покупок, а следовательно - не несет ответственности за возможную недобросовестность их организаторов. Администрация предоставляет организаторам информационную площадку, а также следит за соблюдением нижеследующих правил.  

1.3. Совместная закупка это организованная покупка каких-либо товаров или услуг в оптовой фирме по оптовым ценам. Это означает, что организатор предлагает закупить товар, указанный на сайте фирмы-поставщика (или в скане каталога, если у фирмы нет сайта) по оптовым ценам, за сбор заказов и их раздачу оставляя себе организационный процент.

1.4. Деятельность МЛМ (Multi-Level Marketing, например Амвей, Фаберлик, Провея и пр.) и организация закупок по такой схеме запрещены, подобные объявления можно размещать на платной основе в Доске объявлений.

1.5. Запрещена организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов, скоропортящихся продуктов и предметов, которые назначаются только после консультации врачей. Запрещена закупка всех других предметов, которые, по мнению администрации сайта, являются опасными и могут нанести вред.

1.6. Закупки товаров у фирм, не имеющих официального представителя в России, реплики и копии брендов запрещены.

1.7. Администрация сайта оставляет за собой право закрыть любую закупку (если она противоречит законодательству, при проведении ее нарушены правила и т.д.) и прекратить деятельность любого организатора.

1.8. Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов.

1.9. Риски, связанные с мошенничеством, просчитать и предугадать никто не в силах.
Информация для участников СП:
- расписка, составленная по форме и с указанием паспортных данных – документ
- формулировка "мат.помощь" в платежке – это добровольно подаренные деньги
 

2. Права участников СП

2.1. Участник имеет право задавать интересующие вопросы по закупке организатору в теме обсуждения закупки.

2.2. Если у участника есть информация, что данная закупка не является удачной, участник имеет право сообщить в теме «Не-СП цены» о более низких ценах на товар, предлагаемый в закупке, с указанием или ссылками на конкретный магазин, цены и условия.

2.3. Участник имеет право отказаться от участия в закупке до срока, оговоренного организатором, если его отказ не повлечет за собой расформирования полного ряда. Если заказанная позиция находится в полном ряду или уже заказана/забронирована на фирме (ряд закрыт вручную), система не даст выписаться из этого ряда, но предложит оставить отметку, что данное место пристраивается. В этом случае, если найдутся желающие, они будут вписаны вместо участника в ряд. В случае отсутствия желающих Участник обязан выкупить забронированный товар и пристраивать его самостоятельно.

2.4. Участник имеет право высказать недовольство организацией закупки в теме Обратная связь , либо поставить по результатам закупки минус организатору. При получении минуса участник имеет право оспорить его в течение двух недель с момента получения в теме Плюсы и минусы. Недовольство ценами или организацией закупки в закупочных темах это будет считаться офф-топом и удаляться. При неоднократном или грубом нарушении правила модераторы вправе поставить минус в профиль. 

2.5. Участник имеет право отказаться от участия в закупке при переходе закупки от одного организатора другому, а так же при изменении важных условий закупки: повышение цены товара более, чем на 15% от изначально заявленных цен (если в условиях закупки не обозначено, что цены пересчитываются по курсу евро или доллара), принципиальное изменение размера предоплаты, если организатор убирает заявленные способы доставки (почту, ЕМС) и т.п. В случае разночтений по поводу принципиальности изменений – вопрос решается с участием модераторов.

2.6. Участник имеет право пристроить не подошедшую вещь в разделе «Пристрой». Пристраивать разрешается новые, не ношенные и не переделанные вещи. Сумма за пристраиваемую вещь не может быть больше ее стоимости в СП. Расходы на курьера, дорогу и др. не входят в цену пристраиваемой вещи.

2.7. Во избежание фактов мошенничества, участник, сдающий крупные суммы денег предоплатой, имеет право потребовать расписку от организатора в получении указанной суммы. Значительность суммы определяется каждым участником лично. Если предоплата производится путем банковского перевода - участник должен сохранить документы, подтверждающие перечисление денег участника на счет организатора.

2.8. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, цвет, размер и др. заранее оговоренные параметры), Участник имеет право отказаться от заказа и вернуть его организатору для обмена, если он возможен, либо требовать возврата оплаченных за данный заказ денежных средств в полном объеме. В первую очередь решается вопрос замены и только если она невозможна – средства организатор возвращает.

2.9. Вопрос брака зависит в первую очередь от позиции поставщика. Если он практикует обмен товара или возврат денег – участник и организатор могут договориться об обмене бракованного товара. Если поставщик брак не обменивает – вопрос решается оргом и участником в частном порядке. Возврат товара организатору по возможности (если участник не иногородний) осуществляется на встречах организатора. Если же будет выявлено, что участник обменивает товар не бракованный, а просто не подошедший по размеру или цвету – подобное будет приравниваться к попытке мошенничества и будет караться ЧС.

3. Обязанности участников СП:

3.1. Самостоятельно отслеживать состояние закупки в системе.
3.1.1.Прежде чем принять участие в закупке, внимательно ознакомиться с условиями закупки и информацией в профиле Организатора.
3.1.2. Отслеживать системные сообщения и объявления к закупке.
3.1.3. Задавать вопросы, возникающие по ходу закупки, в теме обсуждения закупки на форуме.
3.1.4. Использовать Личные сообщения и телефон только для решения срочных и  конфиденциальных вопросов, позиция Организатора по использованию ЛС  и телефона отражена обычно в профиле.

3.1.5.Организатор не обязан отвечать на вопросы, ответы на которые есть в рассылаемых им системных сообщениях. Отсутствие действий, о которых организатор просит через системные сообщения расценивается как нарушение и может привести к минусу в профиль.

3.2. Заполнить данные профиля.
3.2.1. ФИО, телефон для связи, с указанием оператора сотовой связи, москвичи – станции метро, где Вы живете/работаете/можете забрать заказ.
3.2.2. Все участники, выбирающие способ доставки "EMS,  Почта России или Курьер" обязаны создать в системе  "Почтовый адрес" (можно несколько), обязательно - с индексом. При создании посылки для Почты или EMS после выкупа заказа нужно обязательно выбрать в выпадающем окне оценку посылки (в процентах или рублях). Если есть отложенные заказы у орга - обязательно убедитесь, что у них выбран тот же способ получения (и выбрана та же посылка), что и в основном заказе.
3.2.3. Заполнить профиль нужно в системе  http://materinstvo-shop.ru/profile/edit
За незаполненный или неверно заполненный  профиль пользователь получает минус в профиль. За создание повторной регистрации в обход ЧС ("клонирование") модераторы вправе забанить пользователей.

3.3. Оформлять заказ в соответствии с требованиями условий закупки
3.3.1. При нажатии кнопки «Записаться», происходит оформление заказа в системе, все заказы, на которые участник записался и не выписался до объявления стопа в закупке, входят в общий заказ поставщику.
 3.3.2. Комментарий к заказу в системе оформляется так, как указано в условиях закупки.
3.3.3. Если  по условиям закупки допускается указание замен для заказа, то замены можно указывать только в комментариях к основному заказу,

3.4. Оплатить заказ в сроки, указанные организатором.
3.4.1. Если в условиях закупки не указано иное – любой счет должен быть оплачен в течение трех рабочих дней с момента его выставления. Обратите внимание: суббота считается рабочим днем.
3.4.2. В закупках по предоплате срок внесения предоплаты должен быть указан в условиях закупки и может быть как меньше, так и больше стандартного срока оплаты счетов.
3.4.3. Участники с рангом «новичок», «пользователь», «в карантине» принимают участие в закупках по 100% предоплате на усмотрение Организаторов. Подробнее о статусах пользователей можно прочитать здесь: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=831
3.4.4. Оплата без выставленного счета, неполная оплата по счету, оплата счета несколькими частями запрещена, за подобные платежи организатор имеет право поставить минус в профиль. Также организатор имеет право поставить минус за комментарии "за заказ", "за вещи", за указание Вашего ника и т.п. при оплате через интернет-банки.
3.4.5. При выставлении счета на предоплату в 30-50%, оплачивать 100% заказа можно, если в системных сообщения Организатора, условиях закупки или в реквизитах счета не указано иное.
3.4.6. Оплата по счету: оплачивается в точности указанная в счете сумма, либо (при оплате 100%) - с округлением до рубля согласно математических правил (то есть при сумме заказов в 110.4 руб. оплачивается 110 рублей, при сумме заказов 110.55 руб. - 111 рублей). Оплата счета с копейками считается нарушением, за которое организатор вправе поставить минус.
3.4.7 При получении запроса чека в системном сообщении участник должен в течение трех рабочих дней прикрепить в указанном по ссылке разделе (неоплаченные счета) чек об оплате. Обратите внимание, в системе суббота считается рабочим днем.  Чек должен быть  с отметкой "исполнено",  в читаемом виде и в указанном в системе формате (jpeg, png). В приват или тему обсуждения чек прикреплять не нужно. За отсутствие реакции на системное организатор вправе поставить минус.
3.4.8  Если участнику выставлен возвратный счет за невыкупленные позиции или при переплате, участник должен выбрать реквизиты для возврата средств в системе:; а) возврат на телефон - указывается номер телефона без пробелов и тире и оператор мобильной связи. б) возврат на банковскую карту - в реквизитах на возврат должны быть указаны номер карты, ФИО получателя и банк выпустивший карту (если по условиям закупки Орг согласен возвращать средства на карты, отличные от карты Сбера. Отправка реквизитов для оплаты через приват не допускается.

3.5. Определиться со способом получения  заказа.

3.5.1. Самовывоз, места встреч, а также прочие возможные способы доставки указаны в условиях закупки, поэтому прежде чем участвовать в СП - оцените, реально ли Вам забрать товар.
3.5.2. Выбрать способ получения не позднее 5-го дня с начала раздач по закупке. Выбирая способ получения, записываться в специальных разделах системы на конкретную встречу/самовывоз/курьера.
3.5.3. Ожидая открытия новых встреч, подписываться на встречи Организатора в соответствующем разделе, если в системном сообщении при переводе в раздачу организатор обещает вывесить встречи позже. 

3.6. Забрать заказ в сроки, указанные организатором, за исключением форс-мажора.
3.6.1. По умолчанию на получение заказов дается 10 дней (точная дата окончания забора заказов указана в разделе "Раздача заказов"), если в условиях закупки или системных сообщениях Организатора не указано иное. В случае форс-мажорной ситуации участник обязан предпринять все возможные действия для того, чтобы поставить в известность организатора и по возможности оплатить как можно скорее заказ. 
3.6.2. Если Организатор в условиях закупки, системных сообщениях или при ответе в теме выражает согласие откладывать заказы, то Участник обязан отложить заказ в системе ДО окончания срока раздач по закупке и оплатить его. Обращаем ваше внимание, что откладывать заказы – право, а не обязанность Организатора.
3.6.3. Отслеживать сроки получения отложенных заказов и выбирать способ получения заказа в 3-х дневный срок после системного сообщения от Орга с просьбой срочно разобрать отложенное.

3.7. Записываться на встречу до объявления стоп-записи и обязательно проверить, подтвердил ли организатор встречу в системе.
3.7.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Участник обязан поставить организатора в известность в кратчайшие сроки по телефону и убедиться, что организатор сообщение получил.
Приват или СМС, отправленные менее чем за 2 часа до встречи или оставшиеся без ответа, предупреждением организатора не считаются. 

3.8. Соблюдать правила поведения на встречах и самовывозе: 
3.8.1. Деньги передаются СТРОГО в непрозрачных конвертах (почтовых или самодельных), если в конверте присутствуют  металлические десятки - конверт должен быть запечатанным. Монеты меньшего достоинства не допускаются, металлических десяток может быть строго не более 4 в конверте.
3.8.2. Сумма на встречу и самовывоз в системе округляется автоматически до целых 10 рублей в пользу орга (если сумма заказа 100руб 99копеек, то в конверт кладется 100р, а если 101 рубль и более - то 110 рублей) . 
3.8.3. На конверте обязательно указывается ник Участника, сумма, по требованию Организатора может быть указано имя и телефон Участника, а так же его номер в списке записавшихся на встречу или самовывоз.
3.8.4. Сумма в конверте должна быть без сдачи, требование у организатора сдачи на встрече или самовывозе - серьезное нарушение. 
3.8.5. При оплате 100% стоимости заказа до встречи или самовывоза - на конверте указывается ник участника и данные оплаты (номер карты-отделения, дата и сумма оплаты), если в условиях орга не указано иное.
3.8.5. Локомотивы, получающие заказы за нескольких пользователей (т.н. «паровоз») обязаны указать на конверте код, который они получают при создании паровоза в системе и ники всех участников паровоза. С правилами участия в паровозах можно ознакомиться здесь: Правила участия в паровозах
3.8.6. Получив заказ, ЗАПРЕЩАЕТСЯ открывать и рассматривать его в непосредственной близости от места проведения встречи, предъявлять претензии организатору по месту встречи, составу заказа, требовать сдачи или пересчета денег. Если подобные действия могут привлечь к организатору ненужное и негативное внимание – организатор имеет право просить внести пользователя в «Черный список».
3.8.7. При получении заказа на самовывозе запрещено привлекать внимание соседей и консьержа к месту самовывоза, громко разговаривать, рассматривать заказ в подъезде Организатора, выкидывать там же упаковку от заказа, требовать сдачи или пересчета денег. Подобные действия могут привести к отмене самовывоза.
3.8.8. Если вы увидели, что Орг общается с милицией, это означает что встреча отменена. Ждать, пока милиция отъедет, и Орг вернется раздавать встречу не надо. Корректное поведение в такой ситуации: вернуться домой и ждать системного сообщения от Орга с объяснением ситуации и назначения новой встречи. Этот тот самый форс-мажор, который изменить нельзя.

3.9. При пристрое не подошедших вещей строго соблюдать правила раздела «Пристрой» (п. 5 Правил)

3.10. Недовольство ценами или организацией закупки.
Участник должен высказывать публично в соответствующих темах раздела «Административные моменты». В темах обсуждения закупки, Подиуме  это будет считаться офф-топом и удаляться. При неоднократном или грубом нарушении правила модераторы вправе поставить минус в профиль. 

3.11. Категорически запрещено:
3.11.1. Звонить, писать в компанию поставщика. 
3.11.2. Задавать на фирмах или в фирменных магазинах какие-либо вопросы, которые могут привести к срыву закупки. 
3.11.3. Афишировать цены и условия закупок в магазинах при примерке. 
3.11.4. Выписываться из полного ряда, не найдя себе замену. 
3.11.5. Отказываться от заказа после объявления стопа в закупке.
3.11.6. Пристраивать товары, приобретенные на других сайтах, рекламировать или упоминать  другие сайты СП в любом виде.
В случае нарушений пункта правил 3.11. к пользователю могут быть применены санкции вплоть до закрытия доступа в систему.
3.11.7. Запрещено создавать клоны, для обхода ЧС или для других целей. Пользователи, создавшие клон или предоставившие данные своего профиля для заказов в обход Черного списка - будут незамедлительно отправлены в Черный список без права восстановления.

3.12. Перед участием в закупках участник обязан ознакомиться со всеми правилами системы. Помимо данных правил к ним относятся:
3.12.1. Правила внесения Участников в Черный Список  и выхода из него: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=170564
3.12.2. Правила постановки плюсов и минусов в профиль, а также снятия их: http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=84540
3.12.3. Правила участия в «паровозах» : http://materinstvo-shop.ru/pages/rules_trains
3.12.4. Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы «ЧаВо» http://materinstvo-shop.ru/forum/index.php?showtopic=71761

4. Организаторы: права и обязанности

4.1. Официальные отношения между Организаторами и Администрацией сайта регулируются соответствующими Правилами. Лицо, претендующее на звание (получение статуса) Организатора, вправе ознакомиться с Правилами и согласиться с их условиям путем совершения действий по регистрации аккаунта. Получение звания (статуса) Организатора без совершения действий по одобрению условий указанных Правил не допускается. Деятельность Организатора по организации совместной закупки носит безвозмездный характер. Последний заинтересован в приобретении товаров по оптовым ценам для личного, семейного и бытового использования, не связанного с извлечением прибыли. При осуществлении деятельности по организации совместных закупок, как предпринимательской, направленной на извлечение прибыли, Организатор направляя заявку на Активацию аккаунта, обязан сообщить о данном факте Администрации. При этом Администрация вправе рассмотреть вопрос о порядке и условиях заключения с указанным Организатором отдельного договора, предусматривающего размещение рекламного(-ых) или иного объявления(-ий).

На звание орга могут претендовать только проверенные пользователи, зарегистрированные не менее полугода в системе и при наличии рекомендаций от действующих оргов: одного VIP или двух проверенных, без предупреждений и минусов в профиле. Условия и порядок получения статуса орга обозначены в теме Хочу стать организатором

4.2.Коэффициент пересчета цен не может превышать 15% от стоимости товара и идет на оплату расходов Орга для проведения закупки, в том числе на оплату услуг системы. Отдельно может взиматься только плата за доставку, эта плата оговаривается в начале закупки и не может меняться в процессе ее проведения. Коэффициент пересчета в закупке считается автоматически (если в условиях закупки не оговорено иное), поэтому цена, которую видят участники– окончательная, к ней добавляется только плата за доставку после объявления организатором «стопа». 

4.3. Плата за доставку товара от склада до организатора добавляется автоматически согласно количеству выкупаемых предметов. С 7 октября 2015 года вводятся изменения в пункт 4.3 правил ресурса.

4.4. Предоплата. Собирать предоплату за товар разрешается только организаторам, имеющих соответствующий статус (не ниже орга со стажем). При предоплате в 50% по условиям закупки организационный процент составляет 15%,  при предоплате в 100% по условиям закупки организационный процент снижается до 10%. Это правило не распространяется на новичков, участников, находящихся на карантине и иногородних участников, а также на пользователей, которые добровольно оплачивают сразу 100% в закупке, где условиями это не предусмотрено. С иногородних участников орги имеют право попросить сдать предоплату после выкупа, перед отправкой посылок. Обратите внимание, что участники вправе потребовать расписки в получении предоплаты.

4.5. Сбор заказов должен происходить только в системе. После сбора заказов организатор выкупает товар и раздает участникам. Раздача происходит или самовывозом или на встречах. Претензии по этому вопросу не принимаются.

Организатор со своей стороны обязан предложить как минимум 2 встречи, одну из них - в выходные. Одна встреча обязательно должна проводиться в центре, минимум - на кольцевой линии или в двух станциях от кольца. Встречи должны быть четко обозначены в заявке, и основные встречи не могут сниматься без согласования с администрацией. Встреча не может длиться менее 10 минут.

На разбор заказов пользователями не может быть отведено менее 10 дней. Если на встречи существуют ограничения по количеству участников - это должно быть четко обозначено в условиях закупки и описании встречи. Если существует минимум записавшихся на встречу - подтверждать участникам заявки нужно после того, как этот минимум наберется. Также в условиях закупки должно быть прописано, насколько далеко место встречи от метро (например: у метро, 5 минут пешком, 3 остановки на транспорте

При переводе закупки в раздачу организатор обязан проинформировать пользователей системным сообщением о графике предлагаемых встреч (они должны либо уже быть обозначены в разделе "Доступные встречи", либо - в системном должны быть указаны даты (день, время) и место (ст. метро) встреч по закупке. Если сразу назначить даты всех встреч по закупке невозможно - орг обязан уведомить пользователей о точной дате, когда будут назначены оставшиеся встречи по закупке.

4.6. Вся важная информация по закупке должна быть в условиях и системных сообщениях. Если информация размещена только в обсуждении к закупке или отсутствует - организатор может получить минус от пользователей или администрации. В системе же должны быть отражены и все прочие этапы закупки: назначение встреч, отправка заказов, запись на курьера. Организатор обязан следить за актуальностью информации в объявлении, корректировать ее своевременно. Организатор не обязан отвечать на вопросы, ответы на которые есть в рассылаемых им системных сообщениях. 

4.7. При отправке заказов организатор отмечает в системе дату отправки и номер квитанции, а также расписывает, из чего складывается сумма за доставку (пакет, курьер до почты, вес или габариты посылки, если за них по условиям предполагается наценка). При возникновении проблем с получением пользователь имеет право в течение 3 месяцев с момента отправки попросить орга прислать ему отсканированную (или сфотографированную) квитанцию. На отправку заказов почтой и EMS у организатора есть 10 дней, исключая воскресные и праздничные дни, с момента оплаты пользователем счета на доставку. Если пользователь оплатил доставку заранее - 10 дней считаются от момента выбора пользователем способа получения.   Если у орга более 300 человек в раздаче - он имеет право предупредить системным и продлить отправку посылок более, чем на 10 дней.

4.8. Организатор обязан уведомлять участников о сроках возврата за невыкупленные позиции в условиях закупки или рассылкой системного сообщения перед удалением невыкупленных заказов. Срок возврат денег за невыкупленное не может превышать недели с момента окончания раздач по закупке.  Запрещается удалять оплаченные заказы до выставления возвратных счетов или решать вопрос взаиморасчетов иным способом. Все оплаченные и невыкупленные заказы должны быть перенесены в преемник. Пользователи должны быть уведомлены системным сообщением из этого приемника о порядке и сроках выставления возвратных счетов и иных взаиморасчетах.

4.9. С одной фирмой (брендом) может работать только один Организатор. Работа двух и более Организаторов с одной и той же фирмой-поставщиком возможна только после обоюдного согласия всех заинтересованных Организаторов.
Преимущественным правом на открытие закупки по бренду будут обладать организаторы, работающие напрямую с производителем. Им же будет предоставлено право решать, готовы ли они сотрудничать с организаторами, закупающимися на оптовых складах и у посредников, даже если последние открыли свои закупки раньше по времени.
Если закупка с этой фирмы уже проводилась на форуме, то Организатор этой проведенной закупки имеет преимущественное право на организацию проведения повторной закупки с этой фирмы. Если Организатором закупки недовольны участники или модераторы, то она может быть передана другому организатору.
Если какая-либо закупка не возобновлялась в течении 6ти месяцев – такая закупка считается не действующей и может быть передана другому Организатору без согласования с предыдущим Организатором. Исключение составляют сезонные закупки (снегокаты, купальники, новогодний ассортимент и т.д.)

4.10. Выставление счетов пользователям, получающим заказы на встречах и самовывозом (в том числе и при получении через помощников - паровозом) - это право, а не обязанность организатора. Тем не менее, если организатор не готов выставлять счета на встречу/самовывоз - это должно быть четко прописано в условиях закупки или профиле организатора.

4.11. Вопрос пересортицы. Если иное не обозначено четко в условиях закупки, считается, что участник вправе претендовать на товар того цвета и расцветки, который обозначен в каталоге. В случае, если выкупленный товар отличается от предоставленной фотографии и в результате отличий является принципиально другой моделью (при возникновении непонимания следует обратиться к модератору), несмотря на совпадение артикулов у поставщика, организатор закупки ОБЯЗАН решить этот вопрос с поставщиком, или самостоятельно пристроить неподошедшие модели.

4.12. Орг-новичок может вести только одну закупку со статусом "сбор заказов", орг со стажем -  не более 5 закупок.  У  организаторов со статусом "проверенный орг" и VIP-организаторов кол-во одновременно идущих закупок не ограничивается. Статусы организаторов, их права можно посмотреть в  теме Ранги пользователей и оргов.

4.13. Правила оформления закупки в системе:

4.13.1. В названии темы не должно быть ЗАГЛАВНЫХ букв, исключение – если название бренда пишется только заглавными буквами и состоит из 3-5 букв. Описание закупки не должны быть перегружены подчеркиваниями, полужирным текстом, выделением цветом.
4.13.2. В закупке должны быть указаны:
- организационный процент,
- возможность заказа иногородними участниками (иконка)
- места проводимых встреч (станции метро)
- наличие курьера, его расценки, время работы (если оно ограничено) работаете ли с EMS, откуда отправляется EMS (Москва, область)
- стоимость доставки товара от поставщика организатору
"Краткое описание закупки" - информация, которая видна пользователям, просматривающим каталог. Охарактеризуйте свою закупку в 2-3 предложениях.
"Полное описание закупки" - информация о поставщике, о марках товаров, об особенностях сбора заказов и т.п. – КАТАЛОГ и форма заказа. Обратите внимание, что это сообщение – сворачивается.
В "Объявлении" публикуется информация о ходе закупки. При редактировании этого сообщения можно указать,  получают ли участники закупки  в почту письмо с измененным текстом. Рекомендуем рассылать информацию об изменении прайса, переносе даты стопа и прочих важных изменениях в закупке.

4.13.3. Орг обязан следить за сообщениями в темах по актуальным закупкам, отвечать на вопросы участников максимум в течение 3 дней. В этот срок не входят воскресные и праздничные дни. Режим работы  на новогодних каникулах - определяется администрацией заранее, в летние месяцы  - указывается в соответствующем поле в профиле организатора.  О своем отсутствии - желательно ставить в известность в теме, в случае непредвиденных обстоятельств - как минимум предупреждать модераторов. 

4.13.4. Округление цен: как показывает практика, округление цены отдельной модели ведет к повышению процента. Поэтому в системе автоматически округляется общая сумма заказа отдельного участника, забирающего заказ на встречах, до 10 рублей в пользу орга.
В связи с исчезновением из оборота бумажных десяток орг может в условиях закупки обозначить свою позицию по этому вопросу: просить участников округлять сумму на встречу до 50-100 рублей, а остаток переводить на телефон участнику, либо просить приносить не более 4 металлических десяток в запечатанном конверте. 

4.13.5. Оцените свои силы сразу: если Вы пишете, что это – экспресс-закупка, то на сбор заказов и их раздачу должно уйти не более месяца.

4.13.6. Модераторы имеют право запросить накладные по закупке. В случае, если они не будут предоставлены в 3х-дневный срок – закупка прекращается и все последующие попытки продолжения будут модерироваться. На период, данный для предоставление данных документов, закупка приостанавливается.

4.13.7 Важные моменты, которые пока не зафиксированы в правилах, но тем не менее обязательны к исполнению - указаны в теме Обязательные нюансы.

4.14. За что организатор может получить предупреждение от администрации или минус в профиль:

4.14.1. За переход на личности, оскорбление участников.

4.14.2. За нарушение правил СП: открытие закупки без разрешения модераторов, изменение принципиальных условий закупки уже в ходе ее проведения и т.п.

4.14.3. Администрация категорически против плагиата. Если Вы хотите разместить в теме ссылки на фотографии (не из каталога, а "живые", т.н. хвасты) - Вы должны получить разрешение у авторов фото (либо у организатора, выложившего эти фотографии на других форумах в качестве хвастов). При первой же жалобе со стороны авторов фотографии или организаторов - администрация закрывает закупку, при повторной - лишает звания орга.

4.14.4. За рекламу других форумов с закупками СП. Размещая ссылки на закупки на прочих форумах – предупреждение без разговоров.

4.15. С 1 января 2013 года во вновь открывающихся закупках всем организаторам будет настоятельно предложено обеспечить следующие варианты доставки:

- ЕМС, почта или курьер - для участников из Москвы

- ЕМС или почта - для участников из МО 

- по возможности (либо самостоятельно, либо с привлечением курьера) - почту или ЕМС для участников из регионов.

Исключения из этого пункта должны быть согласованы с администрацией. Администрация может разрешить убрать указанные способы доставки, если товар в закупке крупногабаритный, хрупкий или скоропортящийся. 

4.16. После проведения выкупа организатор обязан предложить тем, чьи заказы не выкуплены, возможность выписаться из закупки. Исключение делается для тех заказов, которые уже забронированы у поставщика. В этом случае орг обязан системным предупредить об этом участников и указать срок выкупа оставшихся заказов. Закупки в разделе "на паузе" не могут находиться там более месяца без объяснения или возможности для участников выписаться.

5. Правила раздела «Пристрой»

Правила раздела расположены  тут: http://materinstvo-shop.ru/pages/rules_remains

6. Правила поведения на форуме

6.1. На нашем форуме категорически запрещены:

6.1.1. Ненормативная лексика, грубость, оскорбления, переход на личности
6.1.2. Ссылки на сторонние сп-ресурсы в любом виде (текстовом, зашифрованном, в виде ссылки, названия или любом другом)
6.1.3. Использование чужих фотографий без согласия авторов
6.1.4. Упоминание в темах форума любых банковских реквизитов, адреса или телефона организатора, даже частично
6.1.5. Спам в темах или в личку пользователям

6.2. В Комментариях к закупкам запрещено:
6.2.1. Обсуждать ценообразование в закупках (для этого есть тема Не-СП цены
6.2.2. обсуждать качество ведения закупки (для этого есть тема Обратная связь
6.2.3. Обсуждать правила ресурса, а также ранги пользователей и оргов (вопросы можно задать в соответствующих темах: У меня вопрос и Ранги пользователей и оргов 
6.2.4. Обсуждать или оспаривать действия модераторов или администрации ресурса где-либо. 
6.2.5. Размещать сообщения, провоцирующие конфликт (оценивать, является ли конкретное сообщение таковым - право модераторов и администрации, и это право не обсуждается)
6.2.6. Сообщать об оплате в любой форме. Во избежание мошенничества, сообщать организатору об оплате можно только заполнив счет, либо в случае форс-мажора - в личном сообщении

6.3. В Комментариях в закупкам не рекомендуется злоупотреблять:
6.3.1. Пристроем в темах-обсуждениях - правилами это не запрещено, но при злоупотреблениях (частые повторы, большое кол-во фото) будет вынесено предупреждение. Если вещь пристроена или пристрой потерял актуальность - обязанность пользователя прислать ссылку на сообщение с пристроем через кнопку "Ау, админ!" для удаления сообщения.
6.3.2. Хвастами в темах-обсуждениях - для этого есть специальный раздел Подиум , в обсуждении достаточно выложить ссылку на нужный хваст.
6.3.3. Смайлами и сообщениями, содержащими только смайлы, чрезмерным цитированием.
6.3.4. Капс-локом (сообщение, написанное одними заглавными буквами, воспринимается как крик).
6.3.5. Не рекомендуется указывать свой почтовый адрес в профиле на форуме - он должен быть только в профиле пользователя в системе.
 

6.4. Правила оформления подписи

Подпись может содержать:

1) Графические или текстовые линейки (не более 2 графических линеек).
2) Афоризмы, цитаты, стихи и т.п.
3) Разрешается размещать в подписях баннеры раздела Благое дело (не более двух).

Запрещено размещать в подписи:

1) Категорически запрещено размещать в подписи ссылки на коммерческие сайты, любыми средствами рекламировать через подпись закупки, распродажи и другую коммерческую деятельность, в том числе осуществляемую на Материнстве.
2) Запрещено размещать в подписи любую информацию о купле-продаже чего-либо, в том числе из Доски объявлений и Пристроя.
3) Запрещено размещать в подписи ссылки на сторонние ресурсы и форумы. Исключение может быть сделано для благотворительных, социальных, общественно значимых некоммерческих проектов по усмотрению администрации.
4) Запрещено размещать графические картинки и баннеры большого формата (более 50 пикселей по высоте), если они не являются линейками или баннерами "Благого дела".
5) Запрещено размещать в подписи информацию о форс-мажоре или об отъезде (для этого есть специальная тема Случился форс-мажор ), а также почтовый адрес.
6) Не приветствуются мерцающие и мигающие картинки, необоснованно крупные и яркие подписи. Подпись должна выглядеть подписью, а не заголовком.

6.5. Правила пользования кнопкой "Ау, админ!"

Кнопка "Ау, админ!" предназначена для решения вопросов и проблем, возникающих у пользователей и оргов в процессе общения на форуме.

Если Вы заметили какое-либо нарушение правил поведения на форуме - можно сообщить о нём, нажав на кнопку "Ау, админ!" внизу сообщения, содержащего нарушение.

Если Вы видите, что Ваше сообщение или сообщение другого пользователя продублировалось несколько раз - можно также воспользоваться вышеозначенной кнопкой.

Если у Вас есть необходимость и веская причина удалить или отредактировать своё сообщение - можно также воспользоваться этой кнопкой.

Для решения вопросов, касающихся непосредственно организации закупок, необходимо обращаться в форум Административные вопросы в открытом режиме, и никак иначе.

Например: Если организатор не отвечает на вопросы в теме более положенного срока, если Вас не устраивает качество ведения закупки, если Вы хотите узнать, как стать оргом и т.д. - кнопка "Ау, админ!" Вам не поможет, Вам нужно обращаться в Административные вопросы

Если какое-либо сообщение в обсуждении Вас оскорбило, если Вы видите ссылку на сторонной СП-ресурс, если видите пристрой в подписи и т.д. (т.е. нарушены правила форума) - тогда "Ау, админ!" поможет решить вопрос.

7. Функции модератора

7.1. Помимо сообщений, содержащих все вышеперечисленные нарушения, модераторы также имеют право без предупреждений редактировать и удалять:

- сообщения, содержащие необоснованно крупные и разноцветные шрифты;
- неприличные, вульгарные и провокационные подписи и аватары;
- бессодержательные сообщения и сообщения, намеренно уводящие от темы (флуд);
- любые графические изображения, не имеющие отношения к теме;
- сообщения, написанные с явным пренебрежением к правилам русского языка;

7.2. Модератор не обязан

- вступать с участниками в личную переписку.
- консультировать участников по любым вопросам в темах или в личке.

7.3. Переписка в привате может вестись только и исключительно по инициативе модератора, для всех возникающих вопросов есть форум Административные вопросы

8. За что можно получить минус в профиль, сроки действия минусов

Основные нарушения, за которые можно получить минус указаны в теме Плюсы и минусы. Если нарушение не указано в первом посте темы - срок действия минуса определяется администрацией. 

Минус можно оспорить в течение 2 недель с момента его получения. Если администрация признала минус аргументированным - он остается в профиле на срок действия. Споры с администрацией после принятого решения или выставление минуса "в ответ" (т.е. организатору или участнику, чей минус признан аргументированным) могут привести к дополнительному минусу от администрации.

В этой же теме оставляют заявки на снятие минусов, срок действия которых истек. Автоматически минусы не снимаются.

Минусы снимаются только при отсутствии новых нарушений.

9. Срок жизни аккаунтов

Администрация вправе удалить Ваш профиль в системе, если с момента регистрации и в течение года Вы не совершали никаких активных действий: не делались заказы в закупках и пристрое. Во всех остальных случаях профили не удаляются.

10. Локальные правила

1. Правила раздела «Пристрой»: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_remains

2. Правила участия в паровозах: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_trains

3. Правила раздела «Подиум»: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_podium

4. Правила раздела «Барахолка» (в процессе редактирования)

5. Правила работы с ЦВЗ: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_pvz

6. Правила работы с ПВЗ ECP-Logistic: https://materinstvo-shop.ru/pages/rules_ecp_pvz